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東横INN大分中津駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN大分中津駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.44
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.47
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 19:03:43

母の13回忌でな宿泊することになりました。
宿泊料は格安で満足しましたがフロントが宿泊客が時間的に多く親切な説明と対応がなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大分中津駅前 2023年06月12日 17:42:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
全国旅行支援のクーポンの質問をフロントで受けておりました。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客さまに分かりやすく説明出来るよう、寄り添う対応が出来るように、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 13:38:33

最初に妻が男性のスタッフに予約で駐車場が満車なのでホテル周辺の駐車場を案内されるも周辺も全部満車。ホテルに帰り女性のスタッフに駐車場は要予約の記載はないことを自分が伝えたえると今度は到着順との回答。どっちが正しいのかキャンセルして別なホテルに行こうと考えていると結局ホテル内の駐車場を案内。到着してから1時間近くたって漸くチェックイン出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN大分中津駅前 2023年04月24日 11:51:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたのに、駐車場の件では、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場は先着順になっております。チェックインされお出かけになられているお客様分を予約と、誤解される説明をしてしまいました。今後はスタッフ皆が丁寧なご説明が出来るようにしてまいります。サイトの駐車場の案内は「先着順」と記載致します。
駅前の駐車場不足につきましては苦慮しておりますが、只今対策を進めております。
お客様がご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

ミヤビクンさんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

ミヤビクンさん [50代/男性] 2023年01月05日 18:01:28

お客様の声を参考に評価が4点超えていたので予約しましたが、wifiは10年前のPCかと思う位遅くイライラするし、部屋は綺麗でしたがその他サービスや接客は特にいいとは感じず、普通以下だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN大分中津駅前 2023年01月16日 18:08:17

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂き有り難うございます。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。お客様が心地よくお過ごしになり、気持ち良くご出発頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 18:42:31

▼良いところ
・部屋が広め。トイレ/風呂も広め。
・好立地。駅からのアクセスが非常にスムーズ。

▼改善が必要と思うところ
全体的にやり方が古い。昭和な雰囲気が漂う。責任者はもっと他社のやりかたを勉強しては。
・外出時に毎回鍵をフロントに預けなくてはらなず、非常に手間。
 外出から戻ってきたタイミングでフロントが混雑していると、鍵を受け取るだけなのに10分以上かかり、非常にストレス。
・外出後の鍵受け取りに、本人確認をしっかりしていない。
 号室の番号を伝えるだけで簡単に鍵を返してもらえる。
 ●●様ですね、と言われるがハイそうですで通る。セキュリティ上、かなりリスクの高い運用では。
・朝食に絶望。パック詰めのご飯とおかずが少々、味噌汁+納豆という実に寂しい内容。
 コロナ禍で大変だとは思うが、残念ながら努力不足と言わざるを得ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東横INN大分中津駅前 2021年10月18日 16:53:53

ご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き有り難うございます。
大分中津駅前の店舗もカードキーへ移行致します。11月後半には工事が完了しております。外出時のカギの受け渡しが無い分、セキュリティ上、安心してご宿泊頂けるのではと思います。朝食も現在、お弁当の日、カレーライスとおかずセットの日、だんご汁と炊き込みご飯セットの日と日替わりで出させて頂いております。少しでもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 14:49:50

窓を全く開けていないのに、部屋のカーテンにカメムシがとまっていて最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

kappa9494さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

kappa9494さん [60代/男性] 2019年10月02日 17:45:32

朝食が今までで一番おそまつでした。
納豆、千キャベ、シュウマイ、スパサラ、干し大根の煮物、漬物、味噌汁、ご飯のみですよ。和食ならともかくパンを食べる方には何一つおかずらしいものがなく本当にがっかりです。ビジネスホテルでももう少しメニューに気を遣って欲しい。今回、会員カードを発行してもらいましたが早まったかなと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合2

ぶん2146さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

ぶん2146さん [50代/女性] 2018年10月29日 18:56:42

併設の立体駐車場、
かなり待たされます。お仕事で宿泊される方は朝などは余裕をもって出ないと遅刻です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

てん0608さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

てん0608さん [40代/女性] 2018年04月19日 04:20:18

東横インへ宿泊した時に毎回、勧められる『東横カード?』のやり取りが面倒で仕方ない!!
グループとして推奨しているのでしょうからフロントスタッフに責はないのは理解しています。

ただただ、『こんなにお得なのに…、何で作らないんですか?』という雰囲気を醸し出して勧められても・・・

どこのホテルチェーンでも同じですが、割引しない正規料金を支払っている顧客にも目を向けていただけると有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 09:02:32

朝食の7時に行くと行列満員で朝食抜きになった。
出張時の一泊の素泊まり専用。
(一人でも)ベットはダブルにすること。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月03日 11:09:57

きれいな部屋で立地もいいのですが、2点問題があります。
2階のエレベーター前で非常に騒がしかった。
ユニットバスのなかのにおいが臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 17:33:57

大晦日に宿泊しました。
テレビの映りがとても悪く、フロントに問い合わせても、
他の部屋も悪いんですよ~。程度の対応で
結局、紅白が見ることができませんでした。
地デジの電波が悪くて見られない地域なのでしょうか。
見られないことより、フロントでの対応に疑問を持ちます。
また、アメニティや朝食の説明などまったなく、
他県で利用した東横インと比べると最低です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

daiya318さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

daiya318さん [40代/男性] 2013年02月26日 07:22:21

受付の女性の対応が良くない・・・教育をされていないアルバイトレベルだと思う。お客様を迎える対応でなかったのにビックリした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★訳ありシングル ※現金支払いのみ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【訳あり喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 23:03:14

駐車場がいっぱいで、ちょっと行ったとこの駐車場(しかも砂利な上に500円・・・)にとめてくださいと言われかなりびっくりしました。女子が夜10時に一人でのチェックインなのに何か配慮はなかったでしょうか・・・。私は、普段は余り文句を言わない性格ですが、ここでこう言いたくなるのは対応してくれたフロントのお姉さんから、申し訳ない風でもなく、決まり文句のようにさらっと言われたからだと思います。
朝食のおかずがしょぼいですが、無料でついてくるものなので十分かと。ありがたく頂きました。ご飯(お米)が美味しかったです!あとコーヒーがあってよい。全体的に新しく、きれいです。お部屋も明るくてよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 21:40:52

フロントの女性の方の表情が顔に出て、不快感を感じました。
全部の店舗がそうとは限りませんが、もう東横インを利用したくなくなりました。
先日近くのスーパーホテルに泊まりましたが、対応がすばらしかったのでそこと思わず比較してしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

miy1994さんの 東横INN大分中津駅前 のクチコミ

miy1994さん [50代/男性] 2010年10月11日 15:31:48

楽天で予約すると東横インカードのポイントが付かないので、直接、東横インの
ホームページから予約するように言われた。そんなことを言うのなら楽天トラベルに
登録するなと言いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

15件中 1~15件表示

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