三ノ宮近辺では空室がないため、こちらを利用しました。廊下に空調がないのか、異常に暑かったです。それ以外はすばらしいサービスだと思います。
高速神戸駅も使えますが、ホテルとの間は有名な歓楽街が位置していますので、女性、家族はご注意を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

カード支払い可能なタクシーの予約を頼んだにも関わらず、現金払いしかできなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

オートロックなのですが、いちいち締めなおさないと、完全に閉まりません。はじめ部屋に入ったとき、アラーム音がするのでドアを見ると完全に閉まっていませんでした。たまたまかと思ったのですが、部屋をでると後ろからアラーム音がするので気が付いて戻って、ドアを締めなおした、という状態です。オートロックのホテルでは初めての経験です。それ以降はいちいち締めなおしたのですが、アラーム音が出る、ということは半ドア状態は珍しくないということでしょうか？フロントに言っても、「順番に直しているのですが・・・部屋も他に空きがないので・・・」というだけで何の対応もありませんでした。こういう状態が普通で仕方ない、と思っていることは問題がと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

湊川公園駅直近で交通は至便でした．フロントの対応もお部屋の整備もばっちし．
サービスの朝食は会場が狭く，人があふれかえっていて，使えませんでした．お部屋に持って帰られるような感じのものがあればありがたいですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

楽天の情報で当該ホテルを予約の画面上クリックして送信したが、しまった！カード番号記載をしなかった！が、いつもの楽天トラベルより受信予約確認メール返信が即座に無かったので予約はされてなかったと理解して諦めていた。
ところが、当日夜ホテルから直接携帯に連絡あり、チェックインの有無の問合せがあったが、他のホテルに泊まった為、当日予約のキャンセルということで全額支払った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

ただ泊まるだけなら及第点ですが、壁が薄いのか、エレベータの音、廊下を通る音、隣室の風呂・シャワーを利用する音が大きく聞こえてきたため、なかなか緊張感のある宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

楽しい神戸遠征が出来ました。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

シャープとリンス別なので良かった。女性の支配人の為かスタッフも女性ばかりで
女性の感性が良く表現されてました。他の同チェーンホテルより良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

神戸は観光シーズンなどは、ホテルが一杯で泊まるところを探すのが大変。
三宮から地下鉄で少し移動すれば、そんな時でも通常料金で泊まれた。ありがたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

初めてお世話になりました。立地／価格については満足です。朝食は時間の関係で食べませんでした。チェックアウト時にフロントの方のご対応が素晴らしく気持ちよい一日のスタートとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックアウト時に客が二人も並んでいるのに電話対応が長い。フロント裏で話し声がしているのに他のスタッフが出てくる気配すらない（コンビニですらレジをすぐに増やす）。キーを渡すとフロントスタッフは受話器を持ったまま、何も言わずに受け取り、後ろ棚にある領収書も確認せず、こちらから領収書を取って欲しいと言って初めて気づく。 申し訳ございませんの一言もなく、領収書を無愛想に渡された。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

食事は取りにくいように思った。禁煙室とリクエストしたはずだが、なぜか喫煙室。こっちが間違えたかな。。シャワーの圧が弱かった～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

普通ですが神戸で泊ろうと思ったら安いと思います。
ただ駐車場の予約が電話オンリーとは知らずでしたが、近所にいくらでも１０００円止め放題有ります。
三宮までも地下鉄で２駅だし、飲食店もそれなりに有ります。
部屋は綺麗です。
また機会会えばお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

案内では「駐車場あり」となっていたが、ホテルには駐車場はなかった。
近隣のパーキング（Times等）の案内図を渡されたが、その図は見難く、かつ５か所とも満車の状態で、１時間あまり掛けてようやく６か所目が見つかった。
狭くて汚いパーキングで、荷物が盗難にあわないか心配するようなところであった。
まさに「安かろう悪かろう」のホテルと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

モザイクにも歩いて行けますし立地条件は便利ですし、値段も安いので仕方ないですが、朝食をロビー横で食べるとは…。
出張で使われるならイイかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

設備などについて特に不満ないですが、人情のないホテルだなあと思いました。チェックイン当日、一緒にとまる予定の友達が体調を崩したため、チェックイン時間より1時間半早くホテルに到着しました。フロントに頼んでみましたが、16時にならないと部屋に入れませんと言われました。こっちの急なお願いで、部屋の準備などもあるでしょうし、仕方がないなあと思ってロビーで待つことにしました。その間友達は本当にしんどそうなので、15：40頃にもうそろそろいいかなと思って、もう一度フロントに頼みました。その時初めて、1500円を払って会員になると15：00から入れるが、会員にならないなら16：00まで待ってと言われました。「お金を払えば入れたんかい、早く教えろよ」と腹立つし、友達がしんどそうな姿はフロントから絶対見えるはずなのに、それでも20分早く入れさせてくれないホテルはどうかなと思いました。入会金は別にいいけど、こんなホテルの会員になりたくないと思いました。が、結局早く友達を休ませたいから、入会しましたが、もう2度と利用したくないし、年会費かからなくても、会員退会したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

いつも利用させていただいています。
特に不満はありませn。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

この金額では満足です。
シンプルですが、必要な設備は整っており、部屋はきれいに保たれています。
部屋によっては若干バスルームのにおいが気になりました。
耐え切れないものではなく、その後とまった部屋は問題ありませんでしたので
たまたまだったのだろうと思います。

快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

神戸には出張で毎年何度か来ます。
前回までは別のホテルを定宿にしていたのですが、去年あたりから少々不愉快な思いをすることが続き、前回からこのホテルに泊りました。
前回元の予定が神戸２泊→尼崎２泊だったのですが、予定が１週ずれたので、尼崎２泊分を神戸２泊に予約を取り直し４泊しました。
チェックアウトの際、人を待たせていたため確認をしなかった私も悪いのですが、翌日社で清算する際、領収書に先の２泊分の記載がない事に気づきました。
翌日には神戸に戻らなければいけないので清算ができないと困るため、電話でその旨を伝えると、２泊しかしていないと告げられ、その前も２泊している旨を告げると、調べてから折り返します、とのことでした。
その後電話がかかってきたのですが、後半の２泊のうち１泊分が無いのですねと尋ねられ、違うことを告げるとようやく理解したようでしたが、別々に予約したこちらが悪いような言い方をされました。
東横インでは、別々に予約しすると前回の領収書は頂け無くても当然なのでしょうか。
こちらが一方的に悪いように言われ詫びの言葉ひとつ無く、頭にきていたので、清算できない分を立て替えてくれますか？と大人気ないことをいってしまいましたが、責任者に折り返しさせますと言い、結局同じ方が電話してきて、領収書は用意する旨を告げられただけで、責任者云々のことも立替のことも一切話そうとしませんでした。
この時点でようやく申し訳ありませんと言われても、領収書のことに対してか、今回の対応に対してか、そのやり取りでその後の約束に遅れてしまったことに対してなのか、私には分かりかねます。
元々会員でしたが、３重に不愉快な思いをしたことで、今回の尼崎のチェックアウトの際に会員を止めようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

地下鉄の時刻表がほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月