冷たいものを飲むためのグラスが部屋にあると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

きれいな部屋で大変よかったです。
ベットも広くゆったりしていました。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

比較的、新しいホテルなようなのでバス・部屋は綺麗で気持ちよく過ごすことができました。手を抜かないでお掃除もされてるようで良かったです。このクラスのホテルではトップクラスでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ビジネスホテルの朝食バイキングにしては品数も多く、味も私の好みでした。この料金で宿泊できるなら、是非また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

フロントが研修生で、あまりにも対応が遅く、イライラしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

かなり早い時間に到着してしまったのですが、チェックイン時間まで車を停めさせていただいたり(駐車料金追加あり)荷物を預かっていただいたりと親切に対応していただきました。部屋もきれいで、ベッドが広々で快適でした。朝食まで付いてこの価格ならとってもお得だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

熱海で朝食付きでお手頃価格なので　又の利用に成りました
フロントの女性胸に実習生の名札　誠実にマニアル道理の対応　まだ勉強中
お急ぎ方は　外に？
部屋バスルムは何時も綺麗に掃除が行き届いています
入口ドアーの下に隙間が有る為　外の会話が良く聞こえます
部屋の中は隣のイビキが微かに聞こえる程度です　大声は禁物と思います
朝食は朝７時から　１０分前で１０人程が行列に
ご飯は炊き立て　美味しかった　その他２種類の炊き込みご飯　美味です
おかずはそれなりに有りましたが　後１品少ないかな程度でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

ゴキブリの様な害虫らしき生き物が、エアコンを起動させたとき吹き出し口から一匹出現しました。
その後物陰に隠れ捕らえることができなかったのですが、室内の防虫処理をされることをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

エコ仕様に宿泊しました。
部屋の掃除やシーツ交換がない代わりに、その分宿泊料が200円安いとのことでした。
部屋に帰って風呂に入って寝るだけなので、安易に選んでしまいました。
タオルだけは交換してくれるとのことで、確かに交換してもらえましたが、
なんでと疑問に思ったのは、風呂の足拭きマットを交換してくれないことです。
シーツや部屋は汚れないように注意できますが、足拭きマットは濡れないようにはできず、
交換対象になって当然と思うのですが、交渉してもダメでした。
エコ仕様の考え方は、お客が部屋を綺麗に使用することやアメニティの無駄な使用を
減らすことにより、ホテル側の作業削減やアメニティコスト削減を図り、かつそれが
お客にも還元されることだと勝手に解釈していましたが、足拭きマットが濡れるのは
注意しようがなく、触れたマットは非常に気持ち悪く、エコ仕様にしたのを後悔しました。
最初にそこまでの説明があれば選択しなかったのですが、その説明はありませんでした。
今後は選択時にそれがわかるような表示をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

駅から近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

はじめての利用でしたが、普通に過ごすことができました。
繁華街と逆の立地ですが許容範囲内です。
部屋も普通ですが、バスタブが広いことはポイントUPだと思います。
同僚も含めて数名で泊まりましたが、なかなか寝付けない人が多かったのが気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

ＧＷの前のりで泊まりましたが、混んでいるのにもかかわらず良い対応をしていただきました。お部屋は狭いですがオーシャンビューだったのには驚きました！
しいていえば平置きの駐車場がほしかったということですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

５月３～４日の１泊。東横イン熱海さんを利用しました。
他の地域の東横インさんは良く泊まってましたが熱海では
初宿泊。お部屋も合格です！！クチコミで朝食は。おにぎり・味噌汁と聞いていたので。
おにぎり好きでもあるので 良いかなと思っていましたがいざ食事場へ行ってみたら バライティーバイキングにご飯白米・若芽と明太の炊き込・ドライカレーの３種類。
マカロニサラダ・浅漬・金平。豆腐・滑子・揚げの味噌汁などとても美味しかったです(^^)
昔10年前は小さいケースの中にロールパン・食パン・コーヒーだけの朝食だったのを知っているので凄く満足です♪♪ただ。スクランブルエッグ・ウィンナーはあっても良いかなと思いましたが色々従業員さんが考えてることを伝わりましたので また熱海へ行くときは利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ベッドが広くてゆっくりできました。朝食会場は時間帯にもよるのでしょうが、混みあって少し手狭に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

バイクの駐車に関して最低の対応でした。駐車場を確認したところ『当ホテルには置き場所はありません』どこかとめるところありませんかと聞くと、『駅前に駐輪場があるか分かりませんが。。。』ホテルの駐車スペースに自由自在に駐車しているバイクがあるけどと言うと、無言。きれいに並べれば十分駐車させてもらえそうなので、交渉は無理ですかというと、『できません』と捨てられました。全く聞く気なし。バイクの駐車整理をしない、交渉しない、公営駐車場も紹介しない。寒い中、初めての土地に行ってこともあって、とても辛かった。対応してくれたのが、確か研修生だったですが、隣にいた人も何もホローしてくれなかったので、これがこのホテルの対応と思いました。他の東横インでは何らかしら対応してもらえてたので、熱海駅前だけの問題かもしれないですが、心がなくとっても冷たいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

2回めです。駅から近い、接客も良い・部屋も綺麗で設備もよく清潔で　不快なことのない珍しいホテルです。朝食の味噌汁のわかめが美味しかったです、ここの朝食は栄養と元気もくれます(コーヒーがもうちょっと美味しいと5点です)。　外に出たら雨が降り出しました、前日天気がよかったので傘の用意がなく駅まで濡れました。不要な傘でよいので「ご自由にお持ち下さい」の傘があったら助かりますね。またリピしますのでよろしくお願いします(^_^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

4/13に宿泊しました。
部屋は思ったより広いしバスルームも清潔で快適にすごせました。

エアコンが苦手なので使わずにいたら明け方少々寒く感じました。
毛布を借りればよかったです。

フロントは2人で対応されていましたが、お客が多い時は
外線がなりっぱなしになっていました。
それと、エレベータがなかなか来ないので、階段が
使えたらいいと思います。

朝食も付いているし、総合的に良い印象です。
また機会があれば利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

シャワーカーテンを湯船から遠い位置に設置してくれていたため、シャワーの際に、カーテンが身体に触れることなく、快適でした。
部屋も思ったより広く、また、ベッドも固めで非常に眠りやすかったです。東横インでの宿泊は初めてでしたが、事前に思っていたより遥かに快適に宿泊できました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

3月22日に宿泊しました。
チェックインは22時位だったからかもしれませんが、フロントの対応に時間を要しました。また、駐車場が満車ということで近隣のコインパークを紹介されましたが、特に提携しているわけでもなく駐車料金を支払いました。宿泊者には優待料金を設定していただけると良いと思います。朝食は、クチコミを参考に混みそうな時間からずらしましたが、ゴミゴミしている印象でした。せめて衝立を置いてロビーとの区切りを付ける、テーブルの配置を考えて動線を確保するなどして欲しいと思います。
フロントの方はもう少し身だしなみと立ち居振る舞いを見直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2回目の利用です。前回も思ったのですが、洗面所、トイレ、お風呂、すごく綺麗です。毎回、ビックリします。おかげで、大変気持ちよく使用させて頂きました。トイレの便座が冷たいのは残念ですが、満足です。歯ブラシが1点しか置いてなく、フロントで言ったところ、迅速に対応して頂き、助かりました。全体的に清潔感があります。朝食サービスも、おいしく頂きました。また、是非、利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月