どこにでもある東横イン、可もなし不可もなし。
どこの駅からも若干遠いので利便性としては。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

至って普通と思います。
立地上、価格が高めなのはやむを得ないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

特に可もなく不可もない、という感じでしょうか？
東京駅からもう少し近いと尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

初めての利用でしたが特に不満はありませんでした。
受付の人員が少ない為少し待たされるのが改善出来ればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

記載をよく見ていないですが、浴衣かバスローブがなかったのが残念です。壁が薄すぎて隣の人の咳払いやいびきが丸聞こえです。近隣にはよりよいホテルがあるので次回はそちらにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

交通の便が良かった。価格も安かったので、また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

フロントの対応悪すぎ！ここのホテルは接客マナーを教えてないのか！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

受付の対応、立地の悪さ、部屋の不満でリピはないなって感じです。特に気になったのは壁の薄さ！隣からも廊下からも声が丸聞こえでした。値段が値段だしこんなもんなのか？今まで宿泊したなかで一番のクオリティの低いHOTELでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

予約時にクレジット決済で支払完了していたのにフロントで宿泊代を請求されました。

楽天トラベルの予約完了時のクレジット決済済みの画面を見せても支払いが完了していないと言い張り宿泊代をカウンターで支払わせました。

チェックアウトした日の午後に電話で間違っていたということで銀行口座を教えて返金になりましたが不愉快でした。

終始、研修中の女の子が対応していたので金銭にかかわることはもっと責任のある方が対応するべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

研修中の方が対応されましたが、
１．ネット決済していたのにお金を請求された
２．インターネットがつながらないので問い合わせたら調べて折り返すと言ってそのままにされた。（時間的に遅かったのもあるでしょうが）
ということがありました。
上記が特に問題あったとはいいませんが、翌日に謝る程度はあっても良かったと思う。
何よりネットにつなぐのが非常に面倒。ビジネスマンがホテルに入るのはそんなに早くないのですぐに使える環境が望ましいが、これではパソコンに精通していない人では全然使えないと思う。（設定から変えないといけない）だからもう使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

全国のどこを利用しても同じようなサービスを受けることができて良いと思います。
設備も問題なく快適に過ごすことができ、また、朝食も大変おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

A4出口が閉鎖中で迷いました

部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の方が荷物(多分ビニール袋）をガサガサする音とか、話声、
くしゃみなどあらゆる音が漏れてきてました
加湿器があるのは良かったです
バスルームはカーテンからなのかあまり清潔ではないようなニオイがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

チェックインの時にフロントに係の方が一人しかいなくて先に到着されたお客さんとトラブルになっていて待たされたあげく代金を間違えられてとても不愉快でした。従業員さんが少なすぎではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

ネットに掲載されていた地図が古く、目印にしたコンビニが無くなっていて迷った。
子どもを背負っているうえにあいにくの雨天だったため、スムーズにホテルに到着できなかったことには不満。

フロントの対応が、従業員によってばらつき有り。
笑顔を心がける。
鍵は両手を添えて渡し、受け取る。
とても接客されているように感じず、気持ちよくなかった。

朝ご飯は毎食美味しかった。
しかし、最終日。
水滴が拭き取られていなかった食器が衛生的でないように感じ、食欲半減。
人が変わっても同じサービスを提供できるような、徹底・統一された指導をする必要があると思います。

これからも利用したいと思っているので、あえて正直に書かせていただきました。
次回に期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

元日の激安プランを利用しました。部屋は狭いけど素泊まりのつもりだったので特に問題なく過ごせました。ベッドの固さも丁度良く、一つ気になったのは洗濯したパジャマの匂いが気になり香水を振りかけ着用しました。でもお値段もビックリするぐらい安く美味しい朝食までついて満足、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

近くに別の東横インがあり、場所が多少わかりづらいですが、設備はまあまあきれいでした。朝食は種類もあり、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

少し部屋が狭かった。価格も普通でしたが朝食はまあまあです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

仕事で利用させていただきました。コストパフォーマンスが高いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

スタッフの対応が最悪でした。
楽天で現地決済で２人宿泊で予約をしました。チェックインで支払いの際、予約した価格より1000円増しの料金を請求されました。
おかしいと思い、「携帯で予約内容を確認します」と言いその場で確認していると、確認中にも関わらず、「祝日の特別プランとか書いてありました？１人と入力して予約されたんじゃないですか？２人でしたらこの価格です」と、こちらが間違っていると指摘してきました。
ですが携帯で確認した結果、こちらが記憶していた価格が正しく、携帯のページを見せると、謝罪の一言もなく「では本日はこちらの価格でいいです」と、言われてその後の説明も嫌な感じで、とても気分が悪くなりました。

楽天とホテルの予約システムがどんな風になっているがはわかりませんが、きちんとして欲しいです。

旅行で訪れ、チェックイン時にそんな事があり、とても不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

①どこの東横インもそうだが探すのに一苦労です
②食事は品数が少なかったです。てかおにぎりのみ。「もともと無料だから何言ってんだか」と言われそうですがスーパーホテルとかは努力されているようです。
③部屋のトイレの水が止まらず一苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月