朝食を食べる場所がないのには、驚いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

満足・・・朝食がバイキング形式で金額相応。

不満・・・浴槽の中に髪の毛が残っていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

7月3日に1泊利用させていただきました。東横インは良く利用しているのですが、当ホテルには残念なことばかりでした。
まず、フロントのスタッフが1名しかおりません。先客がおり5分程度待たされました。2名対応であれば何ら問題がないかと思いますが、常時1名対応でした。スタッフの応対も要領を得ずイライラさせられました。領収書もわたして貰えずチェックアウト時に私から催促してようやく不渡し領収書の塊のなかから私の領収書を抜き出して、渡す始末です。
非常に残念です。いつもこのような対応なのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食はおにぎりと味噌汁等があり良かったのですが、食べる場所が狭く立って食べている方がおられました。満員でフロントフロアーで食べられない場合は、部屋への持ち込みを可能にしてはどうでしょうか？
他のホテルでは、トレーを使い捨てにして部屋への持ち込みを可能にしているところが有りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

たまたま空室がある日に予約できたみたいで、人気の宿のようです。立地素晴らしい！総理公邸隣。サービスの朝食は美味しいおにぎりと味噌汁に昆布や梅、ポテトサラダもあります。シャワーの出も良い。部屋もそこそこ。また、近くへ来る折は、利用させてもらいます。もっとも、予約がとれたならのお話ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングルB

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

501号室に案内されたが異臭がした。また、照明が急に何度も切れたので部屋を変えて貰った。

変えてもらった部屋はバリアフリーの部屋で広かったが、スリッパがカビ臭く、３回取り替えて貰ってようやく綺麗なものになった。

立地も悪く、入り口がわかりづらい。

もう二度と利用したくないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ダブルで予約したのだがタオル、枕、アメニティ等シングル分しかなかった。受付に取りにこさせられたり受付が部屋に補充に来たり、「夜遅く着いたのに何時までもガタガタいい加減にしろ！」な待遇だった。
朝の食事ではパンがなかったので「ください」というと係員に乱暴かつ横柄に「お皿とって」とホテル側がすべき食器の用意を強要された。
こんな待遇受けたの初めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

場所は申し分ないのですが、アメニティが充実していないです。
コストパフォーマンスが悪いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

立地、部屋、値段のみで選んで利用させて頂く場合は、申し分なく良かったです。お風呂の水圧も充分。
このお値段なので、朝ごはんはおむすびにお味噌汁＋少しとコーヒーがあればと思っていたので…値段相応だと思います。ただ、唯一残念だったのが、フロントです。ただの受付だと思えば不快にはならないので次から自分も気を付けます。
詳細。フロントは前のお客さまがいらっしゃったので待とうと思っていたら、カードだけ渡されて、部屋番号しか聞いていないけど仕方なく部屋に入って、浴衣がなく、レディースプランだったのに何もなく、フロントに訊ねに行けば、怪訝そうに浴衣は一階のケースにあるを分からないのが悪いみたいな感じで、レディースプランも「説明不足ですみません」と早口で言われ、「説明なんてひとつも聞いていないよ！」ってツッコミまで入れたくなる位に不快でしたのでもらっていません。浴衣の場所、レディースプランの案内、朝食等々を一枚の「案内」にして渡して部屋の鍵と一緒に渡して下されば、不快な会話をせずに淡々と利用出来ます。その時に対応されたかただけが悪いのではなく、経費削減で一人で対応しなければいけない苦労も分かりますが、ホテルとして一人での気持ち良い対応を出来るように取り組まれていないと自分の前後のお客さま対応を見ていても感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

あとノベリティ，食事がよければ最高でした。五つ星でした。ほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

立地サービスともに最高。ただし，価格が安いのでしょうがないですが，ノベリティがもう少し充実していると完璧だったので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

パソコンの設定を見なおしたり色々とやってみたが何故か宿泊した部屋のLANは使用できなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋のタバコ臭がひどく喫煙室にいるようだった
暖房便座でなく冬は辛い
遮音構造がお粗末で隣室の声が筒抜け
朝食の内容をなんとかならないものか（コンビニより劣るおにぎり、安物のパン）

首相官邸に面しているので静かなことはいい
最初はわかりにくい場所と思ったが、わかればさほどアクセスに不便さは感じない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月