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東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通のクチコミ･お客さまの声
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年齢は60歳ですがU35プラン（分かりにくい）というのを全く気付かずに予約してしまいました。当日、身分証明書を確認され、プランが該当しないとの事で正規の料金を請求され、納得がいかない部分がありましたので、プランの料金でお願いできないかお願いしましたが全く聞き入れてもらえませんでした。今回家族も併せて5泊分の部屋を予約しましたし、長年、息子夫婦が住む川崎へ行く際は利用していましたが、そんな客に対してもこのような対応をするのでしょうか？年齢が該当しないという事がそんなに厳守しないといけない事なんでしょうか？誰に迷惑がかかるのでしょうか？還暦のお祝いで呼ばれ楽しいはずの旅行が台無しになってしまいました。2度と利用したくありません。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。U35プラン説明が解り難いとの事、大変申し訳ございませんでした。表記を解りやすく改善できるように努めてまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川崎駅前市役所通 のクチコミ
年齢は60歳ですがU35プラン（分かりにくい）というのを全く気付かずに予約してしまいました。当日、身分証明書を確認され、プランが該当しないとの事で正規の料金を請求され、納得がいかない部分がありましたので、プランの料金でお願いできないかお願いしましたが全く聞き入れてもらえませんでした。今回家族も併せて5泊分の部屋を予約しましたし、長年、息子夫婦が住む川崎へ行く際は利用していましたが、そんな客に対してもこのような対応をするのでしょうか？年齢が該当しないという事がそんなに厳守しないといけない事なんでしょうか？誰に迷惑がかかるのでしょうか？還暦のお祝いで呼ばれ楽しいはずの旅行が台無しになってしまいました。2度と利用したくありません。
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U35プラン説明が解り難いとの事、大変申し訳ございませんでした。
表記を解りやすく改善できるように努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。