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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.49
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.42
  • 食事3.50
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:57:00

スタッフの対応、立地条件は申し分ありません。
エレベーターが一本しかないので、待ち時間があり、又狭いので大変でした。計算して部屋を出ましたが、JRの予定電車ギリギリ乗れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熱海駅前 2023年12月30日 06:39:19

この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また、当館の立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝の時間帯のみ1階~7階の非常階段を開放しておりますので次回ご利用の際はお使い頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:53:04

駅から近く立地条件が良かったです。ホテルの方の対応もよく気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティグッズに、化粧水、洗顔、乳液などあると更に良かったかなぁと思いました。また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:36:47

この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に高評価をいただき大変嬉しく思います。
化粧水等のスキンケアセットをフロントにてサービスでお渡ししておりますので次回当館をご利用の際は是非お声がけ下さいませ。
お客様によりご満足いただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 12:20:13

1月28日に主人と宿泊しました。
夜遅い到着だったのですが、駅から近いので便利でした。
朝食は部屋への持ち込みができ、安心して食べることができました。エレベーターが1つなので混む、と口コミにあったので早めに1階に行きました。この日は大丈夫でした。種類も十分だと思います。
部屋がきれいだったし、お風呂も広く、お湯の温度も高かったので、湯船に熱めのお湯をためて、気持ちよく入ることができました。
また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN熱海駅前 2023年03月01日 23:28:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

疲れを癒せたのでしたら、此方も嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

マル85839627さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

マル85839627さん [50代/男性] 2022年12月20日 21:37:24

チェックイン時のフロントでは、今、例の政府支援クーポンに関する発行や問い合わせの作業が増えて、対応が忙しくなっている様子で、申し訳ないが、大変早口・粗雑に感じる客対応が気になった。どこで使えるか?アプリへのダウンロードやり方は?など、ある程度、客が聞いてくること予想されううでしょうから、何か模範解答を揃えるとかクーポンに関しては別の担当で処理するとかしないと、並んで待たされた挙句の粗雑な対応は、ホテル入ってきての第一印象がちょっと残念なものになってしまう。客の居ない時に相談に行くと、非常に親切なフロントさんだったので、ちょっと損してしまうような気もしまして。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熱海駅前 2023年01月01日 05:05:54

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 00:24:58

宿泊のみに徹した利用方法でしたので十分満足しています。コンビニ非常に近く、立地が良いです。ホテル内、部屋も非常に清潔でした。

残念なのは朝食が美味しくありません。美味しいと朝から旅の気分も上がるので、改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熱海駅前 2022年06月22日 15:26:50

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。 これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 20:46:15

駅徒歩圏内、近くコンビニもあり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熱海駅前 2022年06月15日 12:50:05

この度は数あるホテルの中から、東横イン熱海駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに勤めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【当日24時以降もご予約OK!】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 21:36:50

やはり、エレベーターの狭さ、朝は時期によりけりだけど混む
、もう一機ほしいかな

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
東横INN熱海駅前 2022年05月06日 02:35:18

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

jackiewong518さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

jackiewong518さん [30代/男性] 2019年01月25日 01:07:09

部屋は清潔で、必要十分なサービスがあり、快適に宿泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 20:42:13

花火大会に合わせて1泊しました。
場所は熱海駅から徒歩5分くらいですぐ分かると思います。

ロビーではスタッフさんが丁寧に応対してくれて、館内や室内はとても綺麗に感じました。

部屋のユニットバスの狭さは仕方ないところですが、朝食はロビー横のスペースになるのでちょっと狭くて落ち着かなかったです。

宿泊費の安さと立地を考えれば全体的に満足しています。
温泉とオーシャンビューに拘らなければとてもコスパ大だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 17:49:22

朝食は、無料でとてもありがたいです。とても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 22:30:33


熱海でひとりで泊まるには。ベストなホテルだと思います。
喫煙部屋は喫煙者でも臭いと思うときがあるのですが、それもなく、掃除はしっかりとされていました。
ベッドもへたっていません。今回、最上階の部屋だったので、眺望もよかったです。シャワーの水圧も充分でした。
朝食も品数は少ないけど、なかなか美味しかったです。無料でこのレベルなら充分ではないでしょうか。

気になったのは、11階建てでエレベーターは1基なので、もし混み合う時期の宿泊だと結構待つんだろうな、ということくらいです。

東横インにははじめての宿泊でしたが、他の地域の東横インもこのレベルなら利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

school・kidマミーさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

school・kidマミーさん [40代/女性] 2017年01月04日 18:31:01

東横インは小学生まで添い寝無料の朝食付きサービスもあり。毎年。春夏冬と。あっちこっちで。利用させていただいてます!!夜ご飯は。。現地の名物も食べられるので…パパとママに
お薦めです(^_^)v

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:34:16

明るくて清潔な感じがした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

hideki04さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

hideki04さん [60代/男性] 2015年06月22日 19:36:36

久しぶりの利用でした 以前はフロントで駐車カードを頂き タワーパキングに自分で
入庫してましたが 今回駐車場管理人に頼んで入庫するシステムに 事故が有り
変更になってました 出庫は自分で操作は以前と変わり有りませんでした、
何時も思うですが 熱海ですので温泉が有ると大変ありがたいですが
部屋は掃除が行き届いて何時も綺麗です 部屋の間取り 内装 備品がシンプルですが
相対的に女性は感激してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

部屋5

teichann6420さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

teichann6420さん [60代/男性] 2015年06月16日 16:20:51

従業員の対応がよく、部屋の設備もととのい、清潔でとてもよかったです。
翌朝は都合で早く出発せねばならず、7時の朝食時間に食堂にいきましたが、食堂が意外に狭く、長蛇の列で食事待ちをしている人だかりがあり、食事はあきらめざるを得なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

sakura4583さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

sakura4583さん [40代/男性] 2015年05月31日 22:07:34

駅から近くて便利。
朝食も付いていてとてもリーズナブルな価格で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月21日 16:20:19

朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 10:58:18

部屋の状態は、よかったと思います。駐車場が立体駐車場なため、高さの制限があります。早い者勝ちで、平地の駐車場が3台だけありました。当方は、平地の駐車場が空いてなかったため、近くの有料駐車場(結構大きい)に駐車しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

galaga777さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

galaga777さん [40代/男性] 2014年02月11日 11:11:44

部屋がとても綺麗でゆったりと出張時に過ごすことが出来ました。あいにく大雪の日だったのですが、それも窓から見える景色に街の風情を感じよかったです。

最小限のアメニティでエコな感じもしましたし、朝食も無料でいただけましたし、仕事の時にはまたおじゃましたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

へろぽん5734さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

へろぽん5734さん [30代/男性] 2014年01月25日 17:52:33

バイキングの朝食が、もう少し種類あるとうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

230件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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