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東横INN名古屋駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN名古屋駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.70
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.60
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 東横INN名古屋駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-02 20:05:11

駅チカで立地は便利なのに、人的サービス面が残念。
このクチコミの評価で過去に書かれていたことが、改善されておらず、顧客の声を拾う気がないのかとさえ感じる。
フロントの女性は、非常に無愛想で、不親切。ホスピタリティーが全く感じられない。ご自身のお給料は、誰から出ているかおわかりなのでしょうか?
クチコミを事前に読んでいたので、寝巻用のガウンが部屋にないはずであることがわかっていたが、フロントで何も案内はなく、探していたが見つからず、部屋へ。すると案の定なく、フロントへ電話。その際の対応も、見つけられなかった客が悪いという感じの言い方。
LANケーブルが損傷しており、交換に訪れた女性スタッフの方は、非常に気持ちのいい応対だっただけに、フロントの対応が残念でならない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】