同時に２部屋を予約しましたが、２部屋とも最低の部屋を割り当ててくれました。
エレベーターを中心に両脇のへやです。
１部屋ぐらいエレベーターから離してくれてもいいだろうにと思うのに２部屋とも
悪い部屋で悪意さえ感じました。
たぶん東横インのＨＰからの申し込みでなく楽天から申し込んだからこういうことを
したと思います。
皆さんも楽天から申し込むときは覚悟してから申し込んでください。

また、この日のフロントが最低でした。ホテルの説明が早口で何を言っているのか
理解出来ない。
説明の全部を聞き直しましたがその答えも早口でめんどくさそうに答えるので何度も
聞かなくてはなりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

フロントの方が皆さんとても感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。お部屋も綺麗です。水周りもばっちりで、シャワーの水圧も高く、文句無しです。お正月なのに値段も変わらず安くて　駅近くて　大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋がとっても狭くてびっくりしました。この価格（約4900円）なら当たり前？
水道の水を出すとき、少ない水だと音がうるさく、手を洗うのも多量の水を出さないといけないので不便でした。
素泊まりで探していましたが、朝食付きで味も美味しくよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ダブルベットでしたが真ん中がスプリングが出てしまっていました。
痛くて寝られたものではなく端っこで寝ましたが、固くて腰が痛くなってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

こちら方面に出張の際に何度か利用しています。
今回は到着が遅くなり予定の時間を過ぎてしまいました。
その際、確認の電話を頂いたのですが「1時間ぐらい遅くなる」と伝えたにも関わらず「キャンセルしませんよね」と聞かれ非常に不愉快な思いをしました。今向かっていて1時間位で着くと伝えたのになぜキャンセルの話をする必要があったのでしょうか。非常に疑問です。
駐車場もあり便利なのですが対応が悪いですね。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

風呂がところどころ汚く気になった。今回は我慢したが、こんな時は部屋変えてくれるの？こんな状態で 7480円は高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

バスタブの内側の掃除は明らかに手抜きだった。手のひらで触ると白い粕が着いた。部屋着をホールから持って行くよう案内もなく今まで何ヵ所も泊まった東横インの中では最低ランク！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

駅近で立地最高、宿泊費も安い上に朝食付きで満足。朝食の味付けが家庭の味で、とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

想像していたより、部屋が広く、必要な物がそろっていた。
駅から近く、便利だった。ホテルに直接関係はないが、なでしこジャパンの地元選手の手形がある駅前公園の目の前の立地で、それも今回の宿泊の良い思い出になった。
エレベーターが1つなので、食事に降りる時、チェックアウト時、定員オーバーで待つことが時間ロスになった。
朝食は数種類のおにぎりや、サラダ、煮物とまずまず。スタッフは混雑の食事フロアーの中で、えがおで対応してくれてホッとした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

駅からすぐの立地で、わかりやすいところにありとても使いやすいです。また、自動車の人も500円で駐車場が使用できるため車での利用も可という優れものです。朝食もとてもサービスでついている感じではなく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

部屋は少し狭かったのですが。清掃が行き届きタバコ臭さはまったくしませんでした。朝食は美味しく沢山食べました。スタッフの方々も親切で気持ちが良かったです。レディースプランに申し込んだのですが、「化粧セットとフェースマスクとセットにして頂きたかったです。因みに立川東横インはセットでくれましたよ。」立地は駅すぐなので旅行者には最高です。問題はエレベータが一基しかなく、おまけに扉の接触が悪く、主人は非常階段からロビーへ移動しました。大きいホテルなのでせめてエレベーターは２基は要ると思いますが・・・

宿泊年月

2013年04月

朝食もついていて、車も500円で置け、駅からも近く便利でしたから又利用させていただきたいです。
初めてのビジネスホテル経験でびっくりしたのは清掃がかなり隅々まで行き届いていたことです。
ただ、浴室壁面に髪の毛が数本残っていて、気がつかれなかったのだと思いますが入るときに少し気になりました。
チェックインした時間帯がちょうど混んでいたので仕方がないとは思いましたが、フロントの方の説明をしっかりいただけずはじめての宿泊でしたので部屋になくフロントに色々置いてありそれをほしい人が取ることをチェックアウト後に判りました。
あと、朝食を対応していた人達はあわただしい時間帯なのにもかかわらずに結構テキパキして応対も最高でした。結論的には値段のわりに良かったです。又利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

基本的には「東横イン」の標準的なサービスを受けられ、期待通りの満足が得られました。
しかし、以下の２点については、我慢の限界を越えており、強く改善を求めます。
１．エレベーター　エレベーターが１基しかないのはかなり厳しい。忙しい時間に長時間待たされるのは耐えがたい。
２．朝食の混雑　十分なスペースが確保されていない、使いにくい道具、客任せの待ち列、大人数に対応できないコーヒーサーバー等の問題があるため、朝食を取ることが大変なストレスになった。
以上の理由により、改善がなければ、今後私はこのホテルに泊まることはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

選択できるアメニティ付だったので、チェックイン時にそれらを渡されるものと思っていたのですが頂けなかったのでこのプランである事を知らせたのですがやはり渡されませんでした。なので既に部屋に置いてあるものと思いその場を離れましたが結局、部屋にもありませんでした。翌朝のチェックアウトが忙しかったのでこの事はそのままになってしまいましたが後で不満が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

東横インは、どこも同じなので、その点は、可もなく不可もなしでした。ある意味、各地にあるので、安心して利用できる。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

値段が上がっていたのでびっくりしました。
部屋は小奇麗でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

駅前で、とても便利、駐車場も３０台平地と立体があり、５００円は安い
館内・部屋共にきれいでした、旅行では無かったので金額も安いしとても良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

去年１１月に泊まりました。ファックス対応など、スタッフの方の姿勢に学びました。ありがとうございます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

私にとってはそれなりの価格のホテルですが、設備も充実していてお部屋もきれいで大変満足でした。
朝食は食べるつもりではなかったのですが、用事でフロントに行った帰りにおいしそうだったので食べてみました。旅先で不足しがちな野菜もたっぷりあって、とても助かるサービスと感じました。
ただ、ナイトウェアがワンサイズしかなく、身長１７２ｃｍ、体重９８ｋｇの私ではボタンを締めることが出来ず使えませんでした。
伸縮性のあるものか、特大サイズを用意していただけると助かります。
それと、部屋にかみそりが無いことはチェックイン時に案内して欲しいです。
結局朝になってフロントまで取りに行く羽目になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月