まず、歓楽街のど真ん中って感じで引きました…東横インなら間違いない、と思ってたけどあんな場所だなんて…さらにチェックイン時に研修生が対応したので聞き取りにくいし、こちらの質問にパパっと対応してくれず軽くいらいらしました
お部屋はダブルといいつつシングルルームにダブルベッドを置いただけ。二人分の荷物が収まらない狭い部屋でした でもキレイで静かだったからいいかな。朝食がなかなか充実していて、このお値段なら納得です でも次回は三ノ宮の東横インに泊まります！

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回イベント出張でホテルを利用させていただきましたが、ロビーの朝食会場にはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

女性だけの団体で　１～３泊合計１２名で宿泊しました。　お部屋は、綺麗でお風呂なども　清潔で　使いやすかったのですが、朝食は、ちょっと・・・。宿泊者の人数に対して　席が少なく、座れなかったり、おかずやおにぎり、パンなどが補充されなくて、おにぎり１個しか食べれなかったり、コーヒーが切れて飲めなかったりしてました。満室だったのなら、宿泊人数に応じて　何か工夫が必要だったと思います。
　また、フロントで　初日に、１名分の１泊が、３泊のまま変更されてなかったり、翌日には、その１名分の予約は無いと言われたりして、結局は、１泊しましたが、不愉快でした。その他は、コインランドリーも有り、駅にも近くコンビニも近くにあり、便利でした。コーヒーをチェックインから夜までも飲めるようにして　もらえると　尚　良いです。他のホテルは、してるところもあります。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

立地がよく、コンビニも近いので便利です。朝食は、サービスみたいなものらしいですが充分なメニューだと思います。宿泊当日は、満室だったらしく込み合っていましたが、満足できました。メンバー以外は4時以降からのチェックインになるのが、ちょっと不満ですが、また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

問題なかったです。安いですし。満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅からわかりにくい場所にありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

繁華街のなかでの立地としては、特に問題なかったです。
朝ごはんは混むので、時間はすこし遅いほうがいいかも。
当日は、ご飯と焼きそばでしたが、おいしかったです。
ただ、予約の駐車場は決めたとおり、限定台数に抑えてほしい。
一度、駐車したら、出られないのは困ります。
先に予約して場所を押さえてなかったのか？外出したら駐車場所が
なかったので困りました。まぁ　次の日の出発時間を早めて、
迷惑かけないようにしましたが、客側が気を使うのはしんどいですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

神戸には出張で毎年何度か来ます。
前回までは別のホテルを定宿にしていたのですが、去年あたりから少々不愉快な思いをすることが続き、前回からこのホテルに泊りました。
前回元の予定が神戸２泊→尼崎２泊だったのですが、予定が１週ずれたので、尼崎２泊分を神戸２泊に予約を取り直し４泊しました。
チェックアウトの際、人を待たせていたため確認をしなかった私も悪いのですが、翌日社で清算する際、領収書に先の２泊分の記載がない事に気づきました。
翌日には神戸に戻らなければいけないので清算ができないと困るため、電話でその旨を伝えると、２泊しかしていないと告げられ、その前も２泊している旨を告げると、調べてから折り返します、とのことでした。
その後電話がかかってきたのですが、後半の２泊のうち１泊分が無いのですねと尋ねられ、違うことを告げるとようやく理解したようでしたが、別々に予約したこちらが悪いような言い方をされました。
東横インでは、別々に予約しすると前回の領収書は頂け無くても当然なのでしょうか。
こちらが一方的に悪いように言われ詫びの言葉ひとつ無く、頭にきていたので、清算できない分を立て替えてくれますか？と大人気ないことをいってしまいましたが、責任者に折り返しさせますと言い、結局同じ方が電話してきて、領収書は用意する旨を告げられただけで、責任者云々のことも立替のことも一切話そうとしませんでした。
この時点でようやく申し訳ありませんと言われても、領収書のことに対してか、今回の対応に対してか、そのやり取りでその後の約束に遅れてしまったことに対してなのか、私には分かりかねます。
元々会員でしたが、３重に不愉快な思いをしたことで、今回の尼崎のチェックアウトの際に会員を止めようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

疲れて帰って、寝付きかかった夜11時。大音量の館内放送で「ピン・ポン・パン・ポーン......」
すわ、火事か？と飛び起きたら、「先ほどフロントに電話でマッサージを依頼された方、今一度お電話ください。ピン・ポン・パン・ポーン」
フロントのミスをカバーするために全員たたき起こすホテルの姿勢が納得いかない。

分かっていたことだが、このホテルが立地する「福原・柳筋」はいわゆる花街で、遊ぶ気のない人は通過するのも恐ろしい。宿泊目的なら、ここを通らないこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

駐車場以外は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

　東横インは全国同じ部屋のつくりなので、予想ができて、初めてのホテルでも使いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

14時過ぎにホテルへ到着。フロントの女性「メンバーズカードありますか?」、こちらは「ありません。」、フロントの女性「こちらの機械で」とここまでは普通だったが。チェックインを済ませ、部屋の番号、カードが出てきたので、部屋へ。カードが使えず。フロントで確認、「今の時間はメンバーしか入れません。」とのこと。それ先に言えよなぁってメンバーズカード無いって言ったのに。しかも、「荷物の預かりはできます」なんてことばも無く。一人でうつむいて何かやってる。
接客は最悪だった。もともと、東横INNには嫌な思いばかりさせられてる。今回は他のホテルが空いてなくて仕方なくだったが、やはり最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

フライトが早朝の為宿泊しました。
女性用のセットを頂きましたがくしが入ってなかったので諦めました。
コスト削減だと思いますが…クシもお部屋にセットして頂けると有難いです。
チェックイン時に他県でのピッキング強盗の話をされシンプルに怖かったです。
もう少し伝え方があるのでは？？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

エレベーター隣の部屋で、エレベーターの止まるピンポンの音がうるさくて寝られない。部屋のかけ時計の秒針の稼働音もうるさいので電池を抜いて止めた。ドアの下の隙間が大きく外を歩く人の声が聞こえてうるさい。総じてホテルとしては、最低であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

カード決済のプランばかりなのが借金が嫌いな私にはきついのですが、基本的に東横インはども一定のサービスを期待できますので値段相応だと思います。
ただエレベーターが一台しかない、というのはできればなんとかならないものなのでしょうか？
それ以外は食事も美味しく、満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月