駅チカで立地は便利なのに、人的サービス面が残念。
このクチコミの評価で過去に書かれていたことが、改善されておらず、顧客の声を拾う気がないのかとさえ感じる。
フロントの女性は、非常に無愛想で、不親切。ホスピタリティーが全く感じられない。ご自身のお給料は、誰から出ているかおわかりなのでしょうか？
クチコミを事前に読んでいたので、寝巻用のガウンが部屋にないはずであることがわかっていたが、フロントで何も案内はなく、探していたが見つからず、部屋へ。すると案の定なく、フロントへ電話。その際の対応も、見つけられなかった客が悪いという感じの言い方。
LANケーブルが損傷しており、交換に訪れた女性スタッフの方は、非常に気持ちのいい応対だっただけに、フロントの対応が残念でならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

東横イン他の店舗は、パジャマが部屋においてあった。
ここは、エレベーター前にあり、チェックインでの案内でもなにも言われず、フロントに電話したら、謝罪もなにもなし。
下着になっており、わざわざ上着を再度はおって、部屋をでないといけなかった。

教育がなっていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

立地は非常に便利なところでよかったです。ＶＯＤ見放題は、「世界侵略：ロサンゼルス決戦」を楽しめました。
部屋やサービスなどは、いつもの東横インのクォリティ。ある意味、裏切られないので安心です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

最寄の駅に近い点は良かったが、部屋のエアコンの効きが良くなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

場所は名古屋駅に近いので便利です。コンビニ徒歩２分、飲食店もほどほどあります、ベッドもセミダブルですし、宿泊に関する備品も揃っています。ただ、ロケーションがなんというか微妙な場所にあるので、外にはあまり出たくない雰囲気でした。宿泊客もそのような方が多い感じがします。名古屋の事を知らなかった私が悪いのですが、駅そばよりも栄周辺のほうが宿泊には適しているかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

12月5日に宿泊しました。着いてすぐ行くところがあったのですが、場所を親切に教えて下さり、有難く思います。
疲れていた為、VODを少ししか見られなかったことが、いささか心残りです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

駅からの距離は満足です。
ベッドもじゅうぶんの広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

当日予約で夜遅くとまりました。
立地的に良いところです。朝食も種類は少ないですが、まあまあです。
機会があれば又とまりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

可もなく不可もなくでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

名古屋駅新幹線口から近く、便利できれいなホテルです。フロントも感じよく、清潔なホテルです。
難点は、
①エレベーターが、１台しかなく、朝晩は、かなり待ちます。
②ホテル周辺に、おいしい、食事ができる店があまりありません。
③朝食が7時からなので、早朝出発予定だと、ゆっくり食べられません。
④朝食スペース(ロビー)が狭く、あっという間に満席になります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

無料ですから仕方ないですが、朝食が今一つです。
エアコンの運転が極端で寝る際に苦労しました。
部屋は広めでしたが、収納というか、物を置く場所が全くないのはいかがなものでしょうか？（部屋の案内には大きな荷物ベッドの下に置くようとありましたが、連泊するときは、着替えとか置くスペースが欲しいと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

初めての利用です。フロントの方から、入室時の照明のつけ方の説明が無かったので、暗い中時間が掛り困った。（カードキーの使い方は知っていたが）　特に私のように初めての利用者は、知らない人もいると思うので、フロントで教えてくれた方が親切だと思う。それと、トイレが水漏れしていた。部屋掃除の時に、確認が出来たのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

基本苦情です。

朝ご飯がついているのはうれしいです。
けっこうおいしく食べられました。2種類のメニューが変わりばんこに出ます。4回食べて集計笑（4種のふりかけおにぎりとウインナーと煮物と味噌汁とバナナとオレンジと野菜ジュースは毎日。パンの種類と煮物はちょっと変わります。シューマイと卵焼きが交互）パンは軽く味が付いていておいしく食べました。

朝ご飯の場所が狭いのも、フロントの愛想の無さも、部屋の壁が薄いのも、この口コミを見て知ってから行ったので、それ自体には文句はないです。
しかし、両隣部屋からのいびきに挟まれ、しかもベッドの頭側の人が無呼吸症候群だったので気になるというか顔見あわせて苦笑い＆ちょい心配しました。

：：：：：：追加訂正：：：：：：

ここ、いつまでもホテルからの返答がないので、訂正できるので、
ちょっと感想追加します。
あれから後も、改善されてないみたいですね・・・

せめて「苦情」には返答したらどうなのかな？
私、苦情の方にも詳しく書いてあるんだけど。
こっちにはまだやんわりと書いているんだけどな。

ホテルの品格に関わると思うよ。直接責任者に手紙書かなきゃだめですか？

なんかカウンターの彼女たちもこんなとこに勤めちゃって疲れているのかなあ？
笑顔少ないし。声小さいし。
デフォなの？力仕事も女性がやっていて、だから、うまくできていない気がする。

朝食時のテーブルだって、
ちょっとその時間だけ二つ三つ増やせばいいのに。
小さいテーブルに相席で4人。
これで、気の短い人と相席になったりしたら、悲しすぎる。

そういや、「ＶＯＤ見放題」の説明もなかったなあ・・・。
まあ、部屋掃除のことで2回も連絡確認したのに伝わってなかったくらいだからなあ・・・。
他にもいろいろあるんだけど、
思い出すほど腹立たしいです・・・

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2度と泊まらないから、まあ、返事はもういいですけどね。

今見直したら、「●選べるレディースセット●
癒しセット：Ｑ１０フェイスマスク、フルーツ入浴剤、シェイプアップジェル
スキンケアセット他」っていうのをもらっていない！！
上記の苦情で頭に血が上っていて確認をしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

場所が少々わかりにくかったが、部屋は普通で快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

出張で利用しました。名駅から近く便利でよかったです。
来週も利用したいと思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋やトイレは綺麗でよかったと思います。ただ壁が薄すぎるのか隣の部屋の会話が丸聞こえでうるさかったです。防音設備を考えてほしいです。あと朝食ですがロビーの喫茶室が狭すぎて座るのにかなり時間がかかりました。あともう一つ、階段を使えるようにしてほしいです。部屋は２階なのにエレベーターでしか一階に行く事ができないのが問題です。狭いうえに一台しかないのでは話になりません。朝エレベーターに乗るだけで15分かかりました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

標準的なビジネスホテルという印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

夜10時をすぎてのチェックインだったのですが、対応者が一人だったのですごく待たされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月