ネットに掲載されていた地図が古く、目印にしたコンビニが無くなっていて迷った。
子どもを背負っているうえにあいにくの雨天だったため、スムーズにホテルに到着できなかったことには不満。

フロントの対応が、従業員によってばらつき有り。
笑顔を心がける。
鍵は両手を添えて渡し、受け取る。
とても接客されているように感じず、気持ちよくなかった。

朝ご飯は毎食美味しかった。
しかし、最終日。
水滴が拭き取られていなかった食器が衛生的でないように感じ、食欲半減。
人が変わっても同じサービスを提供できるような、徹底・統一された指導をする必要があると思います。

これからも利用したいと思っているので、あえて正直に書かせていただきました。
次回に期待。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月