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東横INN広島平和大通 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島平和大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.43
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.35
  • 食事3.71

サービス1

OZ63さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

OZ63さん [50代/男性] 2012-11-08 21:23:05

本日、駐車場の故障により仕事の予定が、台無しとなりました。駐車場の故障は仕方ないですが、大事な仕事で、車両に資料を残している場合があるかと思い、今後不安が残る宿になります。(対策として掲示の必要性があるかと思います。)また、本日のスタッフの対応にも不満があります。あまりにも対象者が多い為、対応が出来ないかと思うが、一人一人の心遣いが、出来ないのであれば、対象者のお名前、連絡先を聞き、後日、お詫びの手紙などの気遣い出さないのかなと思いました。金銭の問題では無くサービス業で有れば、尚更、お客様の気遣いが一番では無いでしょうか? 本部へとの対策、指導、マニュアルの検証が必要では? 以上、本日は気分の悪い1日でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】
OZ63さん
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