部屋5
metalmiffyさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- metalmiffyさん [40代/男性] 2015年01月24日 18:23:45
-
駅のすぐ近くでアクセスもよく、部屋も安心の東横インクオリティでよかったのですが
無線ＬＡＮがスマートフォン・パソコン共にアンテナをキャッチできず
その点やや不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋5
anndy_fufuさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- anndy_fufuさん [50代/女性] 2013年08月29日 21:29:09
-
当日は、熱海の花火開催日で宿を始め周囲の駐車場は満車で、宿泊をキャンセルして違う宿を取らなくては・・と一人だったので不安で一杯でしたが２１時に花火終了後３０分ほどで市営の駐車場が一気に空いて一安心、宿泊時に駐車場が確保できない宿は繁忙期は避けるべきと思いました。フロントのインフォメーションがビジネスライクで、一言駐車場に関して・花火大会に関していって欲しいと思ったのは甘いかな？宿は綺麗で清潔感が有り・ベッドも大きく朝食も思ったより品数が多くて楽しかったです。花火は部屋（１０階）からは音だけで見えません。坂道を帰る気力があれば少し出たら真近に花火を見ることが出来ると思います。車では少し駐車場確保で不安要素あり・駅近で電車なら便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 18:05:20
-
フロントが研修生で、あまりにも対応が遅く、イライラしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
部屋4
t-okamotoさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- t-okamotoさん [70代/男性] 2024年04月21日 04:41:59
-
部屋、備品等には満足しましたが
食事のおかず等の配置が一箇所にかたまり、食事を摂ろうとする人が滞留してしまっていました。広げて配置すれば良いと思います。
朝食付き宿泊は東横インは早くから始めましたが、食事の内容は他の宿泊施設に負けてしまった感
が否めません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年04月22日 06:55:41
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 20:26:06
-
立地条件が良いが、電車の音がうるさく感じた。また、部屋の外に当ホテルの看板があり夜中も光っていたので気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年02月27日 12:35:50
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
ご滞在に関しましては電車の音、看板でごご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お電話にて海側のお部屋希望などのご要望もお受けしておりますので、次回お泊りになる際はぜひご相談くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
牙狼0113さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 牙狼0113さん [50代/男性] 2023年12月24日 17:26:05
-
熱海では貴重なビジネスです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年12月26日 23:01:18
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
ちえネーさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ちえネーさん [60代/女性] 2023年12月15日 13:08:17
-
掃除が行き届いていて清潔です。朝食サービスもありがたいです。仕事で泊まる必要な方にちょうど良い。宿泊客はほとんどの方が何らかのお仕事で宿泊されたような感じを受けました。私のような観光客はあまり泊らないのかも知れません。駅やコンビニから近く、便利です。気にならない程度ですが、他室の水を流すとか音が少し聞こえる。騒がしい人が泊まったらちょっとうるさいかもと思いました。あと、チェックアウト時前の方が時間かかり、足止めされ困っているというお急ぎの方がいました。朝６時３０分ごろでした。仕事関係の方が多いので、早朝とはいえフロント一人対応はどうかな？老婆心ながら思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年12月17日 08:40:50
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後改善するべき点としてスタッフ間で共有させていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:04:12
-
最高益を出した事で話題となっていたので他ホテルが割高のなか割安なこちらを利用させていただきました。
チェックイン渋滞からフロント男性の対応がお世辞にも宜しくなく怪訝に感じていると他の宿泊客さんがそのフロント男性にめちゃくちゃ怒ってました。まああの対応なら怒って当たり前だなと思い私は怒るのを我慢しました。
お部屋はコンセントもわかりやすい位置にありますし清潔です。
朝食サービスはあくまでもサービスだと認識した方が良いと思います。何も食べないよりはマシくらいでかなり貧相です。
客室に大してエレベーターの数や広さがないので毎回並びます。
花火大会の日にこのお値段なので割り切って寝るだけと覚悟すれば大丈夫だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月01日 13:01:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
該当フロントはもちろん、スタッフ一同が今一度行動を見直し、誠実な対応をより一層心がけてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:05:05
-
とにかく立地が良かったです。
駅から歩いて5分程度。
駅とホテルの間にはファミマ。
バスの停留所がホテルのすぐ脇。
駅ビルにお土産探しや食事、
あと100均でちょっと買いたい物があっても、全然苦もなく行けます。
ホテル自体は安いのでこんなものかなって感じです。
事前に準備もしていたので特に不都合になるものはありませんでした。
ただ不満を言うと、
防音がかなり悪いのか隣のトイレを流す音や、別の部屋の子供の声などがもろに聞こえてきます。
あと朝食ももうちょっと種類が欲しいかなあ…って感じですが、値段を考えたらこんなものですね。
でもホテルのロビーの朝食は初めてだったので最初は戸惑いました。
でも使い勝手のいい立地なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月21日 12:31:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
防音設備や朝食に関してのご意見、今後の課題点として接客向上につなげてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 23:07:57
-
駅やコンビニが近くて便利です
朝食も、とてもおいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月16日 18:25:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:19:21
-
8月4日、出張で利用しました。
部屋は 綺麗で良かったです
ただ
朝食の時のスタッフさん
態度が悪く、
私にも、他のお客さんにも 口調が厳しく そっけない態度をとられました。
まだ、朝7時の時点で ウインナー、スープがなく 聞いたら 売り切れ！
言われ
私は トーストをこんがり焼くのが好きなのに 少ししたら 焼きすぎもういい と勝手に決められたり
他のお客さんも 怒っていました
気持ちよく1日を始めたいのに
朝から気分悪かったです。
改善して頂けたら 嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年08月08日 09:28:58
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この件パントリースタッフに注意し再発防止に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 01:20:47
-
受付対応が遅く、
チェックインもチェックアウトも時間がかかった
場所柄、観光客の外国人が多く
夜中まで大声で廊下を行き来していて
うるさかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年04月01日 13:35:43
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
受付対応、客室の騒音の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、よりスムーズな受付対応ができるようにスタッフ一同精進して参ります。
騒音に関しましてはフロントにお伝えいただければご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント１０倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 11:28:27
-
いつもの東横インという感じだ。
バスローブがなかったために、少し残念。近くにスーパーやコンビニがあるため立地は良い。
風呂に関してはユニットバスのため、評価せず。
壁はやや薄いかもしれない。
ただ、ぐっすり眠れたのでこの価格帯では安定といったところか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 15:12:15
-
エレベーターは1基だけ。時間帯によっては朝も夜も待たされます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 06:55:40
-
全体に綺麗
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋4
jet1959さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- jet1959さん [50代/男性] 2018年11月03日 21:49:39
-
朝食の品数が少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
ＨＩＲＯ7603さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ＨＩＲＯ7603さん [50代/男性] 2018年09月04日 18:34:29
-
ビジネスホテルとしては良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
カズ竹田さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- カズ竹田さん [50代/男性] 2018年03月22日 11:24:10
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部屋はコンパクトだが必要なものはあり快適に過ごせる。朝食は大変おいしかったが品数が少なかった。
ビジネスホテルとしては平均的だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 09:35:37
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チェックイン時あらかじめ車庫の利用を電話連絡の為長けましたがつながらすそのまま向かいましたが勝手がわからず車停めて良いのか悪いのか不明で戸惑いました。
その他は快適に過ごせました
熱海に行く際また利用いたします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋5
chibi.rieさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
夜中に同じフロアの方が大きな声で騒いだりドアを叩く音がかなり響きなかなか寝れず朝食に間に合わなかったです。お風呂もまだ使って無いのに髪の毛が浴槽に付いていたり少し残念でした。ハンドタオルがないのならフェイスタオルがあるとかなり良かったです。急な予約に対応してくださり有難いです。
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