風呂3
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11531さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 11531さん [30代/男性] 2010年10月10日 17:47:46
-
姫路の他のホテルと比べると、朝食利用時の食堂の込み具合とフロントの込み具合が酷く感じます。特に朝食は時間が余りないのでスムーズに利用できるのが理想です。駅の目の前で隣がコンビニで立地は申し分ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200シングル
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスパックプランシングル】
風呂2
楽天21XXさんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 楽天21XXさん [40代/男性] 2023年03月22日 01:43:21
-
駅から徒歩１分で、非常に便利であった。
エレベーターは複数あるので、待たないことが多い。
LANケーブルが部屋にあって便利だった。
風呂が狭い。しかし、他の普通のビジネスホテルも同じ位の広さであろう。
無料の朝食は嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 2023年05月10日 15:40:01
-
この度は、東横イン姫路駅新幹線南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
風呂2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 03:23:19
-
朝食の段取りが悪すぎで行列が出来ています。もっと効率よく配膳させるべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 21:17:12
-
近くに色々あって、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月31日 17:05:32
-
近辺の状況は、コンビニ、食べ處が多くあり便利でした。
今回ECO2連泊の内容で宿泊。条件はいいものでしたが、何回か前にも宿泊しましたが、低層階で料金が安い分しょうがないかとも思いましたが、少し不満でした。この系列のホテルでは同様のマニュアルがあり、どこのホテルも同じようでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月18日 22:39:21
-
チェックイン対応最悪。チェックインの時、他の電話対応と一緒にされた。
注意事項を事務的にして愛想がない。西鉄久留米を見習うべき。
髭剃りがない。(チェックアウトの時、フロントに置いてあるのが分かった。
全く説明が無かった)
部屋の温度、湿度計が曲がっていて正しく読めない。
朝食に朝7:00ちょっとすぎに行ったら長蛇の列、お給仕さんの手際悪い。
フロントに2名いましたが見て見ぬ振り。
少しお待たせします など声をかける配慮が欲しいというか普通は当たり前。
これまで泊まった東横インでは最低。残念ながらこれから東横インはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月26日 22:46:45
-
アメリカに在住していて、日本へは出張にきます。前回もそうでしたが、いつも東横インのスタッフのサービスは非常に不快です。
今回は、予定変更の都合で、予約を二回にわけて同じホテルに楽天を使って予約したのですが、１つめは、喫煙になっていて、２つ目はツインでなくてダブルだったので、同じ部屋にしてほしてくれないか？と聞いたところ、楽天にて予約したお客さんには、一切こちらは関知しないのでどうしようもない。の一点張り。それなら、近くのコンピューターで解約してから、こちらで取り扱えるとかなんのガイダンスもない上に、楽天で予約した私たちが悪いという言い方をされた。
楽天が東横インと一切の連絡をたっているから、こちらではなにもできないそうで。
楽天の悪口を私たちににいわれても、実際にお金を支払うのは、東横インなのに、、、
東横インを利用するたび感じるのが、働いている人たちがハッピーでない気がする。
今は、新都ホテルに宿泊しているけれど、もちろんクラスの違うホテルだが、社員の教育が実に行き届いているし、連泊も楽天を通すと安くなるまで教えてくれたし、すばらしいホテルだと思う。
次回日本に来ても東横インは利用しないと思う。立地条件や値段は申し分ないのに、もったいないと思うけど、仕事で疲れているのに、不快な思いをしたくないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題 ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題 ツイン】
風呂1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 15:21:50
-
コストパフォーマンスがわるい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂1
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す?さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- す?さん [50代/男性] 2011年09月08日 14:36:34
-
カウンター受付業務と外部の電話対応が女性スタッフ2名のみでやっていてカギを受け取るだけでもかなり待たされる。ビジネスで部屋のパソコン使用し、ちょっと部屋から出る度に電源が落ちるので非常に不便部屋も狭く壁が薄いので隣の人のイビキで寝られなかった。フロントにあるプリンターもインクリボンがなく印刷できず二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスパック100禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスパックプラン禁煙シングル】
K/Iさんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- K/Iさん [70代/男性] 2023年10月30日 11:28:37
-
お客さん用に手配したが、チェックインの時に楽天予約番号ではチェックインできず、QRコードの対応しかしてくれず、かなりてこずった。ホテル予約は＜予約番号＞がメイン。QRはより便利に・・というコンセプトだと思うが、その時にいたスタッフに問題があったのかもしれない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 2023年11月01日 09:19:43
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 09:36:41
-
仕事の出張で利用しました。スタッフの対応も丁寧、部屋、設備共に問題なく次回も利用させて頂く予定です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 2023年06月01日 13:24:20
-
この度は、東横イン姫路駅新幹線南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となり、より一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
SHOW64さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- SHOW64さん [50代/男性] 2023年02月10日 19:58:29
-
2/9に宿泊しました。駅前で便利なところでした。歯ブラシケースをいただき助かりました。使わせていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 2023年07月13日 15:34:52
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
歯ブラシのほかにも、折り畳み傘も新しく販売しておりますので、またご利用の際はご検討いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:24:24
-
対応がよく快適な旅になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 05:53:45
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フロントの対応が良かった。
朝食 美味しかった。
部屋も喫煙だったけど 煙草 臭くなかったのは素晴らしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 12:59:45
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ホテルの支配人からとても失礼な対応をされました。
夫の分の宿泊予約を行ったが、カード決済になっていたのでそれについて自宅から電話で問い合わせをしたところ、フロントから支配人に電話を転送され、「あなたが悪い」「楽天が悪い」と、いきなりかなりきつい言葉で責められました。「まだ詳しく説明していないのに、そんなにひどい対応をされるようなことをしましたでしょうか？」と言っても全く聞き入れてくれません。先ほどの男性の方に電話を変わってほしいとお願いしても私が一番偉いとの事で電話を代わってくれません。
最終的に私を楽天の方と間違えていたとの事で、そのようなひどい対応をしたとの事でしたが、勘違いしていたんだから仕方がないでしょみたいなスタンスでその後はめんどくさそうするという考えられない対応。
やっとのことで先ほどのフロントの方に電話を代わってもらうと、質問したかった内容にちゃんと答えて下さったし、本当に申し訳なさそうに謝って下さったので、支配人の対応には納得がいかないながらも、フロントU様の対応がとても良かったので、辛かったけど、もういいかなと思って電話を切りました。
しかしその後、外出するとつたえた夫にフロントの方が「もう帰れば？」という言葉を投げつけたとの事。（同じ人かどうかは不明です）
なお、自宅の電話は録音機能がついているので、私が何か失礼だったのかしら？と最初から聞き直しましたが、どう考えても普通の問い合わせすし、楽天の人とも名乗っていません。
間違えてしまうことは誰でもあるので、フロントのU様のように誠心誠意謝って下さったら納得して終わり。となると思います。しかし間違えた後、悪かったと思うどころか「もう帰れば」なんていう言葉につながること自体、このホテルの支配人様以下の考え方は私には受け入れられません。
なお、「もう帰れば」の対応の前ですが、フロントで夫は40分待たされたとの事。他の方の口コミにも同様な事が記載されており、予約前にちゃんとチェックしておけばよかったと後悔しています。
東横インさまの他のホテルは良かったのですが、この支配人様の考え方のままなら、この姫路駅新幹線南口にはおそらく二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 21:42:08
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東横インはやはりはずれはない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 21:40:54
-
コンビにもあり、静かで立地環境がとてもよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 21:39:46
-
食事するスペースが広く、使いやすかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 21:35:51
-
駅からとても近くてコンビにも横にあり便利。ただロビーがとても暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題シングル】
風呂3
ひなっち2857さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線南口 のクチコミ
朝食がam7:00からで工事関係者としては、もう少し早くしていただきたいです。
また、食事時間が遅いからか、テーブルがいっぱいでこまりました。
仕事の関係で他のビジネスホテルも利用させていただきますが、料金も勘案して朝食に関しては駄目だと感じました。
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