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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.38
  • 食事3.53

食事4

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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-29 18:18:15

2月27日に主人と河津に行く前泊で利用しました。熱海から河津へは電車でしたので、28日は10時以降もそのまま駐車場をお借りしていましたが、とても気持ちよく貸していただき助かりました。

サービスの朝食もおいしく満足でしたが、前の人が利用した後でテーブル上があちこち汚れていて気持ち悪かったです。その都度拭いていただくとか、布巾を設置しておくとかだとよかったと思います。
また、出入り口のところまでテーブルがあり、チェックアウトして出かける人が出入りでバタバタしているので落ち着かず埃っぽいので、パーテーションで朝食時間だけでも区切ったらどうでしょうか。

部屋についてですが、喫煙室でしたが、あまりにも煙草臭がすごくビックリ!
喫煙者である主人も今までこんな臭い部屋は泊まったことがないというほど。
換気力が弱く、強にしてもいっこうに煙草の煙が換気扇に吸い込まれていきませんでした。
また、エアコンも壊れているのか、クリーニング設定できず、ルーバーも動かずで、真下の壁に向かって暖気が少し当たる程度で我慢の一泊でした。

スタッフの笑顔や対応は素敵でしが、上記の点が残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】