こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-27 20:21:08
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投稿日：2024-04-10 07:48:34
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投稿日：2024-02-19 19:49:50
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投稿日：2024-02-09 08:43:03
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投稿日：2024-02-09 08:31:46
総合4
マル85839627さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
チェックイン時のフロントでは、今、例の政府支援クーポンに関する発行や問い合わせの作業が増えて、対応が忙しくなっている様子で、申し訳ないが、大変早口・粗雑に感じる客対応が気になった。どこで使えるか？アプリへのダウンロードやり方は？など、ある程度、客が聞いてくること予想されううでしょうから、何か模範解答を揃えるとかクーポンに関しては別の担当で処理するとかしないと、並んで待たされた挙句の粗雑な対応は、ホテル入ってきての第一印象がちょっと残念なものになってしまう。客の居ない時に相談に行くと、非常に親切なフロントさんだったので、ちょっと損してしまうような気もしまして。
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この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。