部屋に加湿器が置いてあったのは良かったのですが初め水の入れ方がわからず
ズボンを濡らしてしまいました。後でわかったのですがファイルの中に書かれてありました。加湿器の近くに説明書があればと思いました。
チェックアウトの時受付に一人しかいなくて何かバタバタしている感じを受けました。
ホテル自体は綺麗ですしコンビニ等も近く便利です。
朝の朝食もに美味しかったです。
エレベーターが1台なので7時からの朝食時などは結構エレベーター待たされるかな。
バレンタインデーでチョコを頂けたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

急な出張で宿泊しました、ゆっくり寝れて次の日がんばれました。有難うございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

受付の女性の応対がGOOD!　美しい!　部屋はゆったりと使いやすい。この部屋、書類の整理がしやすいので助かりました。
VOD見放題は良いのですが、映画の内容・画質が悪い。つまらない。テレビの画面が他のホテルに比べ小さい。20inchくらいだった。なんとかリニューアルできせんか、支配人!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅からとても近く、安価で泊まれて申し分ありません。わずかですが部屋の窓から熱海の海を見ることもできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

立地はいい方だと思う。ホテルから７・８分のところに商店街があり，飲食店もある。

ホテルは接客がよくない。まずは『日帰り入浴＆ランチプラン』というオプションについて，どこの入浴施設なのか，どこでランチが食べられるのか聞きたく，ホテルに電話したところ，回答の仕方，口ぶりがとても感じ悪かった。その方もよくプラン内容が分かってないようで待たされる始末。泊まる前からかなり印象が悪かった。

朝食付きだったが，ご飯，おかずはおいしくない。『朝食がおいしくなかったら１０００円返金キャンペーン』なるものをやっていたが，そんなこと言えるわけないので…

次回の利用は…考えたい…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

連泊だったのだが、当日になり12:00までの退室を要求され不快だったと共に、敢えて連泊したメリットを感じなかった。
（12:00退室の件については言った言わないの話に発展。そちらの伝え方に果たして問題がなかったのか考えてほしい。）

また、エアコンの送風口が故障しており、寒かった（他の部屋でも同様の不具合があったとのこと）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

急遽宿泊する事になり、予約させていただきました。駅前から少し離れておりホテル名と多少違和感がありました。ハード面はとても清潔感があり、今回禁煙室（喫煙者ですが臭いが気になるので）を利用しましたが、とても綺麗で料金対価としては充分です。ソフト面ですがこちらはフロントを指しますが、基本的な接客スキルが３名（内1名は新人）共に低く、言葉遣い、目線、案内の仕方など、どれもホテルマンとして恥ずかしい位の方ばかりだったのがハード面が良かった為にとても残念でした。早急に教育の徹底をなさった方が良いかと思います。リクエストとしては朝食サービスのおかずに卵料理やサラダ等を加えていただければより充実した感があると思います。ご一考を願います。
夜には町中の「雑魚屋」という魚料理の定食居酒屋に行き、内容・味共に良かったので熱海を訪れた際にはまた訪れたいと思います。感想までに。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

駅前という名前だったが、微妙に駅前ではなかった。
台風の日だったので、傘をさしながら行くのが若干つらかった。

サービス・アメニティ等は、さすが東横イン、安定していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

苦情というわけではありませんが、部屋の時計がカチカチうるさいです。
前回も電池をはずした気がします。
欲をいえば、食事開始を早い時間にして欲しいです。
利用出来ないことが多いので再考慮願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

うっかり喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームだと差額をお支払いくださればと言われケチって、そのまま泊まりました。自分達が吸わなければ良いってものではないんですね。エアコンからの風が臭かった。でも、再度検索したけど、禁煙ルームも同額なんだけどなあ～。ユニットバスルーム　室内とも　きれいでした　。早く着いてしまい受付はできたけどチェックインは16：00きっちりまで、待たされた。駐車場も早く入ると追加料金が発生すると言われました。朝食は　おにぎり　漬物　味噌汁　煮物　パン　コーヒー　ウーロン茶　　これだけですが、朝からガッツリ食べないので、十分でした。煮物がわりと美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

いくら朝食はサービスとはいえ、あれはない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝ごはんですが、パンの種類とパンのおかずがもう少しあるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝食の場所が狭く混んでいて、落ち着かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食がサービスとは言えさみしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

これといって特徴が無いホテルです。
朝食も和食なら魚・洋食ならベーコンとスクランブルエッグ等のメインとなる物が有りません。
朝食を食べる時間に開いている店も無いので、もう少し考えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

金額相応かと思いますがサービス業という事を念頭に置いて仕事をして頂きたい。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

チェーンホテルだけあってすべてが無難でした。
唯一フロントの女性が流れ作業の様にチェックインをしたのが残念です。
もう少し心を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

出張で利用しました。プランにも書いてある通り、ＬＡＮ完備とあるのですが、かなり制約のある接続です。ノートパソコンを持参していましたので色々使いたいと思ってましたがメール程度しか利用できませんでした。
あまり出張しないのでこのような制約のある場所は初めてで驚きました。温泉街のはずれということもあり、駅周辺でもネットカフェもなさそうですし不便な思いをしました。２度と利用しないでしょう。
部屋はきれいで特に気になる事もなかったので、普通に宿泊するだけなら充分な部屋で満足できると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

朝食のおにぎり、臭いがキツかったです。前日からずっと炊飯器入れてたっぽい。タダだから文句は言えないんですけどね、、、その後腹は大丈夫でしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

お部屋は綺麗なのですが、カーテン止めがちゃんとに付いていなくて下に落ちていました。確か・・・昨年、宿泊した時も部屋は違いますが下に落ちていました。
それと、トイレの便座が冷たくて座るのに勢いがいりました（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月