東横ＩＮＮ広島駅南口右クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

昨年10月以来です。不満はチェックインの行列。15時から30分以上並ぶ長蛇の列で会員の列か一般の列か書いてないので、立て看板に「このお時間は会員様向けのチェックインです」とあればいいのに、肝心な案内がないので一般の方からは「早めにチェックインが始まってる」と思われ、長時間並んで「会員様ですか？一般は16時です」と事務的に言われてムッと来る一般の方もいらっしゃて、案内係か看板がなしはかなり不親切で不快でした。また子供の夏休みかつ原爆の日かつマツダスタジアムで野球開催されてるのに、混雑が予想されながら、チェックイン時に受付が2人しかいないのも、現場を知るべき支配人も現場を支援すべき東京本部も無神経で人員を配置せず、現場の事を考えてないのがわかります。前回も同じことを記載したと思います。前回はむしろお手伝いが2名居たと思います。逆に退化してますがどうなんですか？私は会員カードを作りましたが(チェックイン時に写真撮ったのに、朝食前に会員カードを取りに行ったら、また写真撮りますと言われて、少し立腹してます。失礼ではないでしょうか？！)会員カードを作る気がない人はたくさんの時間を並ばせて、もう一度16時から並び直しでしょうか？失礼にも程があります。ちゃんと「この時間は会員様のチェックイン受付です！」とわかるようにして下さい！！以前、朝食もビッフェ形式になったと言われましたが、それはその通りですが、私に部屋食を進めながら、目の前でテーブルで食べる人もいます。基準がわかりません。また、部屋食にはあのトレイは小さすぎます。弁当箱の上にカレーやコーヒー、味噌汁をただ置いてるだけで、途中でひっくり返す危険性もあります。混み合うエレベーター内では火傷の可能性はあります。使う人の身になって考えて下さい。よろしくお願いします。ドアは以前より開けやすくなったと思います。不満はハード面より案内とかオペレーションとか人員配置等ソフト面です。アンケートを記載して回答に時間をかかるのにもお忙しいのが見てとれます。前回に引き続き余裕がないですね。少しでもよくなって欲しい為、きつく不満は書きましたが、現地スタッフは一生懸命やってるのはわかりますよ。すごく感謝です！！この度も利用させて頂きありがとうございました。次は会員カードで予約しますね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年08月17日 16:59:14: この度は、東横INN広島駅南口右にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コメントを拝見させて頂きましたが、期待を裏切る結果になったことを深くお詫び申しあげます。

チェックインの手続きは会員様、非会員様関係なく手続きが出来ます。お部屋への案内が15時からか、16時からか異なりますが、お並びいただいた全ての方の手続きが可能ですが、説明が不足しており申し訳ありませんでした。

朝食に関しましてはロビーでも、客室でも召し上がれるようにご案内をしておりますが、こちらもご案内不足でした。
客室に持ち上がる用のトレイを用意しておりますが、補充が間に合っておらず、重ね重ね申し訳ありませんでした。

この度の貴重なご意見をしっかりと受け止めスタッフ一丸となりお客様にご満足頂けるよう品質の維持に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
東横イン広島駅南口右　支配人

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事4

だいき４１７さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

だいき４１７さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:18:20

立地が良い所に、安く泊まることができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年05月04日 08:25:03: この度は東横イン広島駅南口右にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けて、大変恐縮でございます。
今後もより気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

食事4

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tessan(private)さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

tessan(private)さん [30代/男性] 2022年04月11日 17:35:08

広島駅から徒歩9分程度で
とても便利で良かったです。

特に朝食無料とお風呂が広かったのと
近くにドラッグストアや地元スーパー
がそこそこ近い距離にあった点が
良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2022年04月14日 06:58:32: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思っております。また広島にお越しの際には是非こちらへお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。
東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 21:14:15

朝食付き2泊しました。朝食は、とても美味しくて、満腹になれました！接客も大変良くて満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ広島駅南口右 2021年11月12日 01:06:00: 先日は東横イン広島駅南口右にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつでもお客様にご満足頂けるように、今後も努力をして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

東横イン広島駅南口右スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事4

kousan4444さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

kousan4444さん [50代/男性] 2019年10月26日 20:23:07

今回は観光で利用させて頂きました。
フロントの方も非常に好印象なチェックイン、アウトの対応でした（細かく言えば、夜間の　おしゃべりは・・・）。
主要駅と繁華街の中間に立地されており、徒歩で移動可能な立地です。
お部屋も快適に過ごさせていただきました。
朝食は、混雑した時間帯でしたが全メニュー豊富に品揃えされており、美味しく頂きました（細かく言えば、白ごはんがあれば　もっと良かったです）。
総合的に　またご利用させて頂きたいと思うホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 22:10:05

出張で久々に東横インを利用し、一人で広いダブルを利用し快適だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの東横ＩＮＮ広島駅南口右のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 21:08:49

駅から近く、ボストンバッグ1個なら全然歩ける距離でした。建物は見た目が少し古い感じがしました。やはりお風呂など少しくたびれた感じはありましたが、きれいに清掃されていました。なにより、フロントのお姉さんの対応がとっても素敵でした。若そうな方でしたが、教育がしっかりされているのでしょうか？それだけで建物の古さなどは気にならなくなりました。また利用したいです。

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