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萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.29
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.40
  • 食事4.75
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。

はなまゆたかさんの 萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 のクチコミ

はなまゆたかさん [40代/女性] 2019年08月13日 21:24:43

8/11に一泊しました。
最低レベルの宿でした。
料理、従業員、風呂、部屋、全て改善するべし!!!



投稿削除禁止です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
萩焼で作られた長寿陶芸風呂が自慢!『お気軽プラン』
ご利用のお部屋
【【和室】お部屋はおまかせでお得に宿泊】

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

はなまゆたかさんの 萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 のクチコミ

はなまゆたかさん [40代/女性] 2019年08月13日 20:23:44

8/11から一泊しました。チェックインでは、周りには誰もお客様はいないのに20分近く待たされ、脱衣場は、砂まみれ(近くに砂浜があるため)で、部屋のトイレットペーパーホルダーの内側は、綿埃まみれ。小さい蜘蛛を三匹発見、駆除しました。極めつけは、料理の内容のお粗末なこと……お品書きはなく、事前説明もなく、聞いても、内容を把握してない。同じ事を何回も別の人がいいに来る……。お膳に料理が載ってるひとと、ない人がいました。朝御飯は四人分はふぐの焼き魚、一人だけなぜか鮭でした……

どれをとっても最低レベルの宿でした。学生が夏休みにバイトに入ってるみたいで、接客も最低レベルです。

高いお金だしてここまで、最低レベルなのは初めてでした。

みなさん、本当のことなので、理解の上、利用されてください!!

この書き込みを消すのは絶対にやめて下さい!改善すべきです!!
もし消したら、二度と楽天は利用しません!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
萩焼で作られた長寿陶芸風呂が自慢!『お気軽プラン』
ご利用のお部屋
【【和室】城下町側客室】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 23:20:12

フロントの方は感じのいい方でした。
お風呂 23時まで。は、早すぎます。
宿泊のみで、このお値段は高すぎます。
バスタオルは部屋に備え付けていたほうがいいと思います。
夜は氷が有料。
全てに不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 2019年03月29日 15:25:34

この度は千春楽にご宿泊いただきありがとうございます。
色々ご指摘ありがとうございます。
サービス向上の参考にさせていただきます。
料金に関しましては3連休の繁忙期になりますので
ご理解くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
GW・お盆・お正月もお得に宿泊☆『素泊りプラン』
ご利用のお部屋
【【和室】お部屋はおまかせでお得に宿泊】

総合1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 00:21:47

①割り当てられた部屋は、とてもひどく、窓から見える景色はトタン屋根の上に枯れた松葉だらけ(掃除も全くされていない)。右側は旅館で使用している作業部屋!?しか見えませんでした。一瞬、従業員部屋かと思いました。急な予約でもないのに、こんな部屋を割り当てるのは、客に対して失礼なのではないかと思います。もし団体客が多くて、普通の部屋が割り当てられないなら、事前に伝えるべきなのではないでしょうか?

②夕食会場に行った時、事前に夕食時間を伝えてあるのにもかかわらず、案内係がおらず、仕方なく自分で探し回ったのですが、名前が書かれていませんでした。名前を書き忘れていたとのことでしたが、ひどすぎます。食後のデザートも出し忘れられていました。部屋に戻ろうと、スリッパを履いている時に、他の部屋に運んでいるのを見て、私が気づきました。

③布団を敷きにくるのが、遅すぎます。家族団らん中、「布団を敷きに来ました」というので部屋を開けた所、従業員は何も言わずに、その場からいなくなってしまいました(別の部屋に行ってしまいました)。再び大きなノック…家族団らん中に二度もノックしないでほしいです。布団を敷きにきた従業員が何も言わず、しばらく立ったままなので、夫と私でテーブルを移動した所「そちらに置かないで」との事。何様なのでしょうか?本来は全て旅館側の仕事で、客が夕食で不在の時に布団を敷いておくべきものだと思うのですが。

旅館は当たり外れが大きく、今回の旅行で一番ひどい宿でした。サービスや接客が売りの旅館なのに、こんなに客を不快にさせるとは。もうこりごりです。同じ金額を払うなら、近代的なホテルで、気持ちよく過ごせた方がいいと思いました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
『お気軽プラン!』
ご利用のお部屋
【和室】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月20日 23:49:51

安いので予想ははしていましたが、やはりそれなりのお値段のお部屋でした。
旧館らしく洗面所・トイレ・お風呂、とっても古かったです。
仕方ないと思いつつ、前日に泊まった宿が同じお値段で随分良かった分、
残念でした。フロントの方の対応も淡々としていました。
温泉は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
萩温泉郷 萩焼の宿 千春楽 2011年10月24日 10:30:31

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ありがとうございます。
今後はこのご意見を元に、より良い旅館となれるよう勤めてまいります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

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