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東横INN神戸湊川公園 クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸湊川公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.30
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.61
  • 食事3.33
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月26日 20:36:43

4/23に宿泊しました。
お部屋がとてもキレイで、ベッドも広く、とても過ごしやすかったです。
また、加湿器がついていたり、荷物をいれるかごがついていたりいろいろと便利で工夫されているなと感じられました。
お風呂は足がゆったりと伸ばせ、くつろぐことができました。
ビジネスホテルで足を伸ばしてお風呂にはいれるところは今までなかったので、とてもうれしかったです。

しかし、お部屋がエレベーターの近くであったことにより夜中までエレベーターの「ポーン」というチャイムが聞こえ、すごく気になりました。
また、廊下を歩く人の声がとてもにぎやかに聞こえ(おそらく普通の声で話していると思われるのですが)、壁の薄さを感じました。
(隣の部屋の人の声や音はほとんど聞こえませんでした)
また、フロントの方の対応が非常に冷たいように感じました。(もう一人いらした方はとても穏やかで丁寧な対応をされていました)
フロント内でお客様がいるのに少し荒い声で注意?したり…内容は聞こえませんでしたが少し耳に障る言い方をされていて、「怖いな」と感じました。
割と上の方だとは思うのですが、経験もつまれていると思われるので、もう少し周囲に配慮した対応をされるべきではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 16:27:10

東横インは繁忙期でもそれほど高額にならないので好感が持てます。
立地は少し駅から離れていますが歩道上にアーケードがあって雨でも濡れずに行けます。向かいにコンビニもあるので不便は感じません。
部屋の空調はよく効き、快適に過ごせました。浴室、トイレも広めで良かったでした。
朝食はサービスなので贅沢は言いません(笑)。十分ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月23日 12:51:54

初めて利用しました☆
駅から近いし良かったです!

接客もよく、また利用できる日があったら利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ4

素笛さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

素笛さん [50代/男性] 2011年12月28日 09:51:05

部屋は快適でした。
朝食が、時間帯によって混雑と品不足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

SatoParisianさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

SatoParisianさん [50代/男性] 2024年04月10日 15:42:36

至ってベーシックなサービスでした。
エレベーターが一つだけなので上階から朝降りてくるのが難しいことが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN神戸湊川公園 2024年04月15日 16:27:52

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

エレベーターが1基しかなく、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

朝の時間帯は非常階段を開放しておりますので、よろしければご利用ください。


この度は東横INN湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2024年01月25日 08:48:09

間違えて喫煙ルームを予約者してしまいましたが、あまり気になりませんでした。お掃除が行き届いているのだと思います。
立地は神戸市西部を旅する際の拠点にするにはぴったりです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN神戸湊川公園 2024年01月30日 12:12:45

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

これからも従業員一同は精進して参ります。

この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 11:56:53

チェックインは機械でセルフ、アメニティもお好きなものを!
部屋は綺麗に掃除されてました。
こちらのホテルを利用したのは初めてでしたが、隣室の物音やエレベーターの音などがあまりにも聞こえすぎるホテルは初めてでした。
立地としては飲食店ありコンビニありで良いかと。
朝食付きでしたが、今回は食べていません。
またこちらのホテルを利用する事があれば、静かに寝られる策を考えて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN神戸湊川公園 2024年01月06日 15:04:55

この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

エレベーター、隣室の騒音でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

隣人のお客様の話し声が大きい場合はフロントに内線を頂けると幸いでございます。

エレベーターの音が気なる場合はチェックインの際にフロント従業員にお申し付けください。お部屋の空き状況によりますが可能な限り希望に添えるお部屋にさせて頂きます。

再度になりますが、
東横INN神戸湊川公園にご宿泊を下さり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2023年08月31日 11:39:22

点数は辛めですが、神戸電鉄沿線でお仕事をするにはとても、便利なホテルです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN神戸湊川公園 2023年09月01日 10:20:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

Yukita-Sさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

Yukita-Sさん [60代/男性] 2023年05月19日 15:54:21

必要にして充分だと思います。神戸市西方面で活動するにはとても立地が良く近くに各種お店があって助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月14日 16:45:07

この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン神戸湊川公園をご利用くださいませ。またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

takane.tarouさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

takane.tarouさん [60代/男性] 2023年04月09日 22:11:57

急な出張で使用しました。
立地:天候は雨でしたが、湊川公園駅からアーケード街を通りほぼぬれずに行けました。
部屋:シングルでしたが、客室は必要とする面積が確保されています。
食事:土地勘がないゆえに、早朝の時間を最大限確保するためホテルでの朝食は取りませんでした。
風呂:経験上、私の宿泊した東横インでは大浴場の設えがある物件はなくユニットバスの評価となります。サイズは皆さんが想像されるサイズ感のもので清掃状況も不具合を覚えない程度の状態でしたが、換気扇から隣室の方々のものと思しき会話が聞こえていました。これは建設時にしっかり押さえるべき項目です。
サービス:フロントのチェックアウト時の対応がこちらのホテルを印象付けているように感じます。今日的には自動精算機を導入するのはまれなことではないかと思います。小ざっぱりとした機能的に取りまとめられた客室、朝食サービスだけでは差別化は図れません。夕刻から深夜にかけてチェックインし早朝出立するビジネスパーソンに、次もこの宿にしようと足を運ばせる魅力がどこにあったのかをどこかにおいて来られたのでしょうか。
設備・アメニティ:標準的かと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月14日 15:53:38

この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただき、誠にありがとございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 17:32:48

以前、出張で使った事が、あったので、家族旅行で利用しましたが、朝食のグレードが下がりましたね。品数も減ったし、無料とはいえ、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN神戸湊川公園 2023年06月01日 15:56:13

この度は、 東横イン神戸湊川公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
これらも、東横イン神戸湊川公園をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 15:39:05

神戸駅から少し遠いありますが、安価で良い。コンビニ、ラーメン近い。エレベーターは1機のため混み合います。朝食スタッフの方、対応良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN神戸湊川公園 2022年10月08日 15:44:18

この度は、東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。食事に関しまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 12:03:12

駅から近く、コンビニはホテルの横にあり便利だった。エレベーターが一基しかなく混雑する時間帯に乗れず不便に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN神戸湊川公園 2022年09月01日 18:13:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうごうございます。

当日はエレベーターでご不便をお掛けして申し訳ございません。

問題改善に取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:16:14

駅から近くで繁華街にも近いので便利です。東横インですので、設備もしっかりしていますし、綺麗でした。
朝食はおまけ程度ですが、無いよりマシでした。スタッフの方は良い対応でした。総じて普通の評価ですが、全国どこでも同じようなサービスを受けられるのは心強いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN神戸湊川公園 2022年09月01日 18:13:31


この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうごうございます。

これからもお客様に末永くご愛顧頂けるように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 09:54:31

●良かった点
・立地面と綺麗さ。
・自販機が良心的な価格。
 
●悪かった点
・フロントの男性は笑顔が全くない。
 眠そう??ダルそう??に見えた。
 朝からその対応をされると1日の
 テンションが下がってしまいます。
・製氷機用のカップがもう少し大きい
 と何度も行かなくて済みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

ほかま ばんさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

ほかま ばんさん [30代/男性] 2017年12月31日 18:16:11

個人的な意見ですが、気持ちよく宿泊してもらうために
①部屋に衣類の消臭剤をおく
②シェービングクリームをおく
③朝食の補充を素早くする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

tomspartyさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

tomspartyさん [50代/男性] 2016年07月03日 18:45:12

新開地で宴会があるときは利用させてもらっています。最近予約がとりにくくなってきてるので、困っていましたが、今回何とか取れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月20日 18:12:54

神戸マラソンの前泊で11/14に利用しました。
近くにコンビニがあり便利です。
ベットはとても寝やすくありがたかったです。
朝食もマラソン前の補給には十分でした。
この日はどこのホテルもいっぱいで選択肢が少なかったのですが、まずまずでした。
しかし普段の利用でしたら7千円強の価格では不満の残る設備サービスでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 17:09:15

回りがね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

ノラシェリさんの 東横INN神戸湊川公園 のクチコミ

ノラシェリさん [50代/男性] 2015年08月27日 20:12:45

良くも悪くも普通のビジネスホテルです。
宿泊は極めて事務的で、決して部屋や設備は悪くないのですが、何か倉庫におしこえられている感があります。
ただ、以前宿泊したときより朝食がよくなっていました。また、神戸のホテルは繁忙期に考えられない程、値段を釣り上げるのですが、こちらはフィージブルだと思います。
エレベータが一機しかないので、朝は時間の余裕を持った方がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

62件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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