今回の苦情は、ホテル内にドコモの携帯は繋がり難いという掲示があった。実際その通りだったが、何故、ホテルとしてその様な掲示を出さないように対応しないのか、それが以下のような大いなる不満になった。
９月１５日深夜から１６日の早朝に、知人と携帯のメールの遣り取りをして、台風１８号にどのように対処するかを考えたかった。しかし繋がらないので、５時台にチェックアウトして名古屋駅に移動し、そこで携帯を使うこととなった。
朝食は摂ることが出来ず、種々の内容を考えると、値段もこのホテルとしては高過ぎると思う。
携帯やパソコンの当たり前に使用できないホテルは、今やホテルと言えるのかと思う。今回のように台風接近という緊急事態の中で、携帯の使用できないのは問題。即刻の対応を強く望む。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

価格も手ごろで、大変利用しやすいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

部屋が広く明るいので、泊っていてリラックスでき気持ちよかったです。
残念だった事は、朝食スペースが狭い為、多くの人が席が空くのを待つ為に立ったまま待たなければならない事。場所の広さに限りがあることは理解できますが、もっと効率的に利用できるよう、工夫の余地があると感じられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

DocomoのFomaの電波が非常に弱いです。
ホームページでは名古屋駅前の他の東横インは各部屋にwi-fiが設備なしなので、このホテルを選びましたが、館内のインフォメーションを見ると、全ホテル全部屋に完備と書いてありました。謎です。
正直、値段の高いこのホテルを選んで失敗しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

浴衣など、必要な人は持って行って使いなさいという環境配慮型のシステムが良いね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

駅チカで立地は便利なのに、人的サービス面が残念。
このクチコミの評価で過去に書かれていたことが、改善されておらず、顧客の声を拾う気がないのかとさえ感じる。
フロントの女性は、非常に無愛想で、不親切。ホスピタリティーが全く感じられない。ご自身のお給料は、誰から出ているかおわかりなのでしょうか？
クチコミを事前に読んでいたので、寝巻用のガウンが部屋にないはずであることがわかっていたが、フロントで何も案内はなく、探していたが見つからず、部屋へ。すると案の定なく、フロントへ電話。その際の対応も、見つけられなかった客が悪いという感じの言い方。
LANケーブルが損傷しており、交換に訪れた女性スタッフの方は、非常に気持ちのいい応対だっただけに、フロントの対応が残念でならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

いくら朝食がサービスでもあまりにも席が少なすぎる。
フロントで他の席の有無を聞いたがないとそっけない返事でそのままチェックアウト
したが何の言葉もなかった。
無料サービスだとしてももう少し対応を考えて頂きたかった。
他地区の東横インも使わせもらい毎回快適に過ごさせもらっているだけに今回は残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

予約が遅く喫煙部屋になってしまったのだが、全くタバコ臭くなく気持ち良く泊まれました。
部屋も浴室もきれいでした。バスタブは足が延ばせる大きさで疲れた身体をほぐせてよかったです。
駅からも近く、周りには食事するところが多くて利便性もＧＯＯＤです。
他の食事つきのホテルに比べ、朝食はあまりおかずがなくおにぎりとれんこんの煮物、味噌汁と和食が主のところは珍しいと感じました。パンはプチパンがある程度でした。
コーヒーはブレンド、カフェオレ、カプチーノなどと種類が多い点がよかったです。
名古屋に行った折にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

朝食はおにぎりとパンとあったがおにぎりは種類も多く味も良かった。また、お味噌汁や煮物、漬物もあり期待以上であった。パンは1種類で味がなくバターやジャムもなくいまいちであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋の中のレイアウトが使いやすくてよかったです。
チェックアウト後も荷物を預かってもらえるのも良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

立地に関して。
名古屋駅裏。新幹線には近いです。
もとはあまり雰囲気の良い地域じゃありません。
現在は随分とイメージが変わってきましたが、風俗店はまだまだ多いですね。
女性で気にする方はご注意。

サービスは良いです。清潔ですし、アメニティ、設備も十分です。
コインランドリーも助かりました。
朝ごはんも満足ですが、朝一に行くと狭くて込んでいて大変です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

東横イン他の店舗は、パジャマが部屋においてあった。
ここは、エレベーター前にあり、チェックインでの案内でもなにも言われず、フロントに電話したら、謝罪もなにもなし。
下着になっており、わざわざ上着を再度はおって、部屋をでないといけなかった。

教育がなっていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

金額の割には、朝食とかアメニティグッズ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

立地は非常に便利なところでよかったです。ＶＯＤ見放題は、「世界侵略：ロサンゼルス決戦」を楽しめました。
部屋やサービスなどは、いつもの東横インのクォリティ。ある意味、裏切られないので安心です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

特に悪くもなかったです。 ただ、トイレの便座が冷たかった。二月だったのでつらかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

清潔感のあるホテルでした。今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

最寄の駅に近い点は良かったが、部屋のエアコンの効きが良くなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

新幹線を利用するのであれば非常に便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

東横インの朝食　もう少し早くならないかな
ビジネスの利用だとその方が便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

壁が薄い。隣の部屋の声や音が聞こえる。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月