姫路駅の目の前で立地は良い。無料の朝食をとる場所が、他の東横インのようにロビーの丸テーブルとカウンターだけではなく、会議卓のような長いテーブルがたくさん置かれ、座れるスペースが多いのは良い。朝食時は客が集中するが、座る場所がないなんてことはないだろう。
ホテルの問題ではないが、姫路城が修理中で外から見えないのは残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

立地は駅前で価格も納得のホテルだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

姫路駅に近く、割安で便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

時間がなく食事をする時間がなく残念でしたが立地条件もよく、また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

エレベータ前の部屋は少しうるさいです。
価格は他の部屋と同じなのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

7月6日に宿泊しました。

遅くなって雨が降っていたので駅の前で助かりました。

男性が泊まる部屋には髭剃りがほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

他の方の評価にも有りましたが、フロントの対応が最悪です。
仕事柄各地のホテルを利用しますが、ここは最悪です。
他の東横インでも此の様な不快な思いはした事がありません。
二度と利用する事はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ＶＯＤは趣味が合えばいいのですが、そうでなければ感激するほどの付加価値はないかも…。朝食も狭い場所に多くの人が殺到し開始時刻から３０分程度は座る場所もないくらいでした。それ以外については特に気になる部分はなく、立地条件は姫路駅前で大変便利でした。フロントに連絡して借りるのでなく、最初から部屋に加湿器とズボンプレッサーが付いていたのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

コストパフォーマンスがわるい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

フロントの対応が悪い
必要な説明がされなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

近辺の状況は、コンビニ、食べ處が多くあり便利でした。
今回ECO2連泊の内容で宿泊。条件はいいものでしたが、何回か前にも宿泊しましたが、低層階で料金が安い分しょうがないかとも思いましたが、少し不満でした。この系列のホテルでは同様のマニュアルがあり、どこのホテルも同じようでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

チェックイン対応最悪。チェックインの時、他の電話対応と一緒にされた。
注意事項を事務的にして愛想がない。西鉄久留米を見習うべき。
髭剃りがない。(チェックアウトの時、フロントに置いてあるのが分かった。
全く説明が無かった)
部屋の温度、湿度計が曲がっていて正しく読めない。
朝食に朝7:00ちょっとすぎに行ったら長蛇の列、お給仕さんの手際悪い。
フロントに2名いましたが見て見ぬ振り。
少しお待たせします など声をかける配慮が欲しいというか普通は当たり前。
これまで泊まった東横インでは最低。残念ながらこれから東横インはない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

出張で利用させて頂きました。
立地条件は最高（駅、コンビニ、飲食街）が、直近にあり申し分ありません。
しかし、他の方も指摘されていましたが、このホテルの部屋薄過ぎ？と、言うより壁はコンパネに壁紙貼っただけ？隣室の携帯バイブの音で眼がさめ、眠れませんでした。
当然、イビキやおならの音までまる聞こえで、ガッカリ。
スタッフの方、一生懸命明るく親切に働いておられるのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月

スリッパが清潔感がなくて気持ち悪い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインしたら靴下もらえました。事前に知っていたら持ち物が減るので嬉しいのですがなかなかなサービスです。
部屋はたまたまかエレベーター隣の部屋でしたが音は静か。と思いきやなにやら音楽が夜中微妙に聞こえました。
朝食付きだったが７時からなので、７時前に出発した私は食べられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

泊まったのはエレベータ横の部屋。機械音だけでなく、人の話し声が絶え間なく聞こえる。
アメニティーは貧相。
朝食は忙しいのに観光客がゆったりと並んでるし、メニューも貧相。座るところもない。
フロントの対応もそっけない。
おまけに料金も高い。
もう二度と行かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

ホテルの支配人からとても失礼な対応をされました。

夫の分の宿泊予約を行ったが、カード決済になっていたのでそれについて自宅から電話で問い合わせをしたところ、フロントから支配人に電話を転送され、「あなたが悪い」「楽天が悪い」と、いきなりかなりきつい言葉で責められました。「まだ詳しく説明していないのに、そんなにひどい対応をされるようなことをしましたでしょうか？」と言っても全く聞き入れてくれません。先ほどの男性の方に電話を変わってほしいとお願いしても私が一番偉いとの事で電話を代わってくれません。

最終的に私を楽天の方と間違えていたとの事で、そのようなひどい対応をしたとの事でしたが、勘違いしていたんだから仕方がないでしょみたいなスタンスでその後はめんどくさそうするという考えられない対応。
やっとのことで先ほどのフロントの方に電話を代わってもらうと、質問したかった内容にちゃんと答えて下さったし、本当に申し訳なさそうに謝って下さったので、支配人の対応には納得がいかないながらも、フロントU様の対応がとても良かったので、辛かったけど、もういいかなと思って電話を切りました。

しかしその後、外出するとつたえた夫にフロントの方が「もう帰れば？」という言葉を投げつけたとの事。（同じ人かどうかは不明です）

なお、自宅の電話は録音機能がついているので、私が何か失礼だったのかしら？と最初から聞き直しましたが、どう考えても普通の問い合わせすし、楽天の人とも名乗っていません。
間違えてしまうことは誰でもあるので、フロントのU様のように誠心誠意謝って下さったら納得して終わり。となると思います。しかし間違えた後、悪かったと思うどころか「もう帰れば」なんていう言葉につながること自体、このホテルの支配人様以下の考え方は私には受け入れられません。

なお、「もう帰れば」の対応の前ですが、フロントで夫は40分待たされたとの事。他の方の口コミにも同様な事が記載されており、予約前にちゃんとチェックしておけばよかったと後悔しています。

東横インさまの他のホテルは良かったのですが、この支配人様の考え方のままなら、この姫路駅新幹線南口にはおそらく二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋に「ばった」がいて驚きです。
退治しようとしたがベッドの下に逃げられ、その日は我慢して寝た。
翌日フロント係に掃除のときによくチェックすることを依頼したが、わかりましたとだけで、お詫びの言葉が一言もなかったことにビックしました。
東横インのスタッフ教育はどうなっているの？って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

カウンター受付業務と外部の電話対応が女性スタッフ2名のみでやっていてカギを受け取るだけでもかなり待たされる。ビジネスで部屋のパソコン使用し、ちょっと部屋から出る度に電源が落ちるので非常に不便部屋も狭く壁が薄いので隣の人のイビキで寝られなかった。フロントにあるプリンターもインクリボンがなく印刷できず二度と泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月