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東横INN広島平和大通 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島平和大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.42
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.44
  • 食事3.79
宿泊年月
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部屋5

かわいいりまちゃんさんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

かわいいりまちゃんさん [50代/女性] 2024年02月05日 16:18:22

2/3.4でお世話になりました。
受付に女性が2名いましたが、お手すきの方の受付の方に「このあたりの美味しいお好み焼き屋さんを教えてほしい」とお願いしたら「自分は他店舗から来ていて、広島でも出歩かないので解らない」みたいな事を言われました。前にあるサウナ付き温泉に女性も入れるか尋ねたら、それも同様の回答でネットで調べてください、と言われたので「いくら多店舗からの応援でも、もう少しお勉強なさったら如何ですか」というと反論されたので、「それは言い訳ですよね」と言うと「言い訳かも知れないですが解らないものは解らない」みたいな事を言われて驚きました。

もう一人の女性はお好み焼きも温泉もバスセンターへの行き方も、とても丁寧に親切に教えてくれました、
フレンドリーで大変助かりました。

雨が降っていたので傘の貸し出しがあるとは知らず、結構濡れたので出かける時に一言、傘の件はお声掛けしてほしかったです。
私が持参してないのが悪いのですが、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島平和大通 2024年02月05日 17:14:38

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や傘のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘルプスタッフにも周辺情報を共有するよう改善に努めて参ります。また、傘のご案内不足も解消できるよう徹底して参ります。

またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
寒い日が続いておりますので、お風邪など召されません用ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 09:38:50

いつも綺麗な状態で満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島平和大通 2023年11月21日 22:40:39

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。また口コミへのご協力にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって励んで参りますので、お客様におかれましてはお気付きの点等御座いましたら是非お気軽にお伝えくださいませ。
またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

koni5524さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

koni5524さん [50代/男性] 2023年11月05日 07:30:26

立地面では繁華街から遠すぎず近すぎずで、程よい感じで良かった。
室内もUBが比較的広めで良かった。
食事は種類が少なく、内容も…って感じという印象でした。お味噌汁は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島平和大通 2023年11月05日 09:24:46

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ならびに、口コミ投稿へのご協力に感謝申し上げます。
立地や設備に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、より良いサービスの提供を目指し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

nakatudogさんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

nakatudogさん [60代/男性] 2023年10月27日 18:30:44

繁華街に近く立地環境がよく、目的地に近くて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN広島平和大通 2023年10月27日 19:06:01

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 07:05:24

店員さんが笑顔で、明るく丁寧に接客いただき、気持ちのよいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN広島平和大通 2023年05月17日 21:38:18

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。より良いホテルを目指して参ります。また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

yuka32723さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

yuka32723さん [30代/女性] 2023年03月06日 17:07:49

サービス面と食事は、大満足です。しかし、便座の側面に汚れが付着していたため、満足にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN広島平和大通 2023年03月07日 13:35:24

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
サービス面と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、トイレの便座につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。より一層清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。貴重なご意見ならびに、口コミへの投稿誠にありがとうございます。。またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 20:41:50

立地もよく朝ごはんも美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN広島平和大通 2023年03月01日 06:26:12

先日は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも、より一層お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、力を尽くして参りますので、広島へお越しの際にはまた当ホテルをご利用いただけますと幸いで御座います。
朝晩はまだまだ冷え込みますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 15:55:37

立地も部屋も良かったですが、アメニティに歯ブラシがないことを知らなかったのでコンビニで購入しました。
歯ブラシがなければフロントで買えると便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN広島平和大通 2022年12月04日 12:32:08

この度は東横INN広島平和大通へのご宿泊ありがとうございます。
現在、歯ブラシ等のアメニティはロビーにてご自由にお取り頂けるよう準備しております。
きちんと案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
以後こういった事がないようフロント一同気を引き締めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルへお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 22:04:07

2022年11月に利用しました。
宿泊客が多く、大変お忙しそうでしたが、フロントの方の対応は好感が持てました。
清潔なお部屋で、ベッド下には空間があり、窮屈な印象がなく、より清潔感を感じました。
平和大通り沿いのため、夜間の外出時に、時期的にイルミネーションを楽しむこともでき、立地もよかったです。
また、着ていた洋服を汚してしまったのですが、1階にコインランドリーがあり、個人的に非常に助かりました。
アメニティは、必要なものを1階で取っていくことになっていましたが、基本的なものに加え、スキンケアセットがあったのがうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN広島平和大通 2022年11月29日 03:19:15

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊いただきありがとうございます。
嬉しい口コミを頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また広島にお越しの際は当ホテルにお泊り頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 11:17:19

9月28日に宿泊しました。
アメニティの歯ブラシが無い事をチェックインの時に言われなくて、部屋のモニター案内で知りました。
前もって言って欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN広島平和大通 2022年09月30日 09:09:44

この度は東横INN広島平和大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内不足があり大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 00:12:09

夜の到着になると駐車場は満車。提携駐車場も満車。
近くのコインパーキングはかなり高額なので注意です。
無料朝食は美味しかったですが座席が足りてないので
困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
東横INN広島平和大通 2022年06月06日 06:18:48

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の台数でご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただくご案内ができるよう、
皆様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

朝食へのお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
お部屋でもお召し上がりいただけますので
是非ご利用くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 18:59:50

コロナなのに朝食混み混み。部屋へ持ち帰られると言ってもあれじゃあダメかと。ついでにエレベーターも混み混みで、アメニティ取りにフロントまで降りるの諦めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN広島平和大通 2021年12月19日 21:23:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、朝食でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
品数や置き方など日々試行錯誤させていただいておりますので、次回ご宿泊いただいた際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 21:34:01

料金、部屋共とても満足出来ました。
コロナ対策で仕方ないとは思うが、朝食はお弁当で味気なく料も少なかった。
又、会員カード入会の案内があったが、最初に確認しなかった当方もわるかったが、料金がかかる説明が無く、入会時のみに1500円がかかる事が説明の途中で分かり、嫌な気分になった。
他は良かったので、これかからも利用しようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
東横INN広島平和大通 2021年11月09日 05:23:01

この度は東横イン広島平和大通をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをせっかくお選びくださいました中、ご満足いただけるご朝食をご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。コロナ禍の中であっても、お客様にご安心かつご満足いただけるご朝食をお届けできるよう、この度のご意見は責任者へ確かに申し伝えさせていただきます。
また、会員カードご入会に関しましても、不適当なご案内を差し上げてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。フロントの申す内容をお客様がどのようにお感じになられるか、十分に吟味した上でご説明差し上げるべきで御座いました。
一日お過ごしになってお疲れのところにお時間をいただいた上で、更にご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
その上での、またご利用いただけるとの温かなお言葉を誠に有難う御座います。お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し一丸となって努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

ゴーヤマン0163さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

ゴーヤマン0163さん [50代/男性] 2020年09月08日 17:51:50

ベッド(マット)が今まで宿泊したビジネスホテルの中で(体感ですが)一番硬く、とにかく柔らかいベッドが苦手な私にとって大変心地よく、実際自宅に居るのと同様にぐっすり寝られました。

風呂は使用していない(シャワーのみ)ですので評価外、朝食はコロナ化禍ですので仕方ないにせよ、美味しくいただけたかと言えばNOでしたので普通にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

mr.ホイさんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

mr.ホイさん [50代/男性] 2018年02月20日 12:08:50

立地環境最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 18:51:38

彼女と泊まりました。宿近くの繁華街で美味しい牡蠣を食べてから部屋でゆっくりしました。平和大通り近くでしたが、静かで良かったです。
翌日のカープの優勝パレードにも絶好の立地でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 17:43:56

部屋がとてもきれいでゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
東横INN広島平和大通 2015年06月18日 19:29:58

この度は東横イン広島平和大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく存じます。

これからもお客様に満足して頂ける様、従業員一同でサービス向上に努めて参ります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月12日 17:45:40

楽しく使わさせて頂いております。 贅沢言えばキリがない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 10:36:59

設備などはごく一般的なビジネスホテル。朝食が美味しかった。フロントスタッフの方々、もう少し周辺の知識を付けられてはいかがでしょうか?一応観光地にあるホテルなのですから、客からの質問は想定内のはず。私も特殊な質問などは一切していないにも関わらず、『それは分かりません』『自分で調べてください』と。正直、驚きました(苦笑)。ロビーに無料で使えるパソコンが設置されているとはいえ、周辺の交通手段など、基本中の基本の事くらい、客から聞かれて答えられるようにしておいた方が良いと思いますよ。あと、ホテルから広島駅までの交通手段と所要時間をフロントで聞いた時、タクシーで10~15分位ですと教えて頂きましたが、ホテルに無料シャトルがあったのですね。なぜそれを教えてくれなかったのでしょうか?謎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

Y20701さんの 東横INN広島平和大通 のクチコミ

Y20701さん [30代/男性] 2013年11月11日 18:33:27

朝は品数が多くバランスよく食べることができました。初日の夜にWiFiの速度が低下したことには困りましたが対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

150件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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