東横ＩＮＮ広島駅南口右クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2023年03月12日 13:04:07: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の駐車場の件につきましては、こちらのご案内不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当ホテルには無料の駐車場はなく、ホテル管理の立体駐車場も現在1泊¥500でご利用のご案内をさせて頂いておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

ごろなつ0105さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

ごろなつ0105さん [50代/男性] 2023年02月06日 22:20:14

特に問題なく過ごせました。少し気になったのは、周りの音が聞こえてきたかなー。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2023年02月10日 13:05:34: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の点につきましては申し訳ございません。改善が出来るように努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 10:46:10

12/20に出張で宿泊。駐車場利用、500円は有難かったです。
食事もひと昔前の東横インさんのイメージ（無料朝食ゆえ多くを期待しては申し訳ない）からすると、充実の一言。部屋に持ち帰れるようトレーではなくお弁当箱に詰める形式も、この時期いいことだと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年12月27日 16:40:37: この度はご利用ありがとうございます。

お褒め言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 22:23:15

フロントの対応は良かった。
密を避けての、朝食を部屋で出来たのは良かった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年10月13日 09:16:53: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
広島へお越しの際は、またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 15:07:07

駐車場が安くてよかったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年08月28日 04:48:49: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけて幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

東横イン広島駅南口右フロント

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙シングル】

総合4

たにやぁんさんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

たにやぁんさん [50代/男性] 2022年08月07日 09:39:04

昨年10月以来です。不満はチェックインの行列。15時から30分以上並ぶ長蛇の列で会員の列か一般の列か書いてないので、立て看板に「このお時間は会員様向けのチェックインです」とあればいいのに、肝心な案内がないので一般の方からは「早めにチェックインが始まってる」と思われ、長時間並んで「会員様ですか？一般は16時です」と事務的に言われてムッと来る一般の方もいらっしゃて、案内係か看板がなしはかなり不親切で不快でした。また子供の夏休みかつ原爆の日かつマツダスタジアムで野球開催されてるのに、混雑が予想されながら、チェックイン時に受付が2人しかいないのも、現場を知るべき支配人も現場を支援すべき東京本部も無神経で人員を配置せず、現場の事を考えてないのがわかります。前回も同じことを記載したと思います。前回はむしろお手伝いが2名居たと思います。逆に退化してますがどうなんですか？私は会員カードを作りましたが(チェックイン時に写真撮ったのに、朝食前に会員カードを取りに行ったら、また写真撮りますと言われて、少し立腹してます。失礼ではないでしょうか？！)会員カードを作る気がない人はたくさんの時間を並ばせて、もう一度16時から並び直しでしょうか？失礼にも程があります。ちゃんと「この時間は会員様のチェックイン受付です！」とわかるようにして下さい！！以前、朝食もビッフェ形式になったと言われましたが、それはその通りですが、私に部屋食を進めながら、目の前でテーブルで食べる人もいます。基準がわかりません。また、部屋食にはあのトレイは小さすぎます。弁当箱の上にカレーやコーヒー、味噌汁をただ置いてるだけで、途中でひっくり返す危険性もあります。混み合うエレベーター内では火傷の可能性はあります。使う人の身になって考えて下さい。よろしくお願いします。ドアは以前より開けやすくなったと思います。不満はハード面より案内とかオペレーションとか人員配置等ソフト面です。アンケートを記載して回答に時間をかかるのにもお忙しいのが見てとれます。前回に引き続き余裕がないですね。少しでもよくなって欲しい為、きつく不満は書きましたが、現地スタッフは一生懸命やってるのはわかりますよ。すごく感謝です！！この度も利用させて頂きありがとうございました。次は会員カードで予約しますね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年08月17日 16:59:14: この度は、東横INN広島駅南口右にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コメントを拝見させて頂きましたが、期待を裏切る結果になったことを深くお詫び申しあげます。

チェックインの手続きは会員様、非会員様関係なく手続きが出来ます。お部屋への案内が15時からか、16時からか異なりますが、お並びいただいた全ての方の手続きが可能ですが、説明が不足しており申し訳ありませんでした。

朝食に関しましてはロビーでも、客室でも召し上がれるようにご案内をしておりますが、こちらもご案内不足でした。
客室に持ち上がる用のトレイを用意しておりますが、補充が間に合っておらず、重ね重ね申し訳ありませんでした。

この度の貴重なご意見をしっかりと受け止めスタッフ一丸となりお客様にご満足頂けるよう品質の維持に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
東横イン広島駅南口右　支配人

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

だいき４１７さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

だいき４１７さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:18:20

立地が良い所に、安く泊まることができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年05月04日 08:25:03: この度は東横イン広島駅南口右にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けて、大変恐縮でございます。
今後もより気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合4

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tessan(private)さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

tessan(private)さん [30代/男性] 2022年04月11日 17:35:08

広島駅から徒歩9分程度で
とても便利で良かったです。

特に朝食無料とお風呂が広かったのと
近くにドラッグストアや地元スーパー
がそこそこ近い距離にあった点が
良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年04月14日 06:58:32: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思っております。また広島にお越しの際には是非こちらへお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。
東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 21:14:15

朝食付き2泊しました。朝食は、とても美味しくて、満腹になれました！接客も大変良くて満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2021年11月12日 01:06:00: 先日は東横イン広島駅南口右にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつでもお客様にご満足頂けるように、今後も努力をして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

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たにやぁんさんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

たにやぁんさん [40代/男性] 2021年10月24日 08:58:08

この度は宿泊させて頂きありがとうございました。スタッフの皆様が一生懸命なのがよく伝わります。さて指摘点は①カギの使い勝手が悪く、カギを解錠しても回し方がよくわからないまま、またロックする。朝食を部屋に持ち込む時や荷物で両手が塞がる時は大変不便。②コロナでフロントが２人しかいなくてチェックインの時に時間がかかり過ぎる。16時前後は黄色制服の方が手伝ってくれるが、その他は手伝いが不在で手が回らない感があり、時間がかかってる。③朝食の準備がバタバタ感が半端なくて、少し早めに会場に来てもキツい言葉でエレベーターを降りるなり「朝食は6時30分からです！」と冷たく言われ、来ないで感が伝わる。6時30分になっても、どう並ぶ、何を取るとか、コーヒーはどことかパンが見当たらない等、説明がないので段取りがわからない。部屋に持って行けと言わるがトレイが小さい。トレイを返却してもありがとうとも言わない。余裕がないんですね。今までビッフェ方式だったのがコロナの影響で個包装になったのが原因と思います。本部は現場任せにしないで、冷めてもいい食材ならセントラルキッチンから個包装で送付する等、現場を楽にしてお客様に不便をかけないような対応を実施して欲しい。チェックイン時の対応もまたしかり！コロナ禍は2年前から続いてます。コロナ禍で増員できない中、1人当たりの業務が増えて余裕がなくなってます。宿泊客にも伝わります。改善をお願いします。今ごろ検討するのはありえないです。コメントをご回答されるなら現場フロントの方は不要です(広島駅南口右スタッフ一同のコメントではなく本部の方からにして下さい。現場の方は時間に追われながらよくやってるのがわかるので！)これから寒くなりますが、スタッフの皆様は体調にはお気をつけくださいませ^ ^

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2021年11月06日 10:25:13: この度は東横イン広島駅南口右をご利用頂きまして、ありがとうございます。

まず、客室扉の件でチェックインの際にフロントでの説明がなく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
来年春までにはお部屋の鍵をカードキーへと変更させて頂きます。そのため、今後は開閉が少しでも楽に感じて頂けるかと思いますので、大変恐れ入りますがもう暫くお待ちくださいませ。

そして朝食サービスですが、こちらも11月1日よりビュッフェスタイルに変更させて頂きました。これからも、お客様にいつお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参ります。

最後に、スタッフへのお心遣いも頂きまして誠にありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

東横イン広島駅南口右　支配人

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 15:29:34

ありがとうございました。また利用します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2021年04月29日 07:25:39: この度は東横イン広島駅南口右をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この時期にも関わらずお越しいただいた事を大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★サンキュー・ゴメンネキャンペーン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 16:20:07

キャンペーン葉書が届いて格安価格で利用させて頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2021年04月29日 07:32:59: いつも東横イン広島駅南口右をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。葉書が無事届いて良かったです。また戻ってきて頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★おかえりサンキュー閉じててゴメンネキャンペーン！★禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合4

ペポベボさんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

ペポベボさん [30代/男性] 2020年01月27日 18:29:18

フロントの対応も丁寧で気持ちよく利用できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2020年04月02日 19:19:36: この度は東横イン広島駅南口右をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けて大変嬉しいです。また広島へお越しの際にも是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　

東横イン広島駅南口右　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合4

kousan4444さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

kousan4444さん [50代/男性] 2019年10月26日 20:23:07

今回は観光で利用させて頂きました。
フロントの方も非常に好印象なチェックイン、アウトの対応でした（細かく言えば、夜間の　おしゃべりは・・・）。
主要駅と繁華街の中間に立地されており、徒歩で移動可能な立地です。
お部屋も快適に過ごさせていただきました。
朝食は、混雑した時間帯でしたが全メニュー豊富に品揃えされており、美味しく頂きました（細かく言えば、白ごはんがあれば　もっと良かったです）。
総合的に　またご利用させて頂きたいと思うホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

jun8365さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

jun8365さん [20代/男性] 2019年05月26日 17:26:48

駅からも繁華街からも微妙に遠く、やや不便という印象です。
中身は全く問題なく、流石東横インという安定した感じがあります。
朝の配膳の方、受付の接客の方の感じがとても好印象でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

＋　ひよ　＋さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

＋　ひよ　＋さん [30代/女性] 2019年05月13日 19:00:26

宮島でのイベント参加のため利用しました。
受付の方は大変印象がよく、深夜のチェックインでしたが笑顔や言葉使いがとても丁寧でした。
部屋の掃除は行き届いています。Wi-Fiが各部屋別になっていて接続が快適でした。
気になった点は、レディースアメニティがアウトバストリートメントとボディ用乳液であること
(旅の荷物を増やしたくないのでクレンジング、洗顔、シャンプー、コンディショナーが良かったです)
洗面台、お風呂が湯水2ハンドルで温度調節が難しい
ベッドとコンセントが遠い
(この点は設備面なので仕方ないと思います)
部屋に姿見がない
ホテル～駅までの送迎の案内がほぼ無い
歩けないことは無いですが……

食事などは価格を考えると気にするほどではないです。朝食スタッフも挨拶がしっかりしていて気持ち良かったです。
また広島に行く際は利用したいです。
お世話になりました。

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