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東横INN広島平和大通 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島平和大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.34
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.44
  • 食事3.79

総合4

かわいいりまちゃんさんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

かわいいりまちゃんさん [50代/女性] 2024-02-05 16:18:22

2/3.4でお世話になりました。
受付に女性が2名いましたが、お手すきの方の受付の方に「このあたりの美味しいお好み焼き屋さんを教えてほしい」とお願いしたら「自分は他店舗から来ていて、広島でも出歩かないので解らない」みたいな事を言われました。前にあるサウナ付き温泉に女性も入れるか尋ねたら、それも同様の回答でネットで調べてください、と言われたので「いくら多店舗からの応援でも、もう少しお勉強なさったら如何ですか」というと反論されたので、「それは言い訳ですよね」と言うと「言い訳かも知れないですが解らないものは解らない」みたいな事を言われて驚きました。

もう一人の女性はお好み焼きも温泉もバスセンターへの行き方も、とても丁寧に親切に教えてくれました、
フレンドリーで大変助かりました。

雨が降っていたので傘の貸し出しがあるとは知らず、結構濡れたので出かける時に一言、傘の件はお声掛けしてほしかったです。
私が持参してないのが悪いのですが、、、。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島平和大通 2024-02-05 17:14:38

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や傘のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘルプスタッフにも周辺情報を共有するよう改善に努めて参ります。また、傘のご案内不足も解消できるよう徹底して参ります。

またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
寒い日が続いておりますので、お風邪など召されません用ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】