フロントのCSは有り得ないレベルです。本部は何を指導しているのか、一度ミステリーショッパーをした方が良いレベルです。例えば、駐車場の管理は事故が起きても不思議ではありません。入庫時に担当は居ません。理由を聞くとフロントのお客様対応があるからとのこと。よってチェックイン時にフロントの都合で再度車両の入庫を急がされこちらも焦って車の操作を誤りかけます。出庫時も車庫のドアが開いたらさっさとフロントに戻ります。何らかの間違いで車庫の誤動作があれば停止するすべもなく、また出庫したあと子供が迷い込んだらどうするんだと思うほど無責任な対応です。事故が起こってからでは遅いと思います。改善提案いたします。
フロントの女性２人は私の注意など聞くことすらしません。これ以上言っても無駄な人達だと感じました。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月