一点だけ。エアコンが埃だらけ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

楽天の道案内には、A5出口を出て右にと書いて欲しいです。
出たところの地図に載ってないので方向に迷います、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

駅から少し離れていますが、朝食付きでまずまずでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

朝５時頃の入室でしたが対応していただき大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

9月12日、ライブ終わりに宿泊しました。
東京駅からは20分ほど歩きますが、近くにコンビニもあるし、便利です。
部屋のアメニティが歯ブラシだけなのが少し残念でしたが、スタッフの対応も明るくて気持ちよく利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

23区内で、安価のシングルを探してたら、運良く喫煙ルームを確保出来ました。安心の東横インでラッキーでした。寝るだけだったので、部屋の造りや広さは問題ないのでしたが、隣の部屋のおじさんのタンが絡んだ咳が、早朝からうるさくてうるさくて…。壁は薄い様で、朝はゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

至って普通と思います。
立地上、価格が高めなのはやむを得ないかと。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

特に可もなく不可もない、という感じでしょうか？
東京駅からもう少し近いと尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

お世話になりました。立地が良いです。
朝の味噌汁が美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

記載をよく見ていないですが、浴衣かバスローブがなかったのが残念です。壁が薄すぎて隣の人の咳払いやいびきが丸聞こえです。近隣にはよりよいホテルがあるので次回はそちらにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

フロントの対応悪すぎ！ここのホテルは接客マナーを教えてないのか！

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

予約時にクレジット決済で支払完了していたのにフロントで宿泊代を請求されました。

楽天トラベルの予約完了時のクレジット決済済みの画面を見せても支払いが完了していないと言い張り宿泊代をカウンターで支払わせました。

チェックアウトした日の午後に電話で間違っていたということで銀行口座を教えて返金になりましたが不愉快でした。

終始、研修中の女の子が対応していたので金銭にかかわることはもっと責任のある方が対応するべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

２月１１日（土）に宿泊しました。料金も安く大変良かったです。都心にありながら静かでした。２人で泊まったのですが，ツインが空いていなくて，エコノミーダブルを利用しました。
ゆっくり過ごせましたが，出来ればベットの幅をもう２０㎝ぐらい広いと良かったかなと思います。

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ビジネス

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家族

宿泊年月

2012年02月

ネットに掲載されていた地図が古く、目印にしたコンビニが無くなっていて迷った。
子どもを背負っているうえにあいにくの雨天だったため、スムーズにホテルに到着できなかったことには不満。

フロントの対応が、従業員によってばらつき有り。
笑顔を心がける。
鍵は両手を添えて渡し、受け取る。
とても接客されているように感じず、気持ちよくなかった。

朝ご飯は毎食美味しかった。
しかし、最終日。
水滴が拭き取られていなかった食器が衛生的でないように感じ、食欲半減。
人が変わっても同じサービスを提供できるような、徹底・統一された指導をする必要があると思います。

これからも利用したいと思っているので、あえて正直に書かせていただきました。
次回に期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

近くに別の東横インがあり、場所が多少わかりづらいですが、設備はまあまあきれいでした。朝食は種類もあり、満足でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年10月

スタッフの対応が最悪でした。
楽天で現地決済で２人宿泊で予約をしました。チェックインで支払いの際、予約した価格より1000円増しの料金を請求されました。
おかしいと思い、「携帯で予約内容を確認します」と言いその場で確認していると、確認中にも関わらず、「祝日の特別プランとか書いてありました？１人と入力して予約されたんじゃないですか？２人でしたらこの価格です」と、こちらが間違っていると指摘してきました。
ですが携帯で確認した結果、こちらが記憶していた価格が正しく、携帯のページを見せると、謝罪の一言もなく「では本日はこちらの価格でいいです」と、言われてその後の説明も嫌な感じで、とても気分が悪くなりました。

楽天とホテルの予約システムがどんな風になっているがはわかりませんが、きちんとして欲しいです。

旅行で訪れ、チェックイン時にそんな事があり、とても不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

今回の宿泊は、舞台を観に行き、利用させていただきました。
部屋は、狭くなかったのです、お風呂、トイレも同様
あと、夕方に出かけて２３時近くにホテルに帰ってきたのですが現在の電力事情を考慮されたのか、電気が消えていて少し道に迷いました。「まっ、しょうが無いか」
クレームでは無いのですが、大きな荷物は、ベットの下にと書いて有りましたがベットのしたの段ボールは、何？って感じです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

当日、下痢気味だったのでチェックイン後、部屋に入るなりトイレに２連発。。
しばらくするとまた調子が悪くなったので３回目。。
っが、しかし、紙巻器を見てみると、ちゃんと２個の紙巻器はあるけどペーパーが片方はセットされていない＞＜
一方の紙巻器も最初から半分くらいしかなかったので２回目の時に使い果たしていたので、どうしようかとめっちゃ焦りました。
他の部屋に泊まっている家族の携帯を呼び出すと爆笑されながらペーパーを持ってきてもらえたので何とか難を逃れました。
今思い出しても紙を貰ってるあの姿は恥ずかしい。。。
一人で泊まってたらどうなっていたのか考えると『ゾッとしました。』

部屋は狭いけど清潔でした。
ベッドのマットレスがカナリ硬く感じ、朝は腰が痛かったです。
水と氷のサービスがロビーにあったのは◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月