食事1
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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 19:30:21
-
1.朝食の場所が狭すぎ。私が食べている後ろに立って食べている人がいた。これでは落ち着いて食事ができない。
2.フロントの対応が最低。接客の基本がなっていない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
ちぇす1019さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ちぇす1019さん [40代/男性] 2011年05月11日 12:21:35
-
これといって特徴が無いホテルです。
朝食も和食なら魚・洋食ならベーコンとスクランブルエッグ等のメインとなる物が有りません。
朝食を食べる時間に開いている店も無いので、もう少し考えて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 14:45:52
-
外見は新しい感じですがエレベーターが1台しかなく凄く不便(しかも狭い)
駐車場も凄く時間が掛かるうえ、車の出し入れにカードを又フロントに返しに行かなければならないのでダブルで不便。
朝食付を食べる場所がフロントの真横で仕切りも無く、驚く程狭いスペースの為人が多すぎて、食べれないどころか入れない。絶対改善した方が良い。
朝、フロントやロビーの空気交換や換気をしていないらしく、かなりよどんだ空気&朝食の匂い&人混みの匂いが混じり合って、本当に吐き気を催してしまい気分が悪くなりました。
朝から空気交換や換気位はしっかりした方が良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
エコノミーダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
優2124さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 優2124さん [30代/女性] 2022年11月14日 13:36:07
-
チェックイン時の対応が酷すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN熱海駅前 2022年11月23日 09:13:26
-
この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。 また、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後はお客様一人一人に寄り添えるご対応を、スタッフ一同心掛けてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
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キウッチィさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- キウッチィさん [40代/男性] 2016年09月04日 07:06:05
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先日熱海駅前店を使用させていただきました。値段の安さ・過度なサービスの無さが良く、全国の東横インを使ってます。熱海駅前店での宿泊翌日での事、自分のシャワーが終わり、家内の番。突然悲鳴が聞こえドアを開けると、シャンプ-途中で水が出なくなったと!熱湯だけで使えないからフロントに連絡。5分後位に使用出来ると言っていましたが、実際は20分程かかりました。朝飯も取れず、終始バタバタ~。チェックアウトの際、フロント担当者の一言[スミマセン程度]を期待していましたが、なにも無くそのまま帰りました。これも過度なサービスの無さを売りにしているの?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 18:43:34
-
隣の部屋のアジア系の宿泊客が夜中にうるさくしゃべっていましたが、
1つの部屋で数人が集まる事は禁止して頂きたい。
外国人観光客にきちんとルールを説明して宿泊させて下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
ラブラブめいちゃんさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ラブラブめいちゃんさん [50代/男性] 2015年08月13日 17:23:54
-
駐車場代が500円掛かるなんて何処に書いてある。?チェックインの時のフロントの対応がとんでもない。ホームページに書いてあると一言。忙しいので面倒くさいと顔に書いてあった対応が良ければ、そうなので済むものをイラっとする対応は、どうかと思うよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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hanaobake8909さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- hanaobake8909さん [50代/男性] 2014年05月06日 22:16:04
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熱海、湯河原方面では一人客の宿泊は苦労します。旅館はやはり2人以上ですから。
そういったわけで予約したわけです。大変助かりました。ありがとうございます。
今回実は噴霧式消臭剤をお借りしました。少々田舎のビジネスホテルでも
部屋まで持ってきて頂けるのですが、フロントまで取りに来てほしいとのこと
でした。
また、フロントでチェックインする際も、マニュアルどおりにあれこれ
言うほどのことも無いことを繰り返し、そのため結局長い客の列が作られる
始末。ホテルの保身のために客不在の姿勢。いただけませんね。
破格に安い料金で宿泊させていただいていることは理解しておりますし、感謝
いたしております。だからこそ、小うるさい説明よりもさくさくとした
客捌きが必要なのではありませんでしょうか。
消臭剤をフロントまで取りに来させるほど能率優先ならフロントの無駄な
列は矛盾でしょう。
それ以外は、まったく問題なしです。お勧めします。
バスタオルを抱いたとき、磯のにおいがしたような気がしたのは気のせいか、
それとも熱海ゆえか。旅情です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月27日 14:20:07
-
自宅は川崎ですが、早朝より仕事があり宿泊しました。熱海のビジネスホテルの相場が分かりませんが、比較的安い方かと思います。ただ、その値段に見合っているのかどうか、隣の宿泊者のいびきがかなり聞こえて殆ど眠ることは出来ませんでした。隣の宿泊者のいびきがよほどうるさいとしても、あんなに聞こえるとは思いませんでした。どちらかといえば、私自身が神経質かと指摘されることもありますが、一度気になると…。次回宿泊した際に殆ど眠ることが出来ないことを考えると、利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
mayachan7612さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- mayachan7612さん [40代/女性] 2011年10月25日 09:40:32
-
朝早い出発なので利用しました。
真夜中1時頃に大きな声で廊下を歩く男性の声で目がさめてしまいました。
チェックイン、チェックアウトの時間を考えて部屋を決めて欲しいです。
また、朝食7時からオープンなのでいつも利用出来ません。
部屋の時計の音、すごくうるさいのでいつも乾電池抜いています- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
MYSUPERMANさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- MYSUPERMANさん [30代/男性] 2010年12月30日 11:12:55
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立地:熱海駅から5分程度の場所にあります。食事は駅前にファミリーマートがあったのでそこで買い込んで済ませました。
部屋:空調が動き出すまでに異様に時間が掛かった為、壊れているのかと思いました。
この冬の時期に空調が稼動するまで10分くらい掛かるというのはいかがなものでしょうか…
その他の設備面に不満はなかったです。
たまたまが重なっただけなのかもしれませんが、一人一人のチェックイン対応に時間を掛け過ぎだと思いました。多少苛立ちました。
恐らく11階建てだと思うのですが、部屋数もそれなりにあるのにエレベーターが1台だけというのは…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
熱海海上花火大会の際に利用しました。
お部屋は3階だったのですが、エレベーターが1台しかなく、中々来ませんでした。しかも満員で見送る羽目になり、そのせいで駅前発のバスに乗り遅れてしまいました。
3階だったので階段で降りたかったのですが、非常用階段は鍵が閉められていて利用出来ませんでした。大変不便だったので何とかして頂きたいです。
お部屋にルームウェアがないのも驚きました。フロントに電話すると1階のエレベーター横にあるので自分で取りに来る様に、さも当たり前の様に言われました。
全国チェーンのホテルでこの対応は正直呆れてしまいました。エレベーターの横にあるのならチェックインの際に言って欲しかった(只でさえ中々来ないエレベーターなので)ですし、もう少し分かりやすい看板を立てる等して欲しかったです。
朝食のバイキングはメニューが少な過ぎます。以前、宇都宮のシーラックパルに宿泊した際は豊富な焼き立てパンと美味しいカレーで朝から幸せな気分になれたので、それを思い出すと余計に残念に感じました。
せめて、カレーとドリンクバーは用意して頂きたいです。お子様のお客様も多く見掛けましたが、オレンジジュースすらないのというのはどうなのでしょうか。
朝食担当の方が皆さんとても親切だったので、据え付けのコーヒーメーカーを導入する等して、少しでも負担を軽くして欲しいです。
熱海駅前から近いという立地の良さ以外は、あまりお勧め出来るホテルではないというのが正直な感想です。
ホテルからの返信を強く望みます。
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