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東横INN守谷駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN守谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.48
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.23
  • 食事3.32
宿泊年月
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435件中 421~435件表示

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 11:49:11

3月26日に宿泊しました。火災が発生し、寒空の下、外に避難しました。火災の責任はわかりませんが、その後の対応が最悪でした。部屋に戻れても、夜中二時頃警報が大音量で流れ起こされました。緊急対応マニュアルないのでしょうか?返金して欲しいくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス1

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:24:36

接客が全く駄目
二度と行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 01:35:18

最低なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス1

せんたぁさんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

せんたぁさん [50代/男性] 2017年12月10日 22:37:20

部屋の外には無数の室外機が設置してありうるさくて眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 16:19:10

会員にならないと一般的なサービスが受けられないホテルのようです。部屋が準備できているにもかかわらず、会員にならないと16:00まで入出できないサービス体制とのこと。会員は15:00から入出できるらしく、会員にならないかと勧められたが、当たり前のサービスを会員サービスとして提供するホテルの姿勢に強い嫌悪を感じ、お断りする。会員制にして顧客を囲い込むこと自体は否定はしないが、会員でなければ当たり前のサービス(少なくとも、私がこれまで使わせていただいたホテルは15:00チェックインが多く、15:00チェックイン自体は通常のサービス内だと思う。また、15:00前でも部屋の準備ができていれば、入出させていただくことができた)が受けられないようなホテルは、正直使いたくない。会員ではないが、当ホテルはよく使わせていただいていたが、今回の件で非常に残念な思いをした。できることならば使いたくないという印象である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

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投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 13:15:04

自分のエアコンを切っても、ファンの回る音が延々聞こえる。窓の外を見たら、室外機が8台置かれていた。
とんでもない部屋に宿泊。トイレのカランの上には指でぬぐえる埃があり、手鏡らしきものには、指の指紋の後がべっちゃり。汚い。 お湯を沸かす器具の横にあったコップは、水漏れするタイプ。その置かれたトレーにもコップの後がついていた。汚い。隣の人のいびきまで聞こえる壁の薄さ。また宗教じみた本があり、東横インにしては、ワースト類に思った。
ただ、1つだけよかったのは、食事の大行列の中でも、手際よくあれこれされていた、おばちゃんの威勢のよかったことだけ。フロントも二人のうち一人が対応悪。
受験では泊まらない方がよい。2階3階も11階も電車の音が聞こえる。口コミを信用して宿泊したが、すごく残念な対応だった。喫煙の部屋はマジ臭い。
全体的にビジネスマンむけなら、この程度のグレードでいいと思う。受験ではやめたほうがいい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 17:28:17

普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月28日 09:04:10

朝、風呂でお湯が出ない。洗顔出来ない。ホテルとしての意味がない。
二度と使いたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 21:58:02

夜中の3時半頃、火災報知器(自動音声)が鳴動。
ところが、そのときの自動音声以外、ホテルからのアナウンスもなければ、避難誘導もなければ、誤作動なら誤作動だというアナウンスもなし。
そして、翌朝、チェックアウト時もこの件に関して一言もなし。
ホテルとしての基本を忘れているのか、本人たちも被害者だと思っているのか知りませんが、常識を欠いた接客に驚きました。
よって、サービスは不満=1点ですが、実際にはこれだけで-5点を付けたいところです。
この様な、安心して泊まれないホテルには泊まりたくないし、誰も知り合いを泊めたくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス1

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投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月02日 10:41:14

朝食の準備をしようとしたら従業員の方に他の宿泊客共々追い払われました。朝食サービスの時間になっていたにも関わらずです。
珈琲は入れた後だったので捨てるわけにもいかず飲んでいましたが、その間ずっとこちらを睨んでいましたね。飲まずに捨てて欲しかったのでしょうか。
その後も朝食を用意しようとする宿泊客がいたらその度に奥の部屋から出てきて朝食の時間じゃないと追い払っていましたし、やたらと会場に目を光らせているので見張られている気分でした。しかし気分というより人が近づくとその度やってきたので実際は見張っていたのと同じですね。
結局朝食時間はその従業員の方が宣言していたものでも、ホテルの案内のものでもない中途半端な時間に始まりましたし、何故この時間になったのか説明もなく、朝から不愉快でした。上記のような件がありましたので朝食はホテルのものではなく別のところで食べました。
朝が早い場合朝食の用意はホテルの案内を考えて行動するので、いきなり変わると大変不便です。宿泊先のホテルとしては二度と利用したくないですね。

あと宿泊プランについてきたセットですが、選択肢なんかなかったです。ぽいと手渡されてはいお終いといった感じ。予約内容を間違えたかと思いましたが、深夜で早く休みたかったし請求金額は変化なかったのでその場は特に何も言いませんでした。
その後も今回予約したものと同様の宿泊プランがあるので、そのサービスができないわけではなさそうなのですが、案内されたものが本当に予約した宿泊内容と合っているのかは疑問でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月17日 16:43:42

今回、初めて利用させて頂きましたが、ホテルのフロントの男性が、朝食の説明も無く適当に対応された事に対して非常に不愉快な思いをしました。
隣で対応していた女性従業員の方は、他の宿泊者に対して説明していました。
1/21の21時過ぎの事です。
ちなみに、部屋にナイトウェアも無かったが、それに対しての説明も無しです。
他の地区の東横インさんは、非常に対応も良い為、良く利用させて頂いていますが、非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月03日 19:00:38

予約の件で電話確認したところとても感じが悪く、電話の途中2回も切られ・・・
酷いと思いました。女性のかたの電話の切り方いきなりガチャリ..本当に対応が悪く
でも守谷駅前はここだけしかないので...残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊Ecoプラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クマてつ0801さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

クマてつ0801さん [40代/男性] 2012年02月29日 09:47:50

何度か利用しているホテルですが、今回宿泊した911号室はハッキリ言って客室としては使えないような部屋でした。

何故かこの部屋のベランダに室外機が窓から見える範囲だけでも7個も設置されており、内3個は壁付けになっています。
その壁際にベッドが有り、うるさくて安眠することが出来ませんでした。
まるでむかしの冷蔵庫の横で、寝かされているようでとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス1

ちゃちゃん0188さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

ちゃちゃん0188さん [40代/女性] 2011年05月10日 14:24:50

ホテル内で会ったスタッフにトイレの場所を聞くと親切に教えてくれて助かりました。ただ、チェックインの時間が4時と言う事だったのですが、早めに着いてしまっても、ロビーで一時間待たされるシステムに大変驚かされました。普通のホテルは、多少早めに着いても臨機応変に対応してくださるのですが、このホテルは違いました。まぁ普通のホテルとは違うのだと理解したほうがいいのでしょうね・・



【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
喫煙エコノミーダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN守谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月14日 08:41:13

2011年3月11日に宿泊させていただきました。この日は大きな余震が夕方5時ごろにあった日なのですが、土浦で仕事を終えホテルを探していたが近くに宿を確保することが出来ず、ここに予約することにしました。この日は常磐道も通行止めになってしまい混んでるなか、ようやくホテルに到着したが、私の部屋は14階でその日は余震の影響でエレベータが停止しており、外の階段で雨の降る中かばんを2個抱えて上がりやっとの思いで部屋にたどり着くことが出来ました。予約したのが午後7時過ぎでエレベータが停止していたのが解っている訳なので、事前に情報があれば他のホテルを探したと思います。
 また、今回のような場合例えば割引してもらえるとか、あってもいいんじゃないでしょうか。もし、体が不自由な場合どう対応するつもりなのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

435件中 421~435件表示

宿泊プラン一覧

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