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東横INN神戸湊川公園のクチコミ・お客さまの声
初めて利用しました。駅の出口から真っ直ぐでわかりやすく、目の前にコンビニもあって立地は良かったです。部屋も広くて清掃も行き届いており、その辺は満足です。チェックイン・チェックアウトは機械式だったため楽でしたが、そのせいかスタッフの方の対応が微妙なところでした。チェックイン時はずっとカウンターの中で雑談していて挨拶はなく、チェックアウト時はたまたまスタッフの方が中から出てきたためお世話になりましたと声をかけましたが、背中を向けてだるそうに「ありがとうございましたー」と返されました。仕事柄色々な地域の東横インを利用していますが、こんな対応はここが初めてです。ありがとうございました。
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この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ
初めて利用しました。駅の出口から真っ直ぐでわかりやすく、目の前にコンビニもあって立地は良かったです。部屋も広くて清掃も行き届いており、その辺は満足です。チェックイン・チェックアウトは機械式だったため楽でしたが、そのせいかスタッフの方の対応が微妙なところでした。チェックイン時はずっとカウンターの中で雑談していて挨拶はなく、チェックアウト時はたまたまスタッフの方が中から出てきたためお世話になりましたと声をかけましたが、背中を向けてだるそうに「ありがとうございましたー」と返されました。仕事柄色々な地域の東横インを利用していますが、こんな対応はここが初めてです。
ありがとうございました。
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この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。