12月23日に宿泊しました。今回の旅行は温泉目的ではなくゴルフ目的で利用しました。駅からとても近く立地は最高の場所です。でも残念ながら部屋は狭かったですね。朝食も７時からで朝早いゴルファーは食べられませんでした。朝食はもう少し早くしていただければうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

wifiパスワードがロビーと室内で違う…何ともめんどくさい。ロビーでパスワードを聞くとホテルの名刺をくれただけでした。何をどうすればよかったのか…
業界激安価格に挑戦もわからないでもないが、サービスが低下すれば元も子もない
少しがっかりした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

普通です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

法事に参列する為利用させていただきました。
念のためにアイロン掛けしておこうと借りたい旨を申し出ましたが、「全て貸し出していてない」とフロントで対応した方が言ったきりでした。
場所柄、レジャーのお客さまが多くアイロンを使う人が少ないのはわかりますが、「返却されたら連絡する」などの対応があると思いました。賞まで受賞しているのに、残念な対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ダブルベッドの部屋だったが、二人で寝ても十分だったので、快適でした。また、朝食もおいしかったです。ただ、チェックイン時に団体客がいる情報を一言欲しかったです。それから、二人で予約していたにもかかわらず、アメニティが一組分しかなかったことが残念です。でも、すぐに持ってきて頂いたので、良かったです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

はじめての利用でしたが、普通に過ごすことができました。
繁華街と逆の立地ですが許容範囲内です。
部屋も普通ですが、バスタブが広いことはポイントUPだと思います。
同僚も含めて数名で泊まりましたが、なかなか寝付けない人が多かったのが気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

掛け布団が破れていましたよ。
なかなか気が付かぬところかかもしれませんが、
よく点検して下さい。
エアコンが苦手なので、シーツにくるまって寝ました。
また、東横インさんは、なぜコメントの返事をしないのかが理解に苦しみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

熱海は何軒か宿泊していますが、余り良くなかった。フロントも冷たい感じで、朝食もパサパサのおにぎりにおかずもいまいち！食堂はテーブルの配置に余裕がなく、自分の席に着くのに迷路の用に他の方を避けなければならない‥。又泊まりたいとは思えません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

女性限定プランはもっとアメニティが充実すると良いと思います。
女性客用のガウンもあると喜ばれると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

受付の女性の応対がGOOD!　美しい!　部屋はゆったりと使いやすい。この部屋、書類の整理がしやすいので助かりました。
VOD見放題は良いのですが、映画の内容・画質が悪い。つまらない。テレビの画面が他のホテルに比べ小さい。20inchくらいだった。なんとかリニューアルできせんか、支配人!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

急遽宿泊する事になり、予約させていただきました。駅前から少し離れておりホテル名と多少違和感がありました。ハード面はとても清潔感があり、今回禁煙室（喫煙者ですが臭いが気になるので）を利用しましたが、とても綺麗で料金対価としては充分です。ソフト面ですがこちらはフロントを指しますが、基本的な接客スキルが３名（内1名は新人）共に低く、言葉遣い、目線、案内の仕方など、どれもホテルマンとして恥ずかしい位の方ばかりだったのがハード面が良かった為にとても残念でした。早急に教育の徹底をなさった方が良いかと思います。リクエストとしては朝食サービスのおかずに卵料理やサラダ等を加えていただければより充実した感があると思います。ご一考を願います。
夜には町中の「雑魚屋」という魚料理の定食居酒屋に行き、内容・味共に良かったので熱海を訪れた際にはまた訪れたいと思います。感想までに。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

朝食がサービスとは言えさみしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

これといって特徴が無いホテルです。
朝食も和食なら魚・洋食ならベーコンとスクランブルエッグ等のメインとなる物が有りません。
朝食を食べる時間に開いている店も無いので、もう少し考えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

出張で利用しました。プランにも書いてある通り、ＬＡＮ完備とあるのですが、かなり制約のある接続です。ノートパソコンを持参していましたので色々使いたいと思ってましたがメール程度しか利用できませんでした。
あまり出張しないのでこのような制約のある場所は初めてで驚きました。温泉街のはずれということもあり、駅周辺でもネットカフェもなさそうですし不便な思いをしました。２度と利用しないでしょう。
部屋はきれいで特に気になる事もなかったので、普通に宿泊するだけなら充分な部屋で満足できると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

お部屋は綺麗なのですが、カーテン止めがちゃんとに付いていなくて下に落ちていました。確か・・・昨年、宿泊した時も部屋は違いますが下に落ちていました。
それと、トイレの便座が冷たくて座るのに勢いがいりました（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

エレベータの中が、1Fのエレベータ前に映し出されるのはいや。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

温泉街なのに、大浴場が無い。
提携してるホテルで温泉に入りたい。

部屋のテレビで観光地や近くの美味しい店とか検索したい。
漫画とか欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

エアコンの音がうるさくて夜中に何度か目が覚めた。
ランケーブルがあったが断線しているのか何度試してもインターネットに接続できなかった。
ケーブルがよれよれだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月