お世辞抜きで申しますが、フロントスタッフの素養が低すぎます。特にチェックインの際、私の受け付けをした研修生は。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

駅前のため便利でしたが、駐車場が少ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

駅から少し通りですが、苦にはなりませんでした。
他の東横インと同じく、無料で朝食が付くのはありがたいです。内容はあまり期待しない方が良いです。
部屋、風呂ともに、まあまあの大きさです。仕事も普通にできます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

ダブルベッドの部屋だったが、二人で寝ても十分だったので、快適でした。また、朝食もおいしかったです。ただ、チェックイン時に団体客がいる情報を一言欲しかったです。それから、二人で予約していたにもかかわらず、アメニティが一組分しかなかったことが残念です。でも、すぐに持ってきて頂いたので、良かったです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

特に不満なし。いわゆる普通のビジネスホテルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

熱海駅から徒歩３分の近さで、翌日利用のバスツァーの発着駅がホテル向かいと言う立地で、朝の集合時間迄ホテルでのんびり出来た事はラッキーでした。
熱海は駅前は工事中なので夜歩きに不便でしたが、機会があれば又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

1月９日から2泊しました。以前にも利用したことがあるので、部屋の防音の悪さは承知済み（隣の部屋のいびきか聞こえます・気になりませんが）。熱海という温泉地でありながら、温泉ではなく、大浴場もないのがちょっと残念ですが、ビジネスホテルならしかないでしょう。
朝食は、おにぎり（６種類）、味噌汁、２～３種のおかず、サラダ、パン（3種類）、コーヒーと充実していました。時間帯（7：30～8：00）により混雑しますので、カウンター席とテーブル席は満席になりゆっくり食事したい方は時間帯を考慮した方が良いです。
1階エレベーター前の飲み物自販機もビジネスホテルによくあるめちゃくちゃな価格ではなく、それなりでした。駅前にコンビニはあります。
夜飲みに出るとすぐ近くに居酒屋はありますが、そのほかは商店街を抜けてかなり坂道を下りていかないとありません。
最後にＥＣＯプランは良いと思います。歯ブラシは2日間位は使えるし、バスタオルとフェイスタオルは交換してくれるので、１日掃除しない位は問題ないし、300円安いのも気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

新年早々に出張で利用しました。東横インさんには各地で宿泊していますが
今回はかなり不満が残りました。
チェックイン時のフロントに女性が一人しかおらず、１５分以上待たされた上に
支払ったお金を目の前のキャッシュトレーに置かれたまま他の顧客の相手をするので
こちらは財布を持ったまま立ちつくすしかありませんでした。
型にハマった対応も状況に応じていなく、とても不愉快でした。
熱海にはビジネスホテルが他に無い為の対応の悪さにも思え、次回は熱海以外の
宿泊先を探そうと思います。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

眠れればよいのでこのままでも満足できる。値段を考えるともっと何もなくても良い。朝食つきはありがたいが、宿泊客の食べる時期が集中するのに場所が狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ビジネスホテルの無い熱海では重宝していますが、ネット環境はまったくダメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

立地もまあよく、ベットはまあ広く、バスタブも広めで、部屋はよかったです。フロントと朝食はまあ、仕方ないって感じの、事務的なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

結構な宿泊客がいたのに朝食の場所が狭い、また、内容がもう一歩

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

受付の女性の応対がGOOD!　美しい!　部屋はゆったりと使いやすい。この部屋、書類の整理がしやすいので助かりました。
VOD見放題は良いのですが、映画の内容・画質が悪い。つまらない。テレビの画面が他のホテルに比べ小さい。20inchくらいだった。なんとかリニューアルできせんか、支配人!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅からとても近く、安価で泊まれて申し分ありません。わずかですが部屋の窓から熱海の海を見ることもできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

急遽宿泊する事になり、予約させていただきました。駅前から少し離れておりホテル名と多少違和感がありました。ハード面はとても清潔感があり、今回禁煙室（喫煙者ですが臭いが気になるので）を利用しましたが、とても綺麗で料金対価としては充分です。ソフト面ですがこちらはフロントを指しますが、基本的な接客スキルが３名（内1名は新人）共に低く、言葉遣い、目線、案内の仕方など、どれもホテルマンとして恥ずかしい位の方ばかりだったのがハード面が良かった為にとても残念でした。早急に教育の徹底をなさった方が良いかと思います。リクエストとしては朝食サービスのおかずに卵料理やサラダ等を加えていただければより充実した感があると思います。ご一考を願います。
夜には町中の「雑魚屋」という魚料理の定食居酒屋に行き、内容・味共に良かったので熱海を訪れた際にはまた訪れたいと思います。感想までに。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

いくら朝食はサービスとはいえ、あれはない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントの対応が心地よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月