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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.41
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.45
  • 食事3.47

サービス5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-06-17 22:58:27

エコ仕様に宿泊しました。
部屋の掃除やシーツ交換がない代わりに、その分宿泊料が200円安いとのことでした。
部屋に帰って風呂に入って寝るだけなので、安易に選んでしまいました。
タオルだけは交換してくれるとのことで、確かに交換してもらえましたが、
なんでと疑問に思ったのは、風呂の足拭きマットを交換してくれないことです。
シーツや部屋は汚れないように注意できますが、足拭きマットは濡れないようにはできず、
交換対象になって当然と思うのですが、交渉してもダメでした。
エコ仕様の考え方は、お客が部屋を綺麗に使用することやアメニティの無駄な使用を
減らすことにより、ホテル側の作業削減やアメニティコスト削減を図り、かつそれが
お客にも還元されることだと勝手に解釈していましたが、足拭きマットが濡れるのは
注意しようがなく、触れたマットは非常に気持ち悪く、エコ仕様にしたのを後悔しました。
最初にそこまでの説明があれば選択しなかったのですが、その説明はありませんでした。
今後は選択時にそれがわかるような表示をお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】