部屋も広く清掃も行き届いており、無料の朝食もサービスがよく宿泊に関してはとても満足でしたが、チェックイン時間に着いたのに駐車場が満車で使えないと言われ、近くのコインパーキングに駐車することになり、特に割引サービスもないとのことで1000円かかったところが不満です！泊まる前にかなりストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

駅近で便利、コンビニは遠い。受付窓口対応は優秀な対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

チェーンホテルとしては及第点だと思います。

ですが地元を観光しようとする人に不親切です
周辺や町中の地図もないし、レンタル自転車をこのホテルでやっていることがあることを港の近くの観光協会の前に言って始めて知りました。
レンタル自転車を行ってることも張り紙一枚貼らないならやっていない方がまだましだと思います。

部屋は普通のビジネスホテルです
湯船が広いし清潔ですが、ベットの下にビニールでくるまれた除湿器が押し込まれているのは何だったんでしょう？開けないように張り紙がありましたがそんな物客室に置きっ放しにしておくし、わざわざ選んで泊まるところにはならないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

・LANはあったけど、インターネットVPNが使えないので仕事ができなかった。
・１Fのロビーが朝食の食堂になっているのは、いかがなものかと。。。
・部屋着は部屋においといて欲しい。１Fフロント横から持っていかないいけないのは×。
・シングル１泊 \6000台は、決して安くないのに、内容は「安いんだから我慢しろ」的なホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立体駐車場の操作方法が判らなく立ち合いしてくれなかった 間違い操作後対応が悪かった以降チェックアウト時挨拶もなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

楽天トラベルから予約しましたが、禁煙室のはずが喫煙室になっていて、とても臭い部屋でした。
フロントでリセッシュをお借りして部屋中にまきましたが、臭かったです。
レディースプランを予約していたので、《選べるアメニティーセット付き》のはずが、そのようなものもなく・・・
やらないのなら、そんなコースを作らなければいいのに、大変残念です。
たぶんもう利用することもないかと思います。
部屋や設備はビジネスホテルということで、お値段なりかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4/23～4/25まで宿泊しました。喫煙部屋でしたが、加湿機能付き、空気清浄機があるともっと快適に過ごせたと思います。検討をよろしくお願いします。立地条件は良く、駅近で、コンビニもすぐ近くにあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

今回の宿泊は少しガッカリしました。いつもの男性スタッフが休みだったせいかチェックインもチェックアウトもマニュアル通りの接客でチェックインに行ったのにいきなり「お帰りなさい」って言われてしまうし・・・また利用はさせて頂きますが12月31日に宿泊した時とは気分が180度逆でした・・・
あと朝食がイマイチだったのにもショックでした・・・宿泊も朝食も接客も楽しみにして行ったのに・・・
まあ最近すごく寒いしインフルエンザも流行っているのでスタッフの皆さん頑張って気持ち良く安心して宿泊出来るホテル作りを頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

いわゆる東横イン品質です。他の東横インと比べてどこが秀でているとかはないです。浴槽の上部にポンプ式のシャンプーやリンスが備えられていますが、そこから漏れているのか浴槽に垂れたしずくがこびりついていました。シャワーカーテンのレールが浴槽の外側にオフセットされているので、圧迫感がなかったです。これはちょっとした良いアイデアかも。朝食はおかずは日替わりでしょうから敢えてコメントしません。味噌汁は結構ご当地の味出るので、楽しいですね。沼津はかつお出汁がしっかり効いてておいしかったです。髭剃りは相変わらずぜんぜん剃れません。斜め前にある洋食屋さんがなかなか話のネタになるいい店です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駐車場が満車で停めれなかった。
他の駐車場を探して停めたが、ちょっと遠かった。
エレベーターが１台だけで、しかも狭い。
エレベーター待ちがけっこうあった。
最寄のコンビニがちょっと遠い。
部屋の防音がややあまいような感じで、隣りの部屋の水を出す等の音や、
他の部屋のドアの開閉音がけっこう気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

お風呂のカーテンが工夫されており、広く感じた

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ナイトウェア(パジャマ)がどのホテルも部屋に備えつけが当たり前と思ってましたが、沼津のホテルには部屋には備えてありませんでした。問い合わせたところ事前に持って部屋に入るとの事だそうですが、フロントでも説明が事前になく呆れましたた。シャワー浴びた後だったのでフロントへ取りに行く気にもならず。次回の利用は考えられません。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

場所は良い。
値段も、まあ妥当。
値段が値段だから、設備はこんなものだろう。
しかし他は酷い。
お盆の超繁忙期に、フロントには慣れない二人がいるのみ。
そのうち一人は研修中の方・・・。
惨憺たる有様で、見ている方がつらくなる。
朝食も同様。少ない人数で大勢の食事を賄えるはずもなく、
狭いロビーで、食事するテーブルもわずか。
だったら食事をつけないで、その分値引きすればいい。

東横インってこんなホテルでしたっけ？
もう少しまともかと思ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

４月４日に宿泊しました。上司を連れての出張で使用しましたが、６人のうち３人が先に到着したので、３人分のチェックインを先にしてもらいたい、と言いましたが、フロントが研修員だったのもあるのか、かなり要領が悪く、宿泊カードの記入が終わって鍵を３人分先にくれるように言いましたが、６人揃ってから、という回答で、上司を待たせてしまいました。隣には正規のフロント係もいましたが、何もアドバイス等もしていませんでした。立地も街から遠いし、朝食もあまり充実していなかったことを考えると、東横インというネームバリューで予約して大失敗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

ホテル付随の立体駐車場が先着で３０台までというのは知っていましたが、入れなかった時は付近のコインパーキングに実費で停めるとは知りませんでした。一番近いパーキングの1.000円が別途かかり、それを最初に知っていればまだしも後で知ったため、詐欺にあった気分になりました。しかも、18時に着いた私達は自腹のコインパーキングだったのに、20時に着いた人は無料の立体駐車場を案内しているのをフロントでたまたま聞いたときは、カチンときました。いくらその時間に空きがあったのかも知れませんが、先着順をうたう以上、まず私達を案内するのがスジなんじゃないですか？
また、楽天から予約するとこれは利用出来ないと断った上で、祝日は20％引きになるという東横カードの説明をチェックイン時に延々されたのにも非常に不愉快な気分になりました。

エレベーターが１つしかない上、客数が多いので朝は激混みで、高層階で多数乗り込むと、来るまでひたすら待ったのにもかかわらず乗れないこともしばしば。朝食・チェックアウトするのに３階から１階に下りるだけで、どれだけ見送る羽目になったと思いますか？
朝食もロビーにある席数の少ない場所で食べさせるので、食べる場所がなく、立ったまま席が空くのを待たなければなりませんでした。しかも、ファミリー層が多かったので、回転数が異様に悪く、いらいらしました。
これでしたら朝食など食べず、さっさとホテルから出てファミレスででも食べていた方がマシでした。
というか、朝食サービスなんて設備がないんでしたら止めた方がよろしいのではないですか？
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

前泊者の飲みかけたペットボトルが、２本冷蔵庫に入りっぱなしだった。
湯沸かし器のコードが、グジャグジャになっていた。
忘れ物が紛失した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

GW に妻と二人で宿泊しました。
同じフロアに小学生のサッカーチームらしい団体が１０人ほど宿泊し、廊下で騒いだり走ったり、友達の部屋と行き来して遊んでいるのか、ドアの開け閉めを夜中までしていてまったく寝付けませんでした。子供たちに注意しても全く聞かず、フロントにクレームをして先生らしき人に注意してもらうことで少し静かにはなりましたが、また騒ぎが再開していました。
明らかに騒いで他の宿泊客に迷惑をかけそうな小学生の団体と一般客とはフロアを分けるとか、先生のような指導員を同じフロアに配置して子供たちに問題がないかみていてもらうなどのホテル側の配慮も欲しかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

宿泊料金が安かったが、別途駐車料金を取られた。とるなら書いといてほしい。
朝チェックアウトの時フロントに一人しかおらず、電話で話し中で急いでいるにもかかわらず、ずっと待たされた。立体駐車場を利用したので、車を出したいと伝えると、いきなりカードを黙って差し出されたが、どのように使うのかわからず聞くと、外に書いてあると言われた。基本的にこのホテルはだめだな、と感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月