いろいろな面で便利がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

フロントの対応は良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

フロントは愛嬌がない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駐車場が空きが周辺にないため、なかなかチェックイン出来ず疲れました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

チェックインの時にカード勧誘がひつこくて面倒くさいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

チェックイン時のフロント(男性従業員)の対応の悪さ。
リフト式の駐車場を利用するのに、さきにチェックインをするとのこと。
さっぱりわからん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

一泊目は楽天トラベル、二泊目は、チェックイン後の夜、フロントで予約しました。
二泊目予約の際、フロントの男性に「明日の掃除は必要ないんですが、どうしたらいいですか？」と尋ねたところ、「お客さまは一泊目が楽天トラベルで、二泊目はこちらで受けたので300円の割引はないんですよ」と言われ、？？？となりました。
　おそらく二泊目に掃除が必要ない場合に割引をするプランがあったのでしょうが、こちらはそんなことは知りません。そもそも、値引きのことはなんて尋ねていません。ただ単に、掃除は必要ないので、なにか入口のノブに掛ける札のようなものをフロントでもらえるのかを知りたかったので質問をしたまでです。エレベーターに上がる際に値引きを訴えた客だと思われたのだと気づき、滞在中は非常に不快な思いで過ごしました。フロントマンは若葉マークを付けた新人の方とはいえ、いや新人だからこそ、思い込みによる接客で、客に不愉快な思いをさせた対応が残念です。
　また、そのような対応を受けて気づいたのですが、連泊の宿泊客に対して、予約方法に応じて値引きの有無が生じるという御社の姿勢にも違和感を覚えます。「エコ」というものを標榜しているのだとしたら、なおさら、そう思います。
　私は年間100泊近く、楽天トラベルにて宿泊施設の予約をしており、普段は何かあってもコメントを残すことは滅多にないのですが。今回は目に余るものがあったので敢えてコメントを残した次第です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

３泊しました。
初日はタバコ臭い部屋着がおいてありました。羽織っただけでタバコの臭いがまとわり不快でした。
３泊目は浴室のゴミ箱がなく不便でした。
そのことをチェックアウトの際、フロントに伝えても無言の対応でした。
東横インのレベルを認識しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

チェックイン、チェックアウト時、フロント係が一人の為、
電話をしている間、待っていなければならなかった。
対応が丁寧なだけに残念であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

中津駅前で立地は良く、値段はお値打ち。
朝食バイキングは品数こそ多くないが、気配りがあり欠品させることはない対応。
エアコンは部屋ごとにリモコンで操作でき、快適。
不満は、二日間宿泊した時のサービスが行き届いていないこと。
1.ゴミが捨てられていなかった
2.歯ブラシが交換されなかった
3.ティーパックが補充されなかった
4.ベッドメイキングがされてなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立体駐車場の使用法についての説明が不親切で不十分である
東横イン会員に入会を勧める仕方がぶしつけである

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月