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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.38
  • 食事3.53
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立地5

+セイン+さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

+セイン+さん [40代/女性] 2024年05月20日 11:31:17

温泉もご飯も要らないよって人には十分だと思います。私は駅ナカにある地魚のお店で食べました。部屋も綺麗でした。騒音を挙げてる意見を事前に見ていたので気にしてみましたが思ったほど気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN熱海駅前 2024年05月21日 14:03:18

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 21:48:12

廊下の話し声が聞こえたり、廊下を歩いているときも、室内で電話してるのかな、という声がよく聞こえました。
ツインでしたが部屋には椅子が一つだけだったので、荷物置き場に少し困りました。折りたたみの荷物ラックがあればいいと思いました。
朝ご飯はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN熱海駅前 2024年02月12日 12:42:45

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 20:00:06

普通に泊まれるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN熱海駅前 2024年02月12日 12:46:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:57:00

スタッフの対応、立地条件は申し分ありません。
エレベーターが一本しかないので、待ち時間があり、又狭いので大変でした。計算して部屋を出ましたが、JRの予定電車ギリギリ乗れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熱海駅前 2023年12月30日 06:39:19

この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また、当館の立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝の時間帯のみ1階~7階の非常階段を開放しておりますので次回ご利用の際はお使い頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:53:04

駅から近く立地条件が良かったです。ホテルの方の対応もよく気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティグッズに、化粧水、洗顔、乳液などあると更に良かったかなぁと思いました。また、利用させていただきたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:36:47

この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に高評価をいただき大変嬉しく思います。
化粧水等のスキンケアセットをフロントにてサービスでお渡ししておりますので次回当館をご利用の際は是非お声がけ下さいませ。
お客様によりご満足いただけるように
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 16:18:34

駅まで歩いて数分の距離で目の前には車の通行が多い道路がありますが、電車の音も車の音も全く気になりませんでした。飲食店も徒歩で行ける距離にありますが、日曜の夜であったため魚民や笑笑のような居酒屋チェーン店以外、ほとんど終了していました。コンビニが近いので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熱海駅前 2023年10月08日 13:31:00

この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
また当館の立地にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ま熱海にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 19:28:16

9月4日利用しました。駅近、バス停目の前で立地に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熱海駅前 2023年09月16日 11:12:32

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 21:51:17

駅から近く、食事つきでは無かったけれど不便ではありませんでした。
部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熱海駅前 2023年06月11日 07:50:52

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に向け努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

ハリーヒルストンさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023年06月05日 01:12:02

熱海駅前で立地がとてもよく、便がいい場所にありました
天気が大雨だったのですが、スタッフの方にとても親切に対応していただきました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
東横INN熱海駅前 2023年06月06日 04:25:45

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に向け努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

ユウコ4388さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

ユウコ4388さん [60代/女性] 2023年05月24日 19:23:17

いつも利用させて貰ってます。
テーブルがもうひとつ別にあるとサイコーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN熱海駅前 2023年05月27日 09:06:01

この度は東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
テーブルの件につきましては、改善点するべきところとしてスタッフ一同で共有させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月26日 17:40:58

前回は希望していた禁煙ルームが埋まっていて泊まれず。今回は禁煙に泊まれたため快適でした。朝食を食べられる場所はもう少し広く確保していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熱海駅前 2023年04月27日 00:58:30

この度は東横イン熱海駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見誠にありがとうございます。
お客様には大変なご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 19:13:20

3月25日に、宿泊しました。
駐車場も、臨機応変に対応してくれました。
ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:32:20

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も熱海での御用時の際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

立地5

1011nakaさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2023年03月23日 17:12:09

駅からも近く、ホテルの目の前にバス停があり、どこに行くのもとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:38:13

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
熱海で御用時の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 17:25:16

受け付けの男性お二人に大変親切に対応して頂きました。
気持ち良く滞在出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:30:09

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も熱海での御用時の際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

立地5

Kenny1011さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

Kenny1011さん [50代/男性] 2023年03月01日 16:28:33

駅近くでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:19:30

この度は東横イン熱海駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
熱海で御用時の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

マル85839627さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

マル85839627さん [50代/男性] 2022年12月20日 21:37:24

チェックイン時のフロントでは、今、例の政府支援クーポンに関する発行や問い合わせの作業が増えて、対応が忙しくなっている様子で、申し訳ないが、大変早口・粗雑に感じる客対応が気になった。どこで使えるか?アプリへのダウンロードやり方は?など、ある程度、客が聞いてくること予想されううでしょうから、何か模範解答を揃えるとかクーポンに関しては別の担当で処理するとかしないと、並んで待たされた挙句の粗雑な対応は、ホテル入ってきての第一印象がちょっと残念なものになってしまう。客の居ない時に相談に行くと、非常に親切なフロントさんだったので、ちょっと損してしまうような気もしまして。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熱海駅前 2023年01月01日 05:05:54

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

Taka@nさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

Taka@nさん [40代/男性] 2022年10月08日 11:25:15

駅に近くて出張に便利です。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熱海駅前 2022年10月09日 05:07:43

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 15:48:02

8月のお盆時期に宿泊しました。駅に大変近く便利で部屋はごく普通ですがこの時期にしてはコスパも良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN熱海駅前 2022年09月24日 06:32:16

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の評価に甘んじること無く、今後もよいホテル作りをしてまります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

らくてんのすけ0537さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

らくてんのすけ0537さん [50代/男性] 2022年08月18日 11:08:26

駅から近くゆっくり出来ました。
朝食も美味しかったです。
機会があったらまた伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熱海駅前 2022年08月25日 10:48:52

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 00:24:58

宿泊のみに徹した利用方法でしたので十分満足しています。コンビニ非常に近く、立地が良いです。ホテル内、部屋も非常に清潔でした。

残念なのは朝食が美味しくありません。美味しいと朝から旅の気分も上がるので、改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熱海駅前 2022年06月22日 15:26:50

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。 これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 出来る限りご希望に添えるよう尽力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

231件中 1~20件表示

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