今回は事情で宿泊しましたか部屋が綺麗に清掃されて居心地が良かったです場所は地下鉄からは近くで便利でしたホテルの部屋などが綺麗だとまた利用したいですねコインランドリー利用が利用者の方々によって不愉快でしたか…後は問題は無いです!!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めてお世話になりました。立地／価格については満足です。朝食は時間の関係で食べませんでした。チェックアウト時にフロントの方のご対応が素晴らしく気持ちよい一日のスタートとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

比較的交通の便がよく、部屋の中もきれいでよかったです。

満室のため朝食開始の時間を３０分早くするなど気が利いています。

が、食事でさばききれない人数であったのか、足りない料理や飲み物を補充していなかったのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックアウト時に客が二人も並んでいるのに電話対応が長い。フロント裏で話し声がしているのに他のスタッフが出てくる気配すらない（コンビニですらレジをすぐに増やす）。キーを渡すとフロントスタッフは受話器を持ったまま、何も言わずに受け取り、後ろ棚にある領収書も確認せず、こちらから領収書を取って欲しいと言って初めて気づく。 申し訳ございませんの一言もなく、領収書を無愛想に渡された。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

部屋は快適でした。
朝食が、時間帯によって混雑と品不足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

どちらも当方の不注意ですが．．．

①ここの東横インは、ロビー横に置いてある浴衣を各自で部屋に持って行くスタイルですので注意してください。
フロントの方の説明が明確ではなく、部屋から電話で「浴衣が無いのですが？」の問い合わせに対し、返答の第一声が「チェックイン時に申し上げましたが」から始まりました。接客業として論外。

②風呂場の床が非常に滑りやすいので注意してください。
これは東横イン共通の問題のようで、足拭きがびしょびしょになっていても、敷いたままのほうが良いようです。
シャワーの後、ひげを剃りに入って大転倒した話を社内でしたところ、いきなり2人の経験者が現れました（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

・地下鉄からの通りがアーケードになっているため、夜中はホテルが視界に入らず、通り過ぎてしまいそうになる。看板をもう少し工夫してはどうか。
・朝のエレベーターの混雑状況がひどい。３Ｆの部屋だと、上の階から狭いエレベータにたくさんの人が乗っていて、満員で何度も見送らなければならない。朝ごはんとチェックアウトに行くまでに時間がかかる。
・食事は全体的に満足だが、味噌汁が少々焦げ臭かったのが残念。
・総合して値段を考えると相応かなという印象。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

朝食が満席＋料理が出るのが遅く食べたい物が食べられなかった。その他は普通のホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

普通ですが神戸で泊ろうと思ったら安いと思います。
ただ駐車場の予約が電話オンリーとは知らずでしたが、近所にいくらでも１０００円止め放題有ります。
三宮までも地下鉄で２駅だし、飲食店もそれなりに有ります。
部屋は綺麗です。
また機会会えばお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ホテル内の設定温度は暑くて困りました。（特にロビー、エレベーター）
部屋に入ったら何だかおじさんの臭い！
窓も開かないしどうしようかと・・・。

ベッドとバスタブは広くてよかったです。
隣に11時までやってる本屋さんがあるのと、2分位歩けばセブンイレブンもあるので便利でした。

朝食はフロント横にあるロビーのテーブル席でのバイキングなので、あわただしい感じで落ち着けませんでした。
外に向かって付いているカウンター席に椅子があったらよかったのに。
従業員の方の笑顔が良かったのでトータルで普通評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

モザイクにも歩いて行けますし立地条件は便利ですし、値段も安いので仕方ないですが、朝食をロビー横で食べるとは…。
出張で使われるならイイかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

まず、歓楽街のど真ん中って感じで引きました…東横インなら間違いない、と思ってたけどあんな場所だなんて…さらにチェックイン時に研修生が対応したので聞き取りにくいし、こちらの質問にパパっと対応してくれず軽くいらいらしました
お部屋はダブルといいつつシングルルームにダブルベッドを置いただけ。二人分の荷物が収まらない狭い部屋でした でもキレイで静かだったからいいかな。朝食がなかなか充実していて、このお値段なら納得です でも次回は三ノ宮の東横インに泊まります！

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回イベント出張でホテルを利用させていただきましたが、ロビーの朝食会場にはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

女性だけの団体で　１～３泊合計１２名で宿泊しました。　お部屋は、綺麗でお風呂なども　清潔で　使いやすかったのですが、朝食は、ちょっと・・・。宿泊者の人数に対して　席が少なく、座れなかったり、おかずやおにぎり、パンなどが補充されなくて、おにぎり１個しか食べれなかったり、コーヒーが切れて飲めなかったりしてました。満室だったのなら、宿泊人数に応じて　何か工夫が必要だったと思います。
　また、フロントで　初日に、１名分の１泊が、３泊のまま変更されてなかったり、翌日には、その１名分の予約は無いと言われたりして、結局は、１泊しましたが、不愉快でした。その他は、コインランドリーも有り、駅にも近くコンビニも近くにあり、便利でした。コーヒーをチェックインから夜までも飲めるようにして　もらえると　尚　良いです。他のホテルは、してるところもあります。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

問題なかったです。安いですし。満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅からわかりにくい場所にありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

繁華街のなかでの立地としては、特に問題なかったです。
朝ごはんは混むので、時間はすこし遅いほうがいいかも。
当日は、ご飯と焼きそばでしたが、おいしかったです。
ただ、予約の駐車場は決めたとおり、限定台数に抑えてほしい。
一度、駐車したら、出られないのは困ります。
先に予約して場所を押さえてなかったのか？外出したら駐車場所が
なかったので困りました。まぁ　次の日の出発時間を早めて、
迷惑かけないようにしましたが、客側が気を使うのはしんどいですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

4/23に宿泊しました。
お部屋がとてもキレイで、ベッドも広く、とても過ごしやすかったです。
また、加湿器がついていたり、荷物をいれるかごがついていたりいろいろと便利で工夫されているなと感じられました。
お風呂は足がゆったりと伸ばせ、くつろぐことができました。
ビジネスホテルで足を伸ばしてお風呂にはいれるところは今までなかったので、とてもうれしかったです。

しかし、お部屋がエレベーターの近くであったことにより夜中までエレベーターの「ポーン」というチャイムが聞こえ、すごく気になりました。
また、廊下を歩く人の声がとてもにぎやかに聞こえ（おそらく普通の声で話していると思われるのですが）、壁の薄さを感じました。
（隣の部屋の人の声や音はほとんど聞こえませんでした）
また、フロントの方の対応が非常に冷たいように感じました。（もう一人いらした方はとても穏やかで丁寧な対応をされていました）
フロント内でお客様がいるのに少し荒い声で注意？したり…内容は聞こえませんでしたが少し耳に障る言い方をされていて、「怖いな」と感じました。
割と上の方だとは思うのですが、経験もつまれていると思われるので、もう少し周囲に配慮した対応をされるべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月