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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.38
  • 食事3.53

食事3

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-06 17:19:21

8月4日、出張で利用しました。

部屋は 綺麗で良かったです

ただ
朝食の時のスタッフさん
態度が悪く、
私にも、他のお客さんにも 口調が厳しく そっけない態度をとられました。
まだ、朝7時の時点で ウインナー、スープがなく 聞いたら 売り切れ!
言われ 
私は トーストをこんがり焼くのが好きなのに 少ししたら 焼きすぎもういい と勝手に決められたり
他のお客さんも 怒っていました

気持ちよく1日を始めたいのに
朝から気分悪かったです。

改善して頂けたら 嬉しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
東横INN熱海駅前 2023-08-08 09:28:58

この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この件パントリースタッフに注意し再発防止に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】