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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.38
  • 食事3.53

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

アルファ~1111さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

アルファ~1111さん [30代/男性] 2020-04-18 10:38:50

今回初めこのホテルを利用させてもらいました。

8泊での予約をしたんですが、
このうち2日は朝10時から夕方16時まで部屋に入れてもらえず、
ロビーで6時間待たされました。

1日は清掃で6時間待たされ、
2日は部屋を変わらないとダメみたいでそれに6時間待たされました。

早くして欲しいとフロントに言いましたが、
できませんとのことで、
ロビーで6時間待ちました。

1日は晴れだからまだ良かったですが、
2日目待たされたときは、
雨で外にもでれずロビーで6時間まちました。
しかもロビーで待ってたら、
ロビーの電気まで消されるしで、
このホテルに来た事を後悔しました。


毎月あちこちのホテルへ行きますが、
こんなとこは初めてでした。

絶対に二度と来たくないですし、
できれば今すぐキャンセルして別のホテルに行きたいです。

さすがに6時間も待たされると腹立ちますね。

1泊や2泊程度ならまだありですが、
1週間以上の滞在なら、
別のホテルの方がいいと思います。

ちなみに駐車場は電話での予約制で、
車は出し入れのたびにフロントに言わなければ出し入れできませんでした。

かなり不便です。

もう二度とこんなホテルには泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】
アルファ~1111さん
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