自宅介護の気分転換に家族が外泊させてくれています。
チェックイン時にアメニティがロビーにある説明を早口でされ、指さされた動作で理解。エレベーターの場所の案内はなし。
くつろぎかけて部屋着がないのに気付き電話で尋ねるとロビーにあるとの事。降りて行くのが面倒で持参着使用。部屋着がないのは初めてでした。

それと、枕、タオルの匂いがきつく我慢しようと思いましたが眠れず、結局着替えてコンビニに消臭剤を買いに行きました。コンビニが隣で良かった。

今回は気分転換にならず、若干のストレスが。。。

朝食はクチコミを読んでいたので、最初から食堂に行きませんでした。

地下鉄の駅が近く便利そうだったのに、残念です。。。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

無料朝食付きという事であまり期待してなかったんですが、他の東横インとちがい、おかずもちゃんとあって美味しく頂きました。満足です。
部屋のシャンプー・リンスがグレードアップしてもらえれば言うことないんですが…。
髪がギシギシになってしまうんですよね。
あと
新人君が湊川駅への道を知らなかったのには驚きました。でも、フロントには新人君しか居なくて…。もう少し教育してからフロントに立たせた方が良いのでは？
フロントはホテルの顔ですからね。
ナンダカンダ言いましたが、また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

肉系のおかずが少ない。
ボリューム感がなくざんねん。パンももう少し種類が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

エレベーターの隣の部屋で音が気になった。
夜中でも人の乗り降りがあり、会話も聞こえてうるさい。
食事についてはこの値段では良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

連泊なので割愛

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

リーズナブルなビジネスホテルとして、基本的な点は良いと思います。
とは言え、気になった点をあげます。
・神戸駅からの利用者にとっては何とも中途半端な距離だと感じます。
・連泊時のeco対策も良いのですが、吸い殻を連日室内に置くと流石に臭いので、共用の吸い殻ダストボックスなどを置いて欲しいと思います。
・今やトイレの洗浄便座は当たり前だと思うのですが、便座ヒーターの機能が無いのは如何なものでしょうか。パット見で冷たくないと思い座りましたが、その瞬間に飛び上がってしまいました。コストのかかるものでが、何とかすべきだと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

何回、利用していますが いつ利用ても使いやすく助かっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

案内では「駐車場あり」となっていたが、ホテルには駐車場はなかった。
近隣のパーキング（Times等）の案内図を渡されたが、その図は見難く、かつ５か所とも満車の状態で、１時間あまり掛けてようやく６か所目が見つかった。
狭くて汚いパーキングで、荷物が盗難にあわないか心配するようなところであった。
まさに「安かろう悪かろう」のホテルと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

モザイクにも歩いて行けますし立地条件は便利ですし、値段も安いので仕方ないですが、朝食をロビー横で食べるとは…。
出張で使われるならイイかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

部屋はきれいでよかったんですが、対応がいまいち・・・
車で行ったんですが、駐車場の案内はほどほどで
自分で探してください　という感じで・・・

あと、加湿器をかりたんですが、強すぎたのか
床が水びたしで荷物まで濡れてしまいました。
注意書きがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

価格からすれば妥当な内容です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

朝食が無くなるのが早過ぎて、これでは朝食代を払っている意味がない….
朝食代無料といっても結局宿泊代金に転嫁されているのだから…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝食、二日連続品切れが多過ぎます！
ごはん、ふりかけ、みそしるだけしか食べることができなかった。
早朝からならばないとまともに食事がとれないのか？
もう二度ととまらない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

せっかく、朝食におせちをだすなら、韓国餅を使ってほしくない。なぜか、だし巻きと味噌汁を吐きました。あまり美味しくなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

チェックインの際、アメニティーの説明はありましたが、部屋着の案内は無く深夜にフロントへ問い合わせると「チェックイン時にお伝えしてます」との事。聞いてないと言うと、同じ返事で「今の時間は１人体制だから持って行くまでに時間がかかる」と言われた。

朝の朝食は満席で、一度部屋の戻って出直しました。

お部屋は普通でしたが、スタッフの対応は残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

どちらも当方の不注意ですが．．．

①ここの東横インは、ロビー横に置いてある浴衣を各自で部屋に持って行くスタイルですので注意してください。
フロントの方の説明が明確ではなく、部屋から電話で「浴衣が無いのですが？」の問い合わせに対し、返答の第一声が「チェックイン時に申し上げましたが」から始まりました。接客業として論外。

②風呂場の床が非常に滑りやすいので注意してください。
これは東横イン共通の問題のようで、足拭きがびしょびしょになっていても、敷いたままのほうが良いようです。
シャワーの後、ひげを剃りに入って大転倒した話を社内でしたところ、いきなり2人の経験者が現れました（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

寝心地の良いベッドでしたので、ぐっすりと休むことが出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

オートロックなのですが、いちいち締めなおさないと、完全に閉まりません。はじめ部屋に入ったとき、アラーム音がするのでドアを見ると完全に閉まっていませんでした。たまたまかと思ったのですが、部屋をでると後ろからアラーム音がするので気が付いて戻って、ドアを締めなおした、という状態です。オートロックのホテルでは初めての経験です。それ以降はいちいち締めなおしたのですが、アラーム音が出る、ということは半ドア状態は珍しくないということでしょうか？フロントに言っても、「順番に直しているのですが・・・部屋も他に空きがないので・・・」というだけで何の対応もありませんでした。こういう状態が普通で仕方ない、と思っていることは問題がと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

楽天の情報で当該ホテルを予約の画面上クリックして送信したが、しまった！カード番号記載をしなかった！が、いつもの楽天トラベルより受信予約確認メール返信が即座に無かったので予約はされてなかったと理解して諦めていた。
ところが、当日夜ホテルから直接携帯に連絡あり、チェックインの有無の問合せがあったが、他のホテルに泊まった為、当日予約のキャンセルということで全額支払った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月