2月27日に主人と河津に行く前泊で利用しました。熱海から河津へは電車でしたので、28日は10時以降もそのまま駐車場をお借りしていましたが、とても気持ちよく貸していただき助かりました。

サービスの朝食もおいしく満足でしたが、前の人が利用した後でテーブル上があちこち汚れていて気持ち悪かったです。その都度拭いていただくとか、布巾を設置しておくとかだとよかったと思います。
また、出入り口のところまでテーブルがあり、チェックアウトして出かける人が出入りでバタバタしているので落ち着かず埃っぽいので、パーテーションで朝食時間だけでも区切ったらどうでしょうか。

部屋についてですが、喫煙室でしたが、あまりにも煙草臭がすごくビックリ！
喫煙者である主人も今までこんな臭い部屋は泊まったことがないというほど。
換気力が弱く、強にしてもいっこうに煙草の煙が換気扇に吸い込まれていきませんでした。
また、エアコンも壊れているのか、クリーニング設定できず、ルーバーも動かずで、真下の壁に向かって暖気が少し当たる程度で我慢の一泊でした。

スタッフの笑顔や対応は素敵でしが、上記の点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

駅のすぐ近くでアクセスもよく、部屋も安心の東横インクオリティでよかったのですが
無線ＬＡＮがスマートフォン・パソコン共にアンテナをキャッチできず
その点やや不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

連泊だったのだが、当日になり12:00までの退室を要求され不快だったと共に、敢えて連泊したメリットを感じなかった。
（12:00退室の件については言った言わないの話に発展。そちらの伝え方に果たして問題がなかったのか考えてほしい。）

また、エアコンの送風口が故障しており、寒かった（他の部屋でも同様の不具合があったとのこと）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

金額相応かと思いますがサービス業という事を念頭に置いて仕事をして頂きたい。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

フロントで割引券を提出したら、メンバーズカードがあるにもかかわらず、チェックインに非常に時間がかかった。近隣の部屋に人が集まって騒いでおり、ゆっくり寝れなかった。朝食の味噌汁に虫が入っており、残念ながら食べることを断念した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

2015/1/2に宿泊。
寒くてフロントに電話したら毛布の在庫が無くなったと言われる始末。
寒くて眠れなかった。
この寒い時期に部屋の数に満たない枚数しか毛布が無いのはどーかと思う。この寒い時期に部屋の数に満たない程度の枚数しか毛布が無いのはどーかと。
朝食無料は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月