東横ＩＮＮ熱海駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2012年01月20日 13:09:07

駅からとても近く、安価で泊まれて申し分ありません。わずかですが部屋の窓から熱海の海を見ることもできます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ダブル】

設備・アメニティ3

立地はいい方だと思う。ホテルから７・８分のところに商店街があり，飲食店もある。

ホテルは接客がよくない。まずは『日帰り入浴＆ランチプラン』というオプションについて，どこの入浴施設なのか，どこでランチが食べられるのか聞きたく，ホテルに電話したところ，回答の仕方，口ぶりがとても感じ悪かった。その方もよくプラン内容が分かってないようで待たされる始末。泊まる前からかなり印象が悪かった。

朝食付きだったが，ご飯，おかずはおいしくない。『朝食がおいしくなかったら１０００円返金キャンペーン』なるものをやっていたが，そんなこと言えるわけないので…

次回の利用は…考えたい…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年01月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 16:21:11

苦情というわけではありませんが、部屋の時計がカチカチうるさいです。
前回も電池をはずした気がします。
欲をいえば、食事開始を早い時間にして欲しいです。
利用出来ないことが多いので再考慮願います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

のぶ１９３０さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

のぶ１９３０さん [40代/男性] 2011年09月22日 00:39:59

うっかり喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームだと差額をお支払いくださればと言われケチって、そのまま泊まりました。自分達が吸わなければ良いってものではないんですね。エアコンからの風が臭かった。でも、再度検索したけど、禁煙ルームも同額なんだけどなあ～。ユニットバスルーム　室内とも　きれいでした　。早く着いてしまい受付はできたけどチェックインは16：00きっちりまで、待たされた。駐車場も早く入ると追加料金が発生すると言われました。朝食は　おにぎり　漬物　味噌汁　煮物　パン　コーヒー　ウーロン茶　　これだけですが、朝からガッツリ食べないので、十分でした。煮物がわりと美味しかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年09月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 13:49:28

いくら朝食はサービスとはいえ、あれはない…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 15:49:07

朝ごはんですが、パンの種類とパンのおかずがもう少しあるといいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

susu59さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

susu59さん [50代/女性] 2011年08月03日 13:07:54

朝食の場所が狭く混んでいて、落ち着かない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年02月26日 18:58:49

チェーンホテルだけあってすべてが無難でした。
唯一フロントの女性が流れ作業の様にチェックインをしたのが残念です。
もう少し心を。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★ビジネスパック200シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ビジネスパック200シングル喫煙】

設備・アメニティ3

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TEN-TENさんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

TEN-TENさん [40代/男性] 2011年02月10日 09:37:22

朝食のおにぎり、臭いがキツかったです。前日からずっと炊飯器入れてたっぽい。タダだから文句は言えないんですけどね、、、その後腹は大丈夫でしたが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★ビジネスパック300禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ビジネスパック300禁煙シングル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年01月15日 11:19:19

正月でお忙しかったんでしょうか、接客に向かない男性従業員がフロントの受付をしていたようす。駐車場に関する質問したところ、俗に言う逆切れ？をされ、不安な宿泊となりました。
ホテル側の指示に従わ無ければチエックさせない旨の発言もあり、チエックインに時間が掛かり過ぎでした。
その間同伴者はロビーでさらし者状態で待たされ、不愉快な思いをしたようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年01月15日 00:04:07

駅には近いが、飲食店街からものすごく遠い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

kazupayaさんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

kazupayaさん [40代/男性] 2011年01月06日 11:49:07

フロントの対応が心地よかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【VISAギフト券またはQUOカード付】ビジネスパック300喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN
ご利用のお部屋: 【ビジネスパック100シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 23:20:08

フロントの愛想がなく対応が悪い。プラン説明も説明不足で要望に応えてない。部屋の清掃で雑巾を机に置き忘れてあって気分が悪かった。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングル
シングル

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

設備・アメニティ2

ぷうるんルンさんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

ぷうるんルンさん [20代/女性] 2023年10月28日 18:29:20

熱海観光で利用しました。リーズナブルに泊まれて助かりました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年11月28日 06:29:02: この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に高評価をいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまた熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 16:05:05

とにかく立地が良かったです。
駅から歩いて5分程度。
駅とホテルの間にはファミマ。
バスの停留所がホテルのすぐ脇。
駅ビルにお土産探しや食事、
あと100均でちょっと買いたい物があっても、全然苦もなく行けます。
ホテル自体は安いのでこんなものかなって感じです。
事前に準備もしていたので特に不都合になるものはありませんでした。
ただ不満を言うと、
防音がかなり悪いのか隣のトイレを流す音や、別の部屋の子供の声などがもろに聞こえてきます。
あと朝食ももうちょっと種類が欲しいかなあ…って感じですが、値段を考えたらこんなものですね。
でもホテルのロビーの朝食は初めてだったので最初は戸惑いました。
でも使い勝手のいい立地なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月21日 12:31:23: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
防音設備や朝食に関してのご意見、今後の課題点として接客向上につなげてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 01:20:47

受付対応が遅く、
チェックインもチェックアウトも時間がかかった

場所柄、観光客の外国人が多く
夜中まで大声で廊下を行き来していて
うるさかった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年04月01日 13:35:43: この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
受付対応、客室の騒音の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、よりスムーズな受付対応ができるようにスタッフ一同精進して参ります。
騒音に関しましてはフロントにお伝えいただければご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

heycarlさんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

heycarlさん [60代/男性] 2022年11月15日 19:30:20

10月28日に宿泊しました。朝食を部屋で食べられるのが良かったです。ただ、部屋の廊下が禁煙フロアなのにタバコの匂いがしました。あと、エレベータが1基しかないので朝は混んでいました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年11月23日 09:14:15: この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

カオリン5800さんの東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ

カオリン5800さん [50代/女性] 2021年10月27日 19:15:11

朝食弁当散歩前は種類豊富だったが帰って来たらほぼなくなっていて不公平に感じた。ガウンがなくフロントに電話するとエレベーター横にありますと言われ先に案内するべき内容だと思いました!駅ビル以外はあまり食事する所はなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ熱海駅前 2021年11月14日 13:49:24: この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。また、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。館内の案内に関して、今一度スタッフ一同注意させていただきます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。