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マル85839627さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- マル85839627さん [50代/男性] 2022年12月20日 21:37:24
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チェックイン時のフロントでは、今、例の政府支援クーポンに関する発行や問い合わせの作業が増えて、対応が忙しくなっている様子で、申し訳ないが、大変早口・粗雑に感じる客対応が気になった。どこで使えるか?アプリへのダウンロードやり方は?など、ある程度、客が聞いてくること予想されううでしょうから、何か模範解答を揃えるとかクーポンに関しては別の担当で処理するとかしないと、並んで待たされた挙句の粗雑な対応は、ホテル入ってきての第一印象がちょっと残念なものになってしまう。客の居ない時に相談に行くと、非常に親切なフロントさんだったので、ちょっと損してしまうような気もしまして。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN熱海駅前 2023年01月01日 05:05:54
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この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ゆ16314728さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ゆ16314728さん [10代/女性] 2022年08月10日 08:46:15
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ホテルマンが親切だった
喫煙だからちょっと臭かったけどしょうがない
朝食は遅かったからないのもあったけどこれもしょうがない
駅が近くて貨物列車の音で何回か起きた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN熱海駅前 2022年08月11日 02:53:44
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この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。今回のご宿泊においては、ご希望の部屋タイプにご案内できず大変申し訳ございません。出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 00:24:58
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宿泊のみに徹した利用方法でしたので十分満足しています。コンビニ非常に近く、立地が良いです。ホテル内、部屋も非常に清潔でした。
残念なのは朝食が美味しくありません。美味しいと朝から旅の気分も上がるので、改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN熱海駅前 2022年06月22日 15:26:50
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この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。 これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 20:42:13
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花火大会に合わせて1泊しました。
場所は熱海駅から徒歩5分くらいですぐ分かると思います。
ロビーではスタッフさんが丁寧に応対してくれて、館内や室内はとても綺麗に感じました。
部屋のユニットバスの狭さは仕方ないところですが、朝食はロビー横のスペースになるのでちょっと狭くて落ち着かなかったです。
宿泊費の安さと立地を考えれば全体的に満足しています。
温泉とオーシャンビューに拘らなければとてもコスパ大だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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school・kidマミーさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- school・kidマミーさん [40代/女性] 2017年01月04日 18:31:01
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東横インは小学生まで添い寝無料の朝食付きサービスもあり。毎年。春夏冬と。あっちこっちで。利用させていただいてます!!夜ご飯は。。現地の名物も食べられるので…パパとママに
お薦めです(^_^)v- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月01日 18:24:09
-
駅から近いので、夜遅い到着でも楽です。館内と部屋は清潔感があります。簡単な朝食が付いていて助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 16:29:11
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2回めです。駅から近い、接客も良い・部屋も綺麗で設備もよく清潔で 不快なことのない珍しいホテルです。朝食の味噌汁のわかめが美味しかったです、ここの朝食は栄養と元気もくれます(コーヒーがもうちょっと美味しいと5点です)。 外に出たら雨が降り出しました、前日天気がよかったので傘の用意がなく駅まで濡れました。不要な傘でよいので「ご自由にお持ち下さい」の傘があったら助かりますね。またリピしますのでよろしくお願いします(^_^)v
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ぴーさん0419さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ぴーさん0419さん [40代/女性] 2012年02月14日 10:13:25
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駅から近く、公共機関を利用するのに非常に便利でした。
このお値段で朝食サービスは嬉しい限りでした。
今度は禁煙ルームで利用させていただきます。急な宿泊予約だったので禁煙ルームが空いていなかったのが残念で、タバコを吸わないのでやはり臭いが気になりました。
受付の方も非常に感じのよい応対をして下さいました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月09日 16:37:20
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安いし、気軽に利用できて良かった。スタッフさんの対応も良かったし満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 09:30:38
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女性専用にアメニティとしていくつかから選べるなど、嬉しい特典がありました。
フロントの方も笑顔で清潔感があってとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 17:24:40
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2月に夫婦で宿泊。
朝食の場所が狭く、ちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN熱海駅前 2024年04月19日 13:14:49
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
ご朝食の件に関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、お部屋にお持ちいただける容器のご用意もございますので次回お泊まりの際はぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 21:48:12
-
廊下の話し声が聞こえたり、廊下を歩いているときも、室内で電話してるのかな、という声がよく聞こえました。
ツインでしたが部屋には椅子が一つだけだったので、荷物置き場に少し困りました。折りたたみの荷物ラックがあればいいと思いました。
朝ご飯はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN熱海駅前 2024年02月12日 12:42:45
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
cskjamesさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- cskjamesさん [60代/男性] 2023年12月29日 21:43:43
-
駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN熱海駅前 2024年01月01日 23:55:02
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
立地以外にもお客様によりご満足していただけるようにホテルのサービス向上に努めて参ります。
また熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 11:57:00
-
スタッフの対応、立地条件は申し分ありません。
エレベーターが一本しかないので、待ち時間があり、又狭いので大変でした。計算して部屋を出ましたが、JRの予定電車ギリギリ乗れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN熱海駅前 2023年12月30日 06:39:19
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また、当館の立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝の時間帯のみ1階~7階の非常階段を開放しておりますので次回ご利用の際はお使い頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 20:53:04
-
駅から近く立地条件が良かったです。ホテルの方の対応もよく気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティグッズに、化粧水、洗顔、乳液などあると更に良かったかなぁと思いました。また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:36:47
-
この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に高評価をいただき大変嬉しく思います。
化粧水等のスキンケアセットをフロントにてサービスでお渡ししておりますので次回当館をご利用の際は是非お声がけ下さいませ。
お客様によりご満足いただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 16:18:34
-
駅まで歩いて数分の距離で目の前には車の通行が多い道路がありますが、電車の音も車の音も全く気になりませんでした。飲食店も徒歩で行ける距離にありますが、日曜の夜であったため魚民や笑笑のような居酒屋チェーン店以外、ほとんど終了していました。コンビニが近いので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN熱海駅前 2023年10月08日 13:31:00
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また当館の立地にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ま熱海にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
ハリーヒルストンさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023年06月05日 01:12:02
-
熱海駅前で立地がとてもよく、便がいい場所にありました
天気が大雨だったのですが、スタッフの方にとても親切に対応していただきました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN熱海駅前 2023年06月06日 04:25:45
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に向け努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
ユウコ4388さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- ユウコ4388さん [60代/女性] 2023年05月24日 19:23:17
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いつも利用させて貰ってます。
テーブルがもうひとつ別にあるとサイコーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN熱海駅前 2023年05月27日 09:06:01
-
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
テーブルの件につきましては、改善点するべきところとしてスタッフ一同で共有させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 19:13:20
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3月25日に、宿泊しました。
駐車場も、臨機応変に対応してくれました。
ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:32:20
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この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も熱海での御用時の際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ
3月3日シングルに宿泊。部屋が綺麗でサービス面も良かったです。また利用します。
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この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き、まことにありがとうございます。
快適な時間をお過ごしいただけて、大変うれしく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。