立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まさ0880さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- まさ0880さん [50代/男性] 2011年09月09日 14:27:12
-
フロントの人数が少ないくないですか？チェックインに時間がかかりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 23:30:34
-
朝食含め、全体的によかったのですが、クーラーの風が直接ベットに当たる位置にあったので、体調が悪くなった。再考願いたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★≪映画見放題!! シングル禁煙朝食無料プラン≫【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月02日 20:58:02
-
フロントの人が、あまりにビジネスライク、多少の歓迎の意の表明が旅の疲れをとるかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
iwata64さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- iwata64さん [30代/女性] 2011年06月01日 19:31:01
-
駅近くなのが便利です。
朝食サービスのパンがおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題禁煙シングル】
立地5
Sanbouさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- Sanbouさん [40代/男性] 2011年04月22日 00:00:46
-
立地を重視して利用しています。駅近で、周辺に食事するところも多く便利です。部屋も広く仕事で利用するには十分な広さです。スタッフの方の対応も良く、定期的に利用しています。一つだけ改善希望なのは、エレベータです。１つしかないので、朝、急いでいるときは、少し不便です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
iwata64さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- iwata64さん [30代/女性] 2011年02月14日 22:51:30
-
先週利用し、２回目です。
立地場所もよく、前回特に問題なかったので
今回も利用したのですが、VODは見放題ですが、
コマ送り状態で見にくかったです。
そして部屋内の時計が２時間も遅れており、
危うく遅刻しそうになったうえ、
朝食サービスも残りほとんどなく、散々でした。
そのことを帰り際、フロントに報告したのですが、
「すいません」の一言のみであまり誠意が感じられず。。
今後の利用を見合わせたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題禁煙シングル】
立地5
u-ｊｕｎさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- u-ｊｕｎさん [30代/男性] 2011年01月31日 12:34:05
-
エレベーターがひとつしかなく、渋滞時は非常に不便だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 19:30:26
-
名古屋駅に近く、アクセスは最高である。
難点は隣室の宿泊者の咳き込みが聞こえてきたこと。壁がかなり薄いのではないかと疑ってしまう。こちらも大きな音を立てられないと気を遣わざるを得なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
立地5
ー５森さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- ー５森さん [40代/男性] 2010年11月12日 00:26:40
-
何かのイベントと重なったためか、安い宿が全滅でした。
ちょっと値段は高かったけど、ゆっくり眠れました。
朝食は混雑する時間帯に当たって、相席でもほぼ満席でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地5
アマデウス金太さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- アマデウス金太さん [40代/男性] 2010年11月09日 07:02:49
-
連泊で利用しました。リーズナブルで部屋もベッドも広く、さらには駅から徒歩３分程度と立地条件も良かったため、とても利用しやすいホテルです。
ただ、部屋の清掃のさい、前日の夜飲んだ缶チューハイの空き缶がそのままになっているのにはがっかりしました。ホテル側とすれば、必要かもしれないと気を使ったのかもしれませんが、ゴミ箱は分別するようになておらず、また、ホテル内の何処にも空き缶のリサイクルボックスはありません。仕方なく部屋に置くしかないので、「環境活動」という大義名分のもと、飲み残しの缶も含めて回収したほうがいいかと思います。
また、設備的な面で、特に不満といったものはないのですが、敢えて言わせてもらえば、ロビーに体格のいい外国の方が目立ちました。彼らにとってはあのトイレの便座は小さすぎると思います。御ホテルはたくさんの外国の方が宿泊すると思われるので、随時変更したほうがいいのかもしれません。
もうひとつはシャワーノズルにストップボタンがついているタイプのものが必要です。体や髪を洗っている間、シャワーか蛇口のいずれかからお湯が出ていることになり無駄です。環境保護のためにも工夫が必要ですが、シャワーノズルをストップボタン付のものに変更すれば簡単に問題は解決できます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル（セミダブルベッド）【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月27日 20:29:34
-
立地条件が大変良かったのですが、部屋の臭いが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地4
akebushiさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- akebushiさん [60代/男性] 2023年09月04日 06:54:50
-
駅も近く満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年09月09日 18:20:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
駅に近く好立地な点は
当ホテルの強みでございます。
その点をお客様に実感頂き大変嬉しく思います。
また近くにいらした際には当ホテルを
お選びいただきましたら幸いでございます。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 15:59:18
-
普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年06月18日 15:50:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もありがとうございます。
今回のご宿泊を不自由なくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし現状に満足せず、次回またご宿泊頂いたときにより一層快適に安心してお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 18:50:40
-
名古屋駅から近い場所にあり、美味しい朝食も無料で綺麗なホテルでした。
浴槽内に髪の毛が落ちていたのが唯一、残念な点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年02月12日 23:57:30
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また担当スタッフの不届きな清掃の為、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日担当のスタッフにはこちらからお伝えさせて頂き、今後はこの様な事が無いよう再発防止に努めて参ります。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント江坂
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 16:29:32
-
「新幹線口」のホテルは複数あり、最初は間違えて他のホテルに行ってしまった。
付近の地図があれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年09月12日 17:06:28
-
四月はご宿泊頂きありがとうございました。
また、アンケートにご回答頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声は、今後のホテル運用のご参考にさせていただきます。
また名古屋にいらした際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント石黒
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 16:30:43
-
結果：星▲∞
色々調べましたが、東横インにクレーム付けても全く意味が無いことが分かりました。
また、改善点を教えたくも無いので本当に詳しくは書きません。本当に書けば10倍以上。
間違いなく言えるのは、気持ち穏やかに過ごしたいなら東横インは選ばないことです。
【災難】
①宿泊当日昼過ぎ荷物預け
⇒フロントマンの対応が非常に雑（非常識）
⇒イベント開催で満室。預かり荷物が多くロビーの床にほぼ放り投げられる
②帰着時
⇒預けた荷物は、他人のキャリーバックの上に置かれていた
⇒普通に考えても非常識だが、時期を考えると正にあり得ない
③チェックイン時
⇒フロントマンはなにも説明しない
⇒部屋のキーを渡されただけで、「部屋の階」「朝食」「アメニティ」についてなど
全てにおいてなんの説明も言葉もない
④入室後
⇒アメニティが無いことに気づきフロントに降りる
⇒更にガウンも無いことに気づきフロントマンにクレーム
⇒「忙しかったから説明しなかった」苦言に対して「ため息」を付かれた
⑤責任者にクレーム（電話）
⇒支配人代行で遠方にいて常に責任者不在の管理体制との事
⇒該当フロントマンは研修中であったとの事（責任は従業員にある？）
⇒まともに客対応が出来ないフロントマンが一人で対応？
⇒「ホテルには5Sが必要では？」と言うと暫くの間5Sがなにか分からない様子
⇒「申し訳ございません」など場当たり言葉しか出ません
⑥浴室の壁に長い髪がベッタリ
⇒翌朝に気付きました
⇒支配人代行に電話してフロントマンに確認させるよう伝える
⇒「結局、5Sの全てにおいてダメが過ぎる」と苦言
※浴室の確認に来た別のフロントマンに話をすると、なんと5Sは社是・社訓に
あるとの事。
※その後、支配人代行から電話があった際に「社是・社訓にあるらしいですね」
と言うと「ええ」だそうです。
※社是・社訓を知らない管理職が責任者？
※朝食は、トラブルが起こる事が前日会場を見た時に分かりましたので利用
しませんでした。感染対策もなにもなし。朝、席もなく、欠品だらけで
給仕の人は謝りまくり。弁当容器のようなものを持った宿泊客の行列で
大混乱なのは一目見てよく分かりました。
※東横インは会社としてダメが過ぎますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2021年12月14日 19:50:17
-
この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様がご不快な思いになられたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
フロントの接客対応、お荷物のお預かり、清掃不足、また支配人である私の応対につきましても至らず、反省とともに重ねてお詫び申し上げます。
フロント内でミーティングを行い、気持ちの良い接客をもってお客様をお迎えし、すべてのお客様にご満足いただけることを指導の上、本件を重く受け止め、再発防止を周知徹底しております。
いただいたお声を真摯に受けとめ、必ず改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後は、当館を選んでいただいたすべてのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、努力しててまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
東横INN名古屋駅新幹線口
支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 12:11:43
-
駅から近いので便利ですね。忘年会シーズンだったので、周辺にお店がいくつもあるのでかなり にぎやかというか騒がしく 気にはなりましたが それは仕方ないですね。
他は何も問題無しです、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 14:58:01
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
kddykさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- kddykさん [50代/男性] 2017年10月24日 06:49:47
-
東横インというブランド力に期待して予約しました。
たまたま隣の部屋が中国人だったからかも知れませんが、隣の会話やシャワーの音がが丸聞こえで壁の薄さを感じた。
この為全体の印象が余りに悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
立地5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
携帯電話がつながらないし、朝の食事が悪すぎる、テプールの数が少ないので、相席になっての食事は嫌な物があります。 少し改善をして頂きたいです。 それと、食事の内容ももう少しいい物を出して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する