ベッドに座るだけでギイギイなる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

東横イン は 駅近で移動の際も便利なので使わせていただいてますが、設備や部屋の状態も 一般的には『普通』かと。
といっても、シャワーのお湯は調合、鏡は全面曇る…そこは妥協したとして、やっぱり譲れないのはアメニティの悪さ。
女性客に嬉しい様なアメニティは一切ありません。
朝食サービスは各々のホテルで格差あるので評価には反映しませんが、不満があるとしたら その点です。
お客様を喜ばすのであれば、そういったサービスは不可欠かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

23時ごろ、部屋に帰ろうとしたら、エレベーターが1基しかなく、ムサイおっさんら5人に囲まれて怖かった。朝6時前に隣の水道の音で目が覚めた。とにかく、エレベーターの音とかして、寝れない。特に水回りの音は最悪である。客層も低レベルで疲れた。翌日が試験日だったのに、全く疲れが取れなくて困った。風呂はお湯が出にくくユックリ入浴できない。立地だけは駅近で良かった。とにかく、狭いし、階段もなく部屋に行くのにエレベーターしかないので、危険を感じるからオススメできない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

近くでの仕事のため一泊お世話になりました。
良い点：場所は駅に近く、飲食街も多くあり、便利でした。
不満な点：相鉄線で20分くらいの横浜市街地に比べて、料金が割高感があります。
朝食は、エレベータ前が混雑しすぎなので、机の設定等の変更をされるとよいと思いました。内容も、もう少し充実は必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

基本的には「東横イン」の標準的なサービスを受けられ、期待通りの満足が得られました。
しかし、以下の２点については、我慢の限界を越えており、強く改善を求めます。
１．エレベーター　エレベーターが１基しかないのはかなり厳しい。忙しい時間に長時間待たされるのは耐えがたい。
２．朝食の混雑　十分なスペースが確保されていない、使いにくい道具、客任せの待ち列、大人数に対応できないコーヒーサーバー等の問題があるため、朝食を取ることが大変なストレスになった。
以上の理由により、改善がなければ、今後私はこのホテルに泊まることはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

選択できるアメニティ付だったので、チェックイン時にそれらを渡されるものと思っていたのですが頂けなかったのでこのプランである事を知らせたのですがやはり渡されませんでした。なので既に部屋に置いてあるものと思いその場を離れましたが結局、部屋にもありませんでした。翌朝のチェックアウトが忙しかったのでこの事はそのままになってしまいましたが後で不満が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

部屋がうなぎの寝床みたいな形で、使いづらかった。ドアのずっと奥がベッドで、デッドスペースの細長い通路があるので面積の割に部屋が狭く、ベッドだけでいっぱいいっぱい。荷物は広げられず、ベッドの下に押し込め、との案内。朝食はコーヒーが笑ってしまうほど薄く、飲み残してしまったほど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

私が部屋の掃除を一旦断った後、再度お願いしたら断られた。
また、タオルをもう一枚お願いしたら、フロントで渡され部屋に持って行ってくれなかった。
また会員優先のチェックインのシステムも、
どうかなと思います。
もう二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

東横INNさんのホテルには初めて宿泊しました。
駅から近いのと建物が新しくきれいでした。
ただエレベーターが1基しかなく故障など発生した場合、不安を覚えました。
ただ、他の全国展開のビジネスホテルは大浴場付きなどもあり事前にわかってはいましたが、今回は大浴場が無く残念でした。
もうひとつ朝食は無料サービスを謳っていますがアピールするなら、もうすこし内容を充実させるべきでは・・・
直前に宿泊したDホテルの朝食サービスが非常によかったのでがっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月