フロントスタッフの対応が明るく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

事前に皆さんの書き込みを熟読しましたので、大体予想通りでした。過剰な期待を持たなかった分失望も少なかったのが高評価の結果かもしれません。
私には許容範囲なのでまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

熱海駅から歩いてすぐでしたので夜でも迷わずにたどり着けました。
近くにコンビニがないので無料サービスの朝食はとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅から近く便利でした。一つだけ残念だったのは、東横インは楽天で予約すると東横イン会員割引が効かないことです。今度からは直接予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

東横インに宿泊は初めてだったのですが、ツインの部屋で1万円以下で泊まれ、品数は少ないですが朝食が無料でしたので、とても満足しました。部屋には、普通なら頼まなければ借りれないと思うのですが、最初から加湿機が置いてあり、この時期はのどの弱い私は助かります。ただ、たまたま隣の人がうるさかっただけなのだと思いますが、壁がドシンと大きな音がして揺れたり、ずっとテレビや何かしら音がしていて、気になりました。壁が薄いのかな？でも、熱海駅からも近く、総合的には満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

台風の中大変でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

受付の感じがあまり良くなかった。おふろが温泉ではなくて本当にがっかり。朝ごはんは無料なのでなんともいえませんがオムライスは卵がザラザラしてておいしくなかったです。牛乳があるといいです。あと目玉焼き、納豆、生卵とかご飯のおかずになるものが何もないので残念です。もう少し充実させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

8月11日に宿泊しました。
駅前の立地も良く、お盆休み中にもかかわらず快適に過ごせました。
ビジネスホテルにしては、浴槽も大きく寛げました。

ただ、東横系のホテルではよく見られる事なのですが、チェックインの際にフロントでホテル会員に加入すれば割引になるとの事で、その場で加入するチェックイン客で大渋滞！別カウンターを設けるべきでは…。チェックイン時間に合わせてホテルに向かったのですが、20分程の待ちになったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

比較的、新しいホテルなようなのでバス・部屋は綺麗で気持ちよく過ごすことができました。手を抜かないでお掃除もされてるようで良かったです。このクラスのホテルではトップクラスでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ビジネスホテルの朝食バイキングにしては品数も多く、味も私の好みでした。この料金で宿泊できるなら、是非また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

かなり早い時間に到着してしまったのですが、チェックイン時間まで車を停めさせていただいたり(駐車料金追加あり)荷物を預かっていただいたりと親切に対応していただきました。部屋もきれいで、ベッドが広々で快適でした。朝食まで付いてこの価格ならとってもお得だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

熱海で朝食付きでお手頃価格なので　又の利用に成りました
フロントの女性胸に実習生の名札　誠実にマニアル道理の対応　まだ勉強中
お急ぎ方は　外に？
部屋バスルムは何時も綺麗に掃除が行き届いています
入口ドアーの下に隙間が有る為　外の会話が良く聞こえます
部屋の中は隣のイビキが微かに聞こえる程度です　大声は禁物と思います
朝食は朝７時から　１０分前で１０人程が行列に
ご飯は炊き立て　美味しかった　その他２種類の炊き込みご飯　美味です
おかずはそれなりに有りましたが　後１品少ないかな程度でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

エコ仕様に宿泊しました。
部屋の掃除やシーツ交換がない代わりに、その分宿泊料が200円安いとのことでした。
部屋に帰って風呂に入って寝るだけなので、安易に選んでしまいました。
タオルだけは交換してくれるとのことで、確かに交換してもらえましたが、
なんでと疑問に思ったのは、風呂の足拭きマットを交換してくれないことです。
シーツや部屋は汚れないように注意できますが、足拭きマットは濡れないようにはできず、
交換対象になって当然と思うのですが、交渉してもダメでした。
エコ仕様の考え方は、お客が部屋を綺麗に使用することやアメニティの無駄な使用を
減らすことにより、ホテル側の作業削減やアメニティコスト削減を図り、かつそれが
お客にも還元されることだと勝手に解釈していましたが、足拭きマットが濡れるのは
注意しようがなく、触れたマットは非常に気持ち悪く、エコ仕様にしたのを後悔しました。
最初にそこまでの説明があれば選択しなかったのですが、その説明はありませんでした。
今後は選択時にそれがわかるような表示をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

シャワーカーテンを湯船から遠い位置に設置してくれていたため、シャワーの際に、カーテンが身体に触れることなく、快適でした。
部屋も思ったより広く、また、ベッドも固めで非常に眠りやすかったです。東横インでの宿泊は初めてでしたが、事前に思っていたより遥かに快適に宿泊できました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

3月27日に宿泊。壁が薄いらしく、隣の声が結構聞こえる。部屋は綺麗！ベッドも大きめ！とっても快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

駅から近くて便利でした。ただ周辺にコンビニが少なかったです。もっとも熱海駅周辺も少ないので、駅構内のＮＥＷＤＡＹＳも含めて活用した方がいいかもしれません。
部屋着はエレベーター脇のショーケースからとる形でしたが、これがなかなか慣れませんでした。部屋まで行って「あ、部屋着はエレベーター脇だった」ってことに気が付きました。このチェーン全体がそういう仕組みなのかもしれませんが、今度利用する時は気を付けたいと思います。
朝食は和洋両方が取れて良かったです。ただお盆があってお皿があったら持ち運びしやすかったかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

確かに駅からは近かったのだが、駅前が工事中で荷物が多くてちょっと大変だった。部屋は広くてよかったが、温泉地なのに大浴場が無くて残念。あと、朝食がロビー横のスペースで、落ち着けなかったのと、おかずがもう少し欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

リーズナブルな価格と、それ相応の対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

どこにいってもやはり東横インという安定さでいつも選んでいて
１～2箇所程度の不備は「こんなもんだろう」と割り切っていますが
今回は3点ほど気になったので書かせて頂きます。
１．部屋の時計が4分も進んでいる。
２．エアコンの吹き出し口がグラグラで、真下にしか風が出せない。
　（そういう仕様のエアコンだったらすいません）
３．いつも部屋においてある「たのやく」？がパズルのページが
　既に遊ばれていたものだった。
　（毎回は入れ変えないのが通常なのでしたらすいません）

ちなみに前回利用した時は部屋の椅子のゴム脚が、何故か１箇所釘になってました。
椅子を引きずるとカーペットが傷む感じで怖かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

熱海の駅から近くて便利なホテルでした
また12月にそちらへ宿泊させて頂くのですが
山側は電車の音が割と聞こえるので
12月は海の方が良いなと思いました
全体的に綺麗で過ごしやすいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月