東横インは全国同じ部屋のつくりなので、予想ができて、初めてのホテルでも使いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

チェックイン時の説明が非常に不愉快。
会員になれば得なのはわかるが、小生出張で利用しており経費での精算になる。
会員になるための会費は経費精算できないので、一度説明を断っているのに最後まで説明されるのは不愉快極まりない。

他の東横インではそんなことが無いのに、残念！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

立地は女性一人にはお勧めできませんが（あと意外と駅から歩く）、価格、サービス(朝食）、考えれば全然問題ないです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

朝食が無くなるのが早過ぎて、これでは朝食代を払っている意味がない….
朝食代無料といっても結局宿泊代金に転嫁されているのだから…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

連泊なので割愛

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

立地はちょっと不便でしたが、この値段にしてはいい部屋で、朝食のおにぎりは良かったです。東横インは安くていいですね。次回の旅行も東横インを利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝食がおにぎりと焼きそばくらいしかなく、食べられるものがなかった。HPではパンやサラダがのっているのに、実際はなかった。宿泊客の数を考えて用意するべきだ。
フロントの対応も悪かった。あらかじめ駐車場の件は問い合わせし、予約がいっぱいなので近くのコインパーキングを紹介するといわれたが、いざ到着してみると、なぜ予約していないのかと聞かれた。
電話での応対者とフロントの応対者が違うせいもあるかもしれないが、もう少しきちんとした対応をするべきだ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

駅から思ったより遠かったですが、お風呂が大きくゆっくり休めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

神戸新開地のいわゆる繁華街の外れにあるので、駅までの道を間違えるとびっくりしますが、他は全く問題ありません。
10月12日に宿泊しました。カウンターの女性が非常に明るくさわやかで気持ちがよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

チェックインの際、アメニティーの説明はありましたが、部屋着の案内は無く深夜にフロントへ問い合わせると「チェックイン時にお伝えしてます」との事。聞いてないと言うと、同じ返事で「今の時間は１人体制だから持って行くまでに時間がかかる」と言われた。

朝の朝食は満席で、一度部屋の戻って出直しました。

お部屋は普通でしたが、スタッフの対応は残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

どちらも当方の不注意ですが．．．

①ここの東横インは、ロビー横に置いてある浴衣を各自で部屋に持って行くスタイルですので注意してください。
フロントの方の説明が明確ではなく、部屋から電話で「浴衣が無いのですが？」の問い合わせに対し、返答の第一声が「チェックイン時に申し上げましたが」から始まりました。接客業として論外。

②風呂場の床が非常に滑りやすいので注意してください。
これは東横イン共通の問題のようで、足拭きがびしょびしょになっていても、敷いたままのほうが良いようです。
シャワーの後、ひげを剃りに入って大転倒した話を社内でしたところ、いきなり2人の経験者が現れました（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

案内では「駐車場あり」となっていたが、ホテルには駐車場はなかった。
近隣のパーキング（Times等）の案内図を渡されたが、その図は見難く、かつ５か所とも満車の状態で、１時間あまり掛けてようやく６か所目が見つかった。
狭くて汚いパーキングで、荷物が盗難にあわないか心配するようなところであった。
まさに「安かろう悪かろう」のホテルと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

他の方も書かれていましたが、駅からわかりにくくちょっと遠い印象を受けました。そして立地的に妖しい場所が近くてびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

疲れて帰って、寝付きかかった夜11時。大音量の館内放送で「ピン・ポン・パン・ポーン......」
すわ、火事か？と飛び起きたら、「先ほどフロントに電話でマッサージを依頼された方、今一度お電話ください。ピン・ポン・パン・ポーン」
フロントのミスをカバーするために全員たたき起こすホテルの姿勢が納得いかない。

分かっていたことだが、このホテルが立地する「福原・柳筋」はいわゆる花街で、遊ぶ気のない人は通過するのも恐ろしい。宿泊目的なら、ここを通らないこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

息子と２人で泊まりました。
私のリサーチ不足ではありますが、
ソープ街を抜けたところにあろうとは。
朝食はかなり残念な内容でした。
お金を出してでも、別のところで食べたほうが
よかったと思ったほどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

リーズナブルなビジネスホテルとして、基本的な点は良いと思います。
とは言え、気になった点をあげます。
・神戸駅からの利用者にとっては何とも中途半端な距離だと感じます。
・連泊時のeco対策も良いのですが、吸い殻を連日室内に置くと流石に臭いので、共用の吸い殻ダストボックスなどを置いて欲しいと思います。
・今やトイレの洗浄便座は当たり前だと思うのですが、便座ヒーターの機能が無いのは如何なものでしょうか。パット見で冷たくないと思い座りましたが、その瞬間に飛び上がってしまいました。コストのかかるものでが、何とかすべきだと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

せっかく、朝食におせちをだすなら、韓国餅を使ってほしくない。なぜか、だし巻きと味噌汁を吐きました。あまり美味しくなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

今回は事情で宿泊しましたか部屋が綺麗に清掃されて居心地が良かったです場所は地下鉄からは近くで便利でしたホテルの部屋などが綺麗だとまた利用したいですねコインランドリー利用が利用者の方々によって不愉快でしたか…後は問題は無いです!!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

まず、歓楽街のど真ん中って感じで引きました…東横インなら間違いない、と思ってたけどあんな場所だなんて…さらにチェックイン時に研修生が対応したので聞き取りにくいし、こちらの質問にパパっと対応してくれず軽くいらいらしました
お部屋はダブルといいつつシングルルームにダブルベッドを置いただけ。二人分の荷物が収まらない狭い部屋でした でもキレイで静かだったからいいかな。朝食がなかなか充実していて、このお値段なら納得です でも次回は三ノ宮の東横インに泊まります！

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月