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東横INN広島平和大通のクチコミ・お客さまの声
総合4
料金、部屋共とても満足出来ました。コロナ対策で仕方ないとは思うが、朝食はお弁当で味気なく料も少なかった。又、会員カード入会の案内があったが、最初に確認しなかった当方もわるかったが、料金がかかる説明が無く、入会時のみに1500円がかかる事が説明の途中で分かり、嫌な気分になった。他は良かったので、これかからも利用しようと思います。
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この度は東横イン広島平和大通をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。数あるホテルの中から、当ホテルをせっかくお選びくださいました中、ご満足いただけるご朝食をご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。コロナ禍の中であっても、お客様にご安心かつご満足いただけるご朝食をお届けできるよう、この度のご意見は責任者へ確かに申し伝えさせていただきます。また、会員カードご入会に関しましても、不適当なご案内を差し上げてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。フロントの申す内容をお客様がどのようにお感じになられるか、十分に吟味した上でご説明差し上げるべきで御座いました。一日お過ごしになってお疲れのところにお時間をいただいた上で、更にご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。その上での、またご利用いただけるとの温かなお言葉を誠に有難う御座います。お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し一丸となって努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ
料金、部屋共とても満足出来ました。
コロナ対策で仕方ないとは思うが、朝食はお弁当で味気なく料も少なかった。
又、会員カード入会の案内があったが、最初に確認しなかった当方もわるかったが、料金がかかる説明が無く、入会時のみに1500円がかかる事が説明の途中で分かり、嫌な気分になった。
他は良かったので、これかからも利用しようと思います。
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この度は東横イン広島平和大通をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをせっかくお選びくださいました中、ご満足いただけるご朝食をご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。コロナ禍の中であっても、お客様にご安心かつご満足いただけるご朝食をお届けできるよう、この度のご意見は責任者へ確かに申し伝えさせていただきます。
また、会員カードご入会に関しましても、不適当なご案内を差し上げてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。フロントの申す内容をお客様がどのようにお感じになられるか、十分に吟味した上でご説明差し上げるべきで御座いました。
一日お過ごしになってお疲れのところにお時間をいただいた上で、更にご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
その上での、またご利用いただけるとの温かなお言葉を誠に有難う御座います。お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し一丸となって努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。