この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カメムシの件なのですが清掃時にお部屋の換気をさせて頂いているのでその際に紛れ込んでしまった可能性が高いかと思います。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ間で共有させていただき改善に努めてまいります。また熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。